Laitteiden mukana tulevat ohjekirjat

[Tonppa]

Ostin uuden digikameran (Canon Powershot SX-1 IS), eikä sen mukana tullut kuin pieni aloitusopaskirjanen. Kunnollinen manuaali oli ainoastaan CD-levyllä PDF-muodossa.

Soitin Canonille ja pyysin, josko lähettäisivät suomenkielisen manuaalin minulle. Sanoivat, että kyllä onnistuu, mutta se maksaa 25 euroa. No huhhuh.

Mitenköhän tämä homma menee Kuluttajasuojalain puitteessa? Ainakin se on törkeää, että yli 550 euron hintaisen kameraan pitää laittaa vielä 25 euroa lisää, jos haluaa lukea ohjeita muualla kuin tietokoneen ääressä...

Ovatko muidenkin laitteiden ohjeet nykyään maksullisia? (muina kuin PDF:inä siis)

 

[T-aneli]

Vastaus: Laitteiden mukana tulevat ohjekirjat

Ostin uuden digikameran (Canon Powershot SX-1 IS), eikä sen mukana tullut kuin pieni aloitusopaskirjanen. Kunnollinen manuaali oli ainoastaan CD-levyllä PDF-muodossa.

Soitin Canonille ja pyysin, josko lähettäisivät suomenkielisen manuaalin minulle. Sanoivat, että kyllä onnistuu, mutta se maksaa 25 euroa. No huhhuh.

Mitenköhän tämä homma menee Kuluttajasuojalain puitteessa? Ainakin se on törkeää, että yli 550 euron hintaisen kameraan pitää laittaa vielä 25 euroa lisää, jos haluaa lukea ohjeita muualla kuin tietokoneen ääressä...

Ovatko muidenkin laitteiden ohjeet nykyään maksullisia? (muina kuin PDF:inä siis)

Voithan linkittää heille esimerkiksi tämän:

Käyttöohjeet - Kuluttajavirasto

"Käyttöohjeiden on oltava sellaisessa muodossa, että kuluttaja voi niitä vaikeuksitta käyttää. Jos ostajalla ei ole mahdollisuutta käyttää esimekiksi CD-levyllä annettuja ohjeita, on ohjeet annettava hänelle kirjallisina. "

Ei puhuta hinnasta kyllä mutta luulisi ettei niistä saa periä maksua.

 

[TT-2k]

Vastaus: Laitteiden mukana tulevat ohjekirjat

Ei puhuta hinnasta kyllä mutta luulisi ettei niistä saa periä maksua.

Siinä paria riviä ylempänä sanotaan: "Suomen- tai ruotsinkielinen ohje ei saa olla maksullinen."

 

[Tonppa]

Vastaus: Laitteiden mukana tulevat ohjekirjat

Kiitos linkistä! Laitoin mailia Canonille tuon linkin kera. Kerron täällä miten homma etenee.

 

[hforad]

Vastaus: Laitteiden mukana tulevat ohjekirjat

Ovatko muidenkin laitteiden ohjeet nykyään maksullisia? (muina kuin PDF:inä siis)

Asiaan löyhästi liittyen: Olen parhaillaan tilaamassa töihin uutta mittalaitetta, jonka kokonaishinta tulee olemaan noin 50 k. Yhden laitetoimittajan tarjousta tänään lueskellessa meinasi naurattaa kun oli oikein erikseen mainittu että laitteen mukana tulee ohjekirja ainoastaan cd:llä. Paperiversio maksaisi 95 euroa ekstraa. Jotenkinhan se kate on kai maksimoitava.

 

[Tonppa]

Vastaus: Laitteiden mukana tulevat ohjekirjat

Oh, tuli jo Canonilta vastaus, että ohjekirja on postissa. Säästyi siis tuo 25 euroa yhdellä viestillä. Mutta syytä olikin: ei ohjekirja vain saa maksaa!

Kuinkakohan moni on maksanut mukisematta?...