Keskustelua Play.com-tilauksista

[Miku91]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Mitähän ihmettä Play.com sekoilee. Tilasin viime viikolla Wiille Goldeneye Collector's Editionin, kun sen hinta oli Suomeen toimitettuna 41.99€. Sain sähköpostilla varmistuksen 15. päivä, että tilauksenne on lähetetty. Jopa itse nettisivulla sanotaan tilausstatuksen kohdalla että "Posted: 15/12/2010" No, eilen sitten sain Play:stä tällaisen sähköpostin: We are sorry that we have not yet been able to supply you with your order,
which is currently in the process of re-stocking; please be aware some
products can take up to 28 days to come back into stock.

Please note that you will not be charged for this item until the time of
shipping and you still have the option to cancel the order by logging into
your account and pressing the cancel button next to the item in your
outstanding orders.

Huvittavintahan tuossa on se, että ensin paketti on muka lähetetty, mutta sitten muutaman päivän päästä tuleekin tuollainen sähköposti. Lähetin jo Play:lle tuosta sähköpostia/kritiikkiä mutta eivätpä ole vastanneet sähköpostiini lainkaan. Sitten tuossa vielä sanotaan, ettei minua laskuteta ennen kuin paketti on laitettu postiin. No Play:hän "lähettikin" tuon paketin ja olivatpahan vielä laskuttaneet, kun kävin pankin sivuilta katsomassa! Törkeätä valehtelua ja huijaamista, ensimmäinen ja viimeinen kerta kun tilaan tuolta mitään, mutta odottelen nyt kuitenkin että vastaavat mokomat tuohon sähköpostiin ja tuota tilausta en kehtaa peruuttaakaan, kun tuohon hintaan tulen sen CE:n saamaan.

 

[Mustafa]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Nyt alkaa jo pikkuhiljaa kyrsimään tämä tilanne Play.comin kanssa.
Tilasin siis 15.11 Gran Turismo 5:n, ja paketti ilmoituksen mukaan lähti matkalle 19.11. No ylläripylläri se ei sitten löytänytkään tietään perille saakka vaan päätyi ilmeisesti malttamattoman postivirkailijan pleikkariin. Katoamisilmoituksen laitoin nettisivuilta eteenpäin heti kuin 30 päivää lähetyksestä tuli täyteen ja 14.12 sain sitten sähköpostiini tuon täytettävän vahvistuslomakkeen. Tulostin, täytin, skannasin ja lähetin sen takaisin ohessa olleeseen sähköpostiosoitteeseen vielä samana päivänä. Tuostakin on nyt jo reilu pari viikkoa, kun viestissä taidettiin luvata asian käsittely kolmen päivän kuluessa. Alkaa todella vatuttaa tämä venailu.

 

[Hinin]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Minulla ei ole antanut tilata mitään n. vuoteen play.comista. Jotain sekaannusta kai korttijutuissa ja osoitteessa. Tai yhdistetysti molemmissa. Joka tapauksessa, ei onnistu. Ei vaikka olen vaihdellut kaikkea jne. Play.comin takia löivät kerran korttini käyttökieltoon, en tosin valita koska onhan tämä nettiostelu riskaabeliakin osin.

 

[Calimero]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Oma Donkey Kong country returns on ollut tulossa 6.12 lähtien. Mario anniversary joka lähti samana päivänä sentään löysi perille vko sitten. Täytyy vielä ens vko katella ja sit ruveta toimiin

 

[a_Sniper]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Tuntuu näköjään kaikilla jumittavan, itellä jo puol kuukautta ollu tulos bondi wiille sieltä. Mitää ei oo kuulunu.. :\

 

[iplo]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Minulla ei ole antanut tilata mitään n. vuoteen play.comista. Jotain sekaannusta kai korttijutuissa ja osoitteessa. Tai yhdistetysti molemmissa. Joka tapauksessa, ei onnistu. Ei vaikka olen vaihdellut kaikkea jne. Play.comin takia löivät kerran korttini käyttökieltoon, en tosin valita koska onhan tämä nettiostelu riskaabeliakin osin.

