GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Gamestopin uudet käytännöt ajavat myyjät valehtelemaan - näin ainakin Yhdysvalloissa:

Have you gone to GameStop over the past few months and tried to buy a new game? Have they told you that it’s not in stock? They may simply be lying to you, fueled by a new program that discourages GameStop salespeople from selling unopened copies of video games.
The more new games an employee sells, the more used games they’ll have to sell to make up for it. In other words, according to salespeople speaking to Kotaku and elsewhere on the internet, GameStop is incentivizing employees to stop people from buying new games and hardware. GameStop staff say the company has threatened to fire people who don’t hit these quotas, which is leading to all sorts of scuzzy tactics.
http://kotaku.com/new-gamestop-program-leads-employees-to-lie-to-customer-1791874332
 
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Toivottavasti tämä käytäntö ei rantaudu Suomeen...
 

TT-2k

Päämoderaattori
Ylläpitäjä
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Gamestopin uudet käytännöt ajavat myyjät valehtelemaan - näin ainakin Yhdysvalloissa:
Twitterin puolella useampikin entinen Pelijumin työntekijä kertoi, ettei käytännössä ole juurikaan mitään uutta, ja samanlaista Circle Of Life -toimintatapaa on ollut ketjussa jo ainakin 10 vuotta. Eli tuota tietoista asiakkaiden harhaanjohtamista työntekijän omien myyntitavoitteiden turvaamiseksi on tehty iät ja ajat.
 

Omenanraato

Well-Known Member
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Ja tuo sama toimii kaikilla muillakin aloilla. Asiakkaat harhaanjohdetaan parempien katteiden tuotteisiin.
 
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Ja tuo sama toimii kaikilla muillakin aloilla. Asiakkaat harhaanjohdetaan parempien katteiden tuotteisiin.
Tässähän on kyse paljon kipeämmästä käytännöstä. Kunkin yksittäisen myyjän (sekä toimipisteen) on myytävä neljää eri tuoteryhmää tietyn prosenttiosuuden verran. Ei siis kutakin ryhmää asetetun myyntitavoitteen mukaisesti, vaan tietyn prosenttiosuuden verran.

Jos vaikkapa uusia hyllytuotteita on myyty hyvin, enempää ei kannata myydä, koska silloin kolme muuta tuoteryhmää jäisivät jälkeen ja rangaistusta olisi odotettavissa. Oman edun vuoksi kannattaa siis olla myymättä, vaikka asiakas haluaisi ostaa.

Tällaisen "kannustinjärjestelmän" ideoijalla täytyy olla joko päässään vikaa tai mielessään muu tavoite kuin yrityksen pitkäaikainen etu.

Twitterin puolella useampikin entinen Pelijumin työntekijä kertoi, ettei käytännössä ole juurikaan mitään uutta, ja samanlaista Circle Of Life -toimintatapaa on ollut ketjussa jo ainakin 10 vuotta.
Tämän tyyppisiä mittareita Gamestop on toki käyttänyt vuosikaudet, mutta tämä uusin vähäjärkisyyden inkarnaatio otettiin käyttöön loppuvuodesta. Gamestop-työntekijöiden Reddit-foorumi on hyvä paikka lukea lattiatason kokemuksista tarkemmin. Toivottavasti Irlannissa osataan ajatella ketjun pääkonttoria fiksummin.

It's gotten to the point where I, an employee, don't even want to shop at my store anymore when I get new games, because I'm hurting my employees COL score, so I've started buying a lot of my new games on Amazon.
https://www.reddit.com/r/GameStop/comments/5rhihz/kotaku_article_about_gamestop_col/dd79s89/
 
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Onkos tuolla enään näitä hyviä vaihtotarjouksia esim. kaksipeliä listalta ja uusi 9,90e.? Ei ainakaan sivustolta tunnu löytyvän, olisi taas ylimääräisiä ps4 pelejä mitkä voisi kiikuttaa vaihtoon.
 
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Onkos tuolla enään näitä hyviä vaihtotarjouksia esim. kaksipeliä listalta ja uusi 9,90e.? Ei ainakaan sivustolta tunnu löytyvän, olisi taas ylimääräisiä ps4 pelejä mitkä voisi kiikuttaa vaihtoon.
Ei liene ihan heti tulossakaan, ainakaan siitä päätellen että perinteinen 99er-kampanjoiden vaihtopelisivu on kokonaan kadonnut.
 

Make93

Active Member
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Onkos tuolla enään näitä hyviä vaihtotarjouksia esim. kaksipeliä listalta ja uusi 9,90e.? Ei ainakaan sivustolta tunnu löytyvän, olisi taas ylimääräisiä ps4 pelejä mitkä voisi kiikuttaa vaihtoon.
Jep, kadonnut se on. Syksyllä oli vielä, mutta ne oli muuttanut sen silleen että voit tuoda vasta pelin noudon yhteydessä 2 peliä ja maksaa 9,90e, koska jotkut oli tehny silleen et saanu paremmat vaihtoarvot peleilleen ja ottanu lahjakorttina ulos sen summan, näin sano GS myyjä. Ihan toimiva systeemi tohon asti.
 

cobalos

Well-Known Member
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Onkos tuolla enään näitä hyviä vaihtotarjouksia esim. kaksipeliä listalta ja uusi 9,90e.? Ei ainakaan sivustolta tunnu löytyvän, olisi taas ylimääräisiä ps4 pelejä mitkä voisi kiikuttaa vaihtoon.
En tiedä onko tämä tarjous vain kolmos- ja epic-tason kanta-asiakkaille, mutta mulla tuli meiliin mainos, jossa oli että saisi 10 euroa bonusta vaihtoarvoon, jos tuon mitkä tahansa kaksi peliä vaihtoon. Tarjous oli voimassa kun ostat For Honorin, Halo Wars 2:n tai Sniper Elite 4:n.
 
