Video Game Liquidators

[Prisoner]

Tilasin Video Game Liquidators -liikkeestä muutaman Dreamcast-pelin. Rahat kelpasi, mutta mitään vahvistusta en ole tilauksesta saanut. Liikkeen pitäisi olla joku eBay Power Seller-valtuutettu myyjä ja lupaavat vastauksen kaikkiin tiedusteluihin 24 tunnin sisällä. Olen kahteen kertaan kysellyt tilauksestani, mutta mitään vastausta ei ole kuulunut. Olenko tullut huijatuksi?

 

[Hege]

Oletko kenenkään kuullut tilaavan ikiniä mitään kyseisestä liikkeestä? Lukeeko sivulla mitään osoitteita maanpäällisiin rakennuksiin, puhelin numeroita?
Millä maksoit ja montako päivää sitten tilasit?

 

[puktus]

VGLQ:n saama palaute Ebay-myynneistä:

20652 positives. 15434 are from unique users.
241 neutrals. 7 were converted from users no longer registered.
228 negatives. 212 are from unique users.

Tuollaista palautetta on kyllä vaikea huijata, mutta onhan siellä negatiivistakin jonkin verran.

 

[Prisoner]

Viikko sitten tilasin. Vieläkään ei mitään vastausta. Rahat on kyllä siirtyneet niille jo viime viikon perjantaina.

 

[The Chaos Cell]

sua on huijattu.

 

[Prisoner]

Joo, tein jo ilmoituksen Paypal-lafkalle, että noi käyttää niiden maksujärjestelmää huijauksissa.

 

[Pacdam]

Tuskinpa nyt sentään ovat huijareita, en ainakaan vielä Paypallille ilmoittelisi. Sanoisin, ettei eBayn Powerseller-statusta saa, jos huijaa asiakkaita.

Olen ostanut isoilta eBay-kauppiailta (Iso= paljon kohteita, 10000+ palautetta) paljonkin tavaraa ja aina olen tavarani lopulta saanut. Olen tullut huijatuksi (tai tavara kadonnut matkalla) kaksi kertaa, arvo yhteensä n. 40$. Joskus käy huono munkki, joskus parempi.

USAssa on joitakin ebay kauppiaita, joilla on hirveät positiiviset palautteet, mutta joille tuntuu olevan äärimmäisen vastenmielistä vastailla kysymyksiin, ainakin jos kyselijä on jostain Euroopan peränurkasta. Sitten taas on tapauksia, jolloin maili myyjältä ei kertakaikkiaan tule tiettyyn sähköpostiosoitteeseen perille, minulla on tätä tapahtunut yahoo.com, gmx.com jne. palveluiden osoitteilla, mutta myös joidenkin (mm. VGI UK:ssa) online-kauppojen kohdalla.

Mikään edellä kirjoitettu ei silti tarkoita sitä, etteikö sinua olisi voitu huijata. Katosiko ostamasi kohteet listasta?

 

[Prisoner]

No kyllä se huijausta on sekin, että lupaavat 24 h kuluessa vastauksen tiedusteluihin eikä viikkoon kuulu mitään, vaikka kolme kertaa olen kysellyt. Oli ensimmäinen ja viimeinen kerta kun tilaan jostain muualta kuin hyväksi kokemistani paikoista (lähinnä Boxoffice ja Playcentric).

 

[Prisoner]

Pelit saapui tänään eli eivät olleetkaan huijareita. Viesteihin voisivat kyllä vaivautua vastaamaan edes jollain automaattisysteemillä, ettei tulis vääriä mielikuvia. Aika hyvä liikehän tuo on. Sain avaamattoman Daytona USAn 7,5 dollarilla ja avaamattoman Space Channel 5:n alle 3 dollarilla.

 

[Hex]

Kyllä kannattaa olla kärsivällinen. Paljon useammin kyseessä on kuitenkin laiskuus emailien lähettämisessä tai tekniset ongelmat, kuin oikea rahojen vieminen. Sitä paitsi PayPal-maksuissahan on aika hyvin suojatta, kun 30 päivän aikana voi ilmoittaa kusetuksesta. Mahdolliset maksun perumiset kannattaakin siksi jättää ajan loppupäähän, joskin takaraja on kyllä ehdoton. Jos PayPalia käyttää oikealla VISA:lla, löytyy Luottokunnan tarjoama tuki vielä senkin jälkeen. Homma kannattaa riitauttaa vasta sitten, kun ei ole muita vaihtoehtoja.

 

[Hex]

Lainatun viestin kirjoitti alkujaan Prisoner
Oli ensimmäinen ja viimeinen kerta kun tilaan jostain muualta kuin hyväksi kokemistani paikoista (lähinnä Boxoffice ja Playcentric).