Mulla samanlaisia kokemuksia. Jostain syystä tili oli ihmeellisesti tukossa vaikka salasanasta se ei ollut kiinni, enkä päässyt toista tiliä avaamaan edes vaimon nimissä kun toimitusosoite oli sama ja systeemi valitti siitä. Pyysin sähköpostilla että poistavat tilini että voin luoda uuden, vastaus oli ettei heitä kiinnosta. Olen sen jälkeen asioinut kaupoissa joita rahani kiinnostaa ja homma toimii.

 

[Bileile]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Jahas eli ongelmia näyttäisi olevan useammallakin. Noh toivotaan että saavat suman purettua, alkaapi kyllä itseäkin korpeamaan odottelu. Yli kuukausi jo kulunut.

Nooh voinen pelata muita pelejä sitten odotellessa.

 

[Hinin]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Pyysin sähköpostilla että poistavat tilini että voin luoda uuden, vastaus oli ettei heitä kiinnosta. Olen sen jälkeen asioinut kaupoissa joita rahani kiinnostaa ja homma toimii.

On todella epäasiallista toimintaa kyllä asiakaspalvelulta. Alkuun play.com toimi itellä kyllä mainiosti, vaikka välillä useampaa viikkoa piti odotella. Näiden tekstien perusteella alan kyllä boikotoimaan tuota puljua. Ei kiinnosta muutenkaan tapella tuon paskan kanssa.

 

[zakk]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Ihmeellistä jumitusta play.com:n päässä tosiaan. Itselleni on PS3:n Sly Collection ollut tulossa 1.12. lähtien eikä ole vieläkään tullut perille... Pari viikkoa myöhemmin tehdyt tilaukset muista paikoista brittien saarilta ovat jo saapuneet, eli varmaankin hävinnyt... Eilen laitoin katoamisilmoituksen menemään, vielä eivät ole vastanneet.

 

[Sansu]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Ihmeellistä jumitusta play.com:n päässä tosiaan. Itselleni on PS3:n Sly Collection ollut tulossa 1.12. lähtien eikä ole vieläkään tullut perille... Pari viikkoa myöhemmin tehdyt tilaukset muista paikoista brittien saarilta ovat jo saapuneet, eli varmaankin hävinnyt... Eilen laitoin katoamisilmoituksen menemään, vielä eivät ole vastanneet.

26.11 tilaamani ps eye kameran teline tuli perille tän viikon tiistaina, ja paketti oli kuin pommin jäljiltä,eli paketti ilmeisesti vähän kiertänyt maailmaa.Suomen postissa olivat teippailleetkin sitä vähän kasaan Royal maililla on vissiin vähän ruuhkaa tai jotain

 

[Bileile]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Edelleenkään ei mitään reagointia vaikka tilasin jo 24.11 Red Dead Redemptionin ja joulun alla jo ilmoitin kadnneeksikin. Jaa-a tuleekohan koskaan, taitavat nämän joulun ja uudenvuoden pyhät vähän hidastaa näemmä....

 

[Yellowhill]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Itselläni myös hukkui kerran play.comin lähetys, ja jouduin toimimaan seuraavasti: Ensin piti odottaa 21 päivää, ennen kuin pystyi oman tilin kautta ilmoittamaan, että tuote ei ole saapunut. Tämän jälkeen meni about 3 päivää, niin play.comista tuli sähköposti jossa oli liitteenä asiakirja joka piti tulostaa, täyttää ja lähettää "normi" postia käyttäen play.com toimipisteeseen. Tämän jälkeen odottelin about 2 viikkoa, ja kun mitään ei kuulunut niin soitin play.comin asiakaspalveluun ja kyselin, että mikähän mahtaa kestää. Soiton seurauksena asiakaspalvelija pisti korvaavan tuotteen käsittelyn kiirreellisenä eteenpäin.

En sitten tiedä kuinka kauan olisi mennyt, jos en olisi soitellut asiakaspalveluun, koska soiton yhteydessä asiakaspalvelija sanoi, että lähettämäni asiakirjakin oli saapunut heille, mutta sitä ei oltu käsitelty vielä. Kaiken kaikkiaan kyseisen tuotteen toimituksessa taisi mennä about 2 kk... Tämä oli ensimmäinen kerta ku itselleni näin kävi playstä tilatessa, ja olen ollut asiakkaana jo useamman vuoden, elikkäs edelleen olen oikein tyytyväinen kyseiseen liikkeeseen

 

[zakk]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Viikko sitten laitoin play.com:n katoamisilmoituksen eikä mitään vieläkään kuulunut, kohta varmaan pitää ruveta soittelemaan sinne. Varmaa kuitenkin on että en sieltä mitään tilaa enää jos edes lähes samaan hintaan löytyy muualta. Lupaavat kuitenkin vastauksen 24h sisällä, mutta viikkon ei kuulunut mitään, erittäin huonoa palvelua mielestäni.