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Gamestopin uudet käytännöt ajavat myyjät valehtelemaan - näin ainakin Yhdysvalloissa:
http://kotaku.com/new-gamestop-program-leads-employees-to-lie-to-customer-1791874332
Ensi viikolla tuosta järjenvastaisesta myyjäkohtaisesta metriikasta ilmeisesti luovutaan:

Starting next week, according to managers who spoke with Kotaku tonight, GameStop will no longer monitor individual employees’ Circle of Life scores. Each GameStop store will now simply have a single COL number, for their entire store, which will help reduce pressure on individual employees to hit their quotas.

GameStop is also changing the way they calculate Circle of Life scores, managers say. Until now, a COL score had been based on four metrics: 1) pre-owned sales, 2) trade-ins, 3) pre-orders, and 4) rewards cards. Now, GameStop is adding a fifth metric: new sales, which will track each store’s sales numbers against their goals. This will—at least in theory—prevent employees from being punished for selling new games, as they had been in the past.

The changes are not official yet, but GameStop district managers informed some stores via conference call on Friday afternoon that they will be rolling out the new program on Sunday and Monday. From what we hear, the move was decided at a district leader meeting in Houston, Texas this week. However, news is trickling out slowly, and not every store is aware of the change yet.
http://kotaku.com/sources-gamestop-changes-their-controversial-circle-of-1792735813
 
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

GameStop.com-sivuston epäillään vuotaneen henkilö- ja luottokorttitietoja, mukaan lukien korttien varmistuskoodit:

Two sources in the financial industry told KrebsOnSecurity that they have received alerts from a credit card processor stating that Gamestop.com was likely compromised by intruders between mid-September 2016 and the first week of February 2017.

Those same sources said the compromised data is thought to include customer card number, expiration date, name, address and card verification value (CVV2), usually a 3-digit security code printed on the backs of credit cards.

Online merchants are not supposed to store CVV2 codes, but hackers can steal the codes by placing malicious software on a company’s e-commerce site, so that the data is copied and recorded by the intruders before it is encrypted and transmitted to be processed.
https://krebsonsecurity.com/2017/04/gamestop-com-investigating-possible-breach/
 
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Tänään vein Bf1 ja Titanfall 2 vaihtoon kun varasin Forza 7.
Vaihtoarvo oli 61€. Ei huono!

Nuo kaksi jotka vein vaihtoon ovat täysin pelattavissa EA Accessin "demopalvelussa"...
Suosittelen tätä firmaa.
 

Miika_-

Well-Known Member
Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Tänään vein Bf1 ja Titanfall 2 vaihtoon kun varasin Forza 7.
Vaihtoarvo oli 61€. Ei huono!

Nuo kaksi jotka vein vaihtoon ovat täysin pelattavissa EA Accessin "demopalvelussa"...
Suosittelen tätä firmaa.
Mun on pakko kysyä että mihin tolla demopalvelulla vihjataan? Onko jonku tietyn Herran yksimieliseen mielipiteeseen? :D
 

Pirate fin

Well-Known Member
Hyvin toimii Gamestopin asiakaspalvelu, kun ei huvita puhelimeen vastailla :D

Olisin huvikseni kysellyt, että mikä on PS4 Pro:n vaihtoarvo jos olisi One X:n hakenut ja nyt saisi viellä +50% lisää vaihtoarvoa..
 

Make93

Active Member
Hyvin toimii Gamestopin asiakaspalvelu, kun ei huvita puhelimeen vastailla :D

Olisin huvikseni kysellyt, että mikä on PS4 Pro:n vaihtoarvo jos olisi One X:n hakenut ja nyt saisi viellä +50% lisää vaihtoarvoa..
Suosittelen menee liikkeeseen kysymään, on päiväsaikaan asiakkaita kaupassa niin ei välttis kerkee vastailla, oon itekki joskus soitellut noista ja sanonut vaan et kannattaa liikkeeseen tulla noista kyseleen.
 

cobalos

Well-Known Member
Suosittelen menee liikkeeseen kysymään, on päiväsaikaan asiakkaita kaupassa niin ei välttis kerkee vastailla, oon itekki joskus soitellut noista ja sanonut vaan et kannattaa liikkeeseen tulla noista kyseleen.
Sama kokemus. Paikalle vaan, jos ei liikkeeseen ole hirmu pitkä matka.

Viime perjantainakin oli Asematunnelin Stopissa niin helkkarin paljon porukkaa, ettei sieltä meinannut päästä enää ulos, joten myyjillä oli aika kiirus.
 

Fabre#4

Well-Known Member
Hyvin toimii Gamestopin asiakaspalvelu, kun ei huvita puhelimeen vastailla :D
Oman kokemuksen mukaan viikonloput ovat GameStopeissa niitä kiireisimpiä päiviä, kun viikonloppushoppailijat käyvät kyselemässä ja "heräteostoksilla". Jos vaan arkena päiväsaikaan ehtii omilta hommilta soitella, niin käytännössä aina vastataan melkein heti ja on puhelimessa aikaa vastailla vaikka vähän enemmänkin.
 
Ylös Bottom