Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)
"Jos kuluttaja valittaa yritykselle laitteen rikkoutumisesta, yritys ei voi kieltäytyä korjaamisesta vain sen perusteella, ettei takuun voimassaoloa ole näytettävissä.
Takuukuitin olemassaolo ei ole ratkaiseva tekijä arvioitaessa, kuuluuko vian korjaaminen yrityksen vastuulle vai ei. Myyjällä, maahantuojalla ja/tai valmistajalla on vastuu tavaran virheestä, vaikka tavaralle ei olisi annettu takuuta tai takuu olisi päättynyt."
Tämän lisäksi kuluttajalla ei ole mitään pakkoa säilyttää kuitti, kaikista kuiteista on lain mukaan LÖYDYTTÄVÄ kopiot myyjäliikkeestä, ja he voivat todeta ostopäivämääräsi sitä kautta. Ostopäivämäärän/viikon joudut varmaan kuitenkin kertomaan että he osaavat etsiä lappuset.
Eli takuuseen menee, jos ei muuten niin kuluttajaviranomaisen avulla.
edit: Ja ei, et tarvitse alkuperäistä pakettia.
Mielenkiintoista tekstiä, mutta onko yritys jolle valitetaan tässä tapauksessa myyjäliike (Gamestop) vai rikkoutuneen laitteen valmistava/toimittava yritys (Activision)?
Virhevastuuhan on hieman vaikeampi selvitettävä. Esim. elektroniikassa on helppo määrittää raamit tuolle (yleensähän se on jotain sen takuuajan umpeutumisen jälkeen ainakin yksi vuosi lisää) mutta mikä on valmistajan virhevastuu peliohjaimissa, jotka kuluvat käytössä aivan toisella tavalla kuin esim. kelloradio. Jos kelloradio leviää sen 1,5 vuoden jälkeen voi perustellusti todeta että valmistajan on vastattava virheestä, mutta jos kitaraohjaimen nappulat ei toimikaan enää niin kuin ennen, on syytä miettiä voisiko ne olla ihan vain kuluneet puhki käytössä. Toki siinä myönnettäköön huonosti valitut osat kuluvaan hommaan yms., mutta mikään peliohjainhan ei kestä ikuisesti. Paitsi NES:n.
Tähän olisi kyllä mielenkiintoista saada ihan kuluttajaviranomaisen lausunto.
Kuluttajaviraston läystäke Virhevastuu ja takuu kulutustavaran kaupassa on ihan tutustumisen arvoinen, löytyy ainakin
http://dy.fi/vn3 (Kuluttajaoikeuden linjauksia - VIRHEVASTUU JA TAKUU KULUTUSTAVARAN KAUPASSA)
Tuolla mm. puhutaan käyttöiästä ja luonnollisesta kulumasta heti ensimmäisellä sivulla.
Minkä lain mukaan muuten kaikista kuiteista on löydyttävä kopiot myyjäliikkeestä? Jos näin todella on, niin tiedän aika monta liikettä jotka eivät näin toimi. Asia kun on niin, että mikään laki ei säätele kuitin antamista eikä myöskään sitä, mitä asioita kuitissa täytyy olla. Tuskinpa löydät jotain kymmenen vuoden takaisia banaanikuitteja mistään lähikaupasta, vaikka lähdet kuinka nillittämään että "no mutta kun lain mukaan..." - tuollainen esim. päivittäistavarakaupan kuittivuorihan aiheuttaisi jo pitkässä juoksussa aivan helkkarinmoisen säilytystilan tarpeen.
Varmaan kun kaikkia noita lakipykäliä tulkitsee ja niihin vetoaa, niin eiköhän se GH mene takuuseen ilman kuittiakin. Mutta tästä oppineena varmaan voi säilyttää kuitin, ehkä mahdollisesti ottaa siitä jopa valokopion pari ja pitää niitä yhdessä läjässä muiden kuittien kanssa, kuten selväjärkisen ihmisen voisi kuvitella tekevän kun kyse on vähänkään kalliimmista ostoksista. Se on pienempi vaiva tehdä, kuin se että asiaa veivataan netissä, sen jälkeen itketään että "kyllä sen pahan myyjäsedän pitää muistaa mun ostopäivä sillähän käy vaan se 200 muuta asiakasta per päivä" ja aletaan jo, vielä avoimessa tapauksessa varautumaan oikeustaisteluun parin peliohjaimen vuoksi. Puhumattakaan siitä, kuinka paljon miestyötunteja säästät sillä että esität asiasi kuitin kera. Välillä on ihan hyvä tuijottaa muutakin kuin omaa napaa.
Mikäs se vaihtotarjois oli että tuo 3 vaihtopeliä ja saa 10e:n lahjakortin + fight night 4:n? En löydä tupta tarjousta noilta sivuilta mistään?
Viet kolme peliä vaihtoon, saat ennakkotilauksena FN4:n ja saman tien 10 euroa lahjakortille. On voimassa vaikkei sivuilta löytyisikään tai myymälässä mainosteta. Ilmeisesti nuo alennusmyyntien jutut ovat korvanneet tämän mainostamisen. Oli pelejä jotka eivät vaihtotarjoukseen käy, ko. listaa on palloteltu tässäkin threadissa pari sivua aikaisemmin.