Mielestäni kannattaa antaa eBaylle vielä mahdollisuus. Kyllä eBaysta on erittäin hyvä ostaa tavaraa, vaikka joitain ongelmia onkin. Suurin osa kauppiaista on todella hyviä tyyppejä. Etkä noita pelejäsi noilla hinnoilla olisi varmaan mainitsemistasi verkkokaupoista saanut.

 

[Prisoner]

Tarkennus: en ostanut tavaraa eBaysta vaan suoraan tuosta liikkeestä. Tosin löysin liikeen linkin eBayn sivuilta ja sitä kautta sinne eksyin. Mutta eBay ei ollut kaupassa varsinaisesti mukana.

 

[Karma]

Kävin sivuilla, heitin ostoskoriin pelin ja siirryin checkoutiin, jota pidemmälle en jaksanut testata - missään vaiheessa en nähnyt normaaleja toimitusehtoja sun muita. Löysitkö itse sellaiset ja jos, mitä kertovat toimitusajasta Eurooppaan?

Itse en lähtisi noiden sivujen perusteella tilaamaan lafkasta mitään, on sen verran amatöörimäiset sivut.

Jos eivät ole kertoneet toimitusaikaa niin mikäs perusoletus on että rapakon takaisesta nettilafkasta pitäisi ostetun tavaran tulla alle viikossa perille?
Aika turha olettaa että tuollaisella lafkalla olisi varaa pitää asiakaspalvelussa tarpeeksi ihmisiä vastaamassa kaikille jotka kyselevät viikon kuluttua tilaamistaan tuotteistaan. Eivätköhän ne tuolla paina suoraan deliä sellaisten viestien kohdalla eikä paljon muuhun taida olla varaa - ainoa tarkoituksenmukainen vastaus minkä tuossa tilanteessa voisi lähettää ja joka vielä olisi kustannustehokas, voisi olla lyhyt ja ytimekäs

Wait.

- - -

Meilivahvistuksen ne tietysti olisivat voineet lähettää - olettaen että lupasivat sellaisen?

 

[Prisoner]

Lainatun viestin kirjoitti alkujaan Karma

Jos eivät ole kertoneet toimitusaikaa niin mikäs perusoletus on että rapakon takaisesta nettilafkasta pitäisi ostetun tavaran tulla alle viikossa perille?

En mä toimitusta odottanutkaan vielä pitkään aikaan vaan pelkkää vastausta tiedusteluihin. Ainakin eBayssa mainostavat vastaavansa kaikkiin tiedusteluihin 24 tunnin sisällä. No onneksi pelit tuli. Suosittelen.

 

[Prisoner]

Ehdin siis tekemään valituksen, mutta lähetin perään myös valituksen perumisen ja pahoittelut. Jotain häikkää tuossa VGLQ-liikkeessä taitaa silti olla sillä paypal-lafksta tuli tällainen viesti:

"Thank you for bringing this suspicious email to our attention. We can
confirm that the email you received; was not sent to you by PayPal. The
website linked to this email is not a registered URL authorized or used by
PayPal. We are currently investigating this incident fully. Please do not
enter any personal or financial information into this website. "

 

[Hex]

Lainatun viestin kirjoitti alkujaan Prisoner
Ehdin siis tekemään valituksen, mutta lähetin perään myös valituksen perumisen ja pahoittelut. Jotain häikkää tuossa VGLQ-liikkeessä taitaa silti olla sillä paypal-lafksta tuli tällainen viesti:

"Thank you for bringing this suspicious email to our attention. We can
confirm that the email you received; was not sent to you by PayPal. The
website linked to this email is not a registered URL authorized or used by
PayPal. We are currently investigating this incident fully. Please do not
enter any personal or financial information into this website. "

En tiedä mitä PayPaliin kirjoitit, mutta ei tuo viesti ainakaan mihinkään häikkään ostopaikassa viittaa. Pikemminkin näyttäisi, että PayPalin käsittelijä tai meilit vastaanottava automaattinen lajittelija (tietokone) ei ole ymmärtänyt viestiäsi. Tuohan olisi vastaus, jos olisit ilmoittanut esim. jonkun feikin PayPal-meilin.

 

[Prisoner]

JOo taitaa vika olla tällä kertaa Paypallin päässä. Ihmeelliseksi tämä maailma mennyt kun mistään ei saa ihmistä kiinni. Vain automaattivastauksia tai sitten ei mitään..

Matrix?

 

[Hex]

Lainatun viestin kirjoitti alkujaan Prisoner
JOo taitaa vika olla tällä kertaa Paypallin päässä. Ihmeelliseksi tämä maailma mennyt kun mistään ei saa ihmistä kiinni. Vain automaattivastauksia tai sitten ei mitään..

Sitähän se vähän on, joskin automaattivastaus on se mikä saadaan heti, mutta virkailija ottaa sitten yhteyttä, kun ehtii. Niin se toimii yleensä suuremmissa nettikaupoissakin ja kyseessä on yleisesti ihan hyvä systeemi, kunhan se oikea vastaus tulee tarpeeksi pian.