 

[Mustafa]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

No niin. Omalta osaltani on Play ruljanssi nyt vihdoin pulkassa, rahat paukahtivat tilille.
Jumalattoman kauan siinä kyllä meni.

Laitetaan tähän nyt vielä tapahtumien aikajana ihan omaksi ja naapurin iloksi.

15.11 Tilasin Gran Turismo 5 CE:n
19.11 Paketti lähetetty
13.12 Ilmoitan paketin kadonneeksi
14.12 Sähköpostiin varmistuslomake katoamisesta -> lähetän takaisin sähköpostilla samana päivänä
3.1 Sähköpostiviesti, Asia käsitelty, rahat tilille 3-5 päivän kuluessa
5.1 Rahat näkyvät tilillä

 

[xWaW3x]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

9.12. postitettu peli saapui tänään. Ja vaikka ei play.com:sta ollutkaan tilattu, mutta samalta suunnalta. Eli ilmeisesti alkaa tuo joulu + muut pyhät + lunta maassa ruuhka purkautumaan. Toivottavasti saatte pelinne mahdollisimman pian, kärsivällisyyttä näköjään tarvitaan.

 

[Bileile]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Jahas nyt sitten viime viikon lopulla sain vastauksen lähetettyäni sähköpostia asiakaspalveluun että "missing item claim" lomake olisi kuitenkin pitänyt lähettää heille vain ja ainoastaan perinteisesti postitse, vaikka nimenomaan lähetin sen heidän ohjeidensa mukaan skannattuna tiettyyn sähköpostiosoitteeseen.... Vaihtoehtona toki silloinkin oli myös postitse.

Eli eivät skannattua versiota olleet koskaan saaneet joten nyt sitten viime viikon lopulla laitoin postilla menemään. On tämä nyt taas hemmetin hankalaksi tehty.. Jännitetään mitä seuraavaksi tapahtuu.

 

[Calimero]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Eipä ole edelleenkään sitä Donkey Kongia näkynyt, 6.12 lähetetty. Nyt parina pvänä on tullut kyllä n. puolitoista vkoa sitten tilattuja pelejä, ja yksi ennakkotilattu kirja jota en edes muistanut tilanneeni ensiksi Odottelen vielä vkon ja sit lähtee kyselyä missä mättää

 

[Henkaboy]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Onko playsta tai mistään muustakaan ulkomaalaisesta verkkokaupasta mahdollista tilata ilman paypalia? Siis ihan vaan suoraan nettipankkimaksulla kuten suomalaisista kaupoista (miksi tätä kutsutaankaan)?

 

[-WaLuigi-]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Onko playsta tai mistään muustakaan ulkomaalaisesta verkkokaupasta mahdollista tilata ilman paypalia? Siis ihan vaan suoraan nettipankkimaksulla kuten suomalaisista kaupoista (miksi tätä kutsutaankaan)?

Ei tarvitse ainakaan Play PayPalia, eli tunnaria tehdessä ja tavaroita ostellessa vain laitat pankkikortin tiedot sinne, niin pitäisi hoitua. Ja taitaa ~kaikki muutkin verkkokaupat hyväksyä kortilla maksamiset.

 

[KJZeod]

Vastaus: Keskustelua Play.com-tilauksista

Onko playsta tai mistään muustakaan ulkomaalaisesta verkkokaupasta mahdollista tilata ilman paypalia? Siis ihan vaan suoraan nettipankkimaksulla kuten suomalaisista kaupoista (miksi tätä kutsutaankaan)?

Ei ole ulkomaalaisissa verkkokaupoissa mahdollista maksaa nettipankissa suoraan (verkkomaksupainikkeen kautta). Tarvitset jonkunlaisen maksukortin, jos et haluia PayPalia käyttää.