PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu

[devastat]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Yksi asia saattaisi selittää ilmiön; oletko käyttänyt Music Unlimited -palvelua Plus-jäsenyyden hankkimisen jälkeen? Se nimittäin kääntää tilauspalveluiden automaattisen jatkamisen takaisin päälle. (Se toki lukee MU:n käyttöehdoissa, mutta silti niin monelta tuo yksityiskohta jää huomaamatta.)

Vaikka tavallaan ymmärränkin Sonyn jäyhän "itsehän olet ehtoihin suostunut" -asenteen, on se silti kaikkea muuta kuin hyvää asiakaspalvelua. Tuollaisella liian byrokraattisella meiningillä vain karkottaa asiakkaita pidemmän päälle. Mutta se ei nyt tähän ketjuun enää varsinaisesti kuulu.

En ole Music Unlimited palvelua koskaan käyttänyt.

Todella ottaa pannuun tuo Playstation tuen asiakaspalvelu. Kun selitin asian ensin, niin puhelimen päässä oleva työntekijä oli ymmärtäväinen ja sanoi että "odota hetki varmastin että tämän voi laittaa eteenpäin". Kuitenkin lmeisesti pomon kanssa juteltua hän sitten palatessaan tokaisi että "tätä ei voida viedä eteenpäin koska olet liittyessä suostunut PLUS palvelun asiakasehtoihin".

Sitten yritin sanoa että voinko valittaa tästä jonnekkin tai viedä eteenpäin koska tämä on virheellisesti jatkettu asiakkuus, ja hän vain intti että ei tästä nyt voi mihinkään valittaa.

Taitaa jäädä Playstation 4 hankkimatta.

 

[hartzu]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Kuitenkin lmeisesti pomon kanssa juteltua hän sitten palatessaan tokaisi että "tätä ei voida viedä eteenpäin koska olet liittyessä suostunut PLUS palvelun asiakasehtoihin".

Ehkä siellä on jäänyt kuulematta/ymmärtämättä tämä "Automatic renewal of services = NO" valinnan tila ja on oletuksena vain ajateltu, että joku yrittää saada plussaa peruttua muuten vain.

 

[devastat]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Ehkä siellä on jäänyt kuulematta/ymmärtämättä tämä "Automatic renewal of services = NO" valinnan tila ja on oletuksena vain ajateltu, että joku yrittää saada plussaa peruttua muuten vain.

Laitoin sinne vielä "reklamaation" sähköpostilla, jossa selvensin tilannetta, toivottavasti sieltä tulee vielä jokin selvennys tähän asiaan. Toistaiseksi vastausta ei ole kuulunut.

 

[TT-2k]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Sitten yritin sanoa että voinko valittaa tästä jonnekkin tai viedä eteenpäin koska tämä on virheellisesti jatkettu asiakkuus, ja hän vain intti että ei tästä nyt voi mihinkään valittaa.

Kirjallinen reklamaatio kannattaa kaikesta huolimatta tehdä, ja jos eivät muuhun suostu, pyydä vähintään tekninen selvitys siitä, missä vaiheessa ja miten se tilauspalvelun automaattinen jatkaminen on kääntynyt takaisin päälle. Voisi olettaa, että sellaisen tiedon kyllä pystyvät logeistaan kaivamaan.

 

[devastat]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Kirjallinen reklamaatio kannattaa kaikesta huolimatta tehdä, ja jos eivät muuhun suostu, pyydä vähintään tekninen selvitys siitä, missä vaiheessa ja miten se tilauspalvelun automaattinen jatkaminen on kääntynyt takaisin päälle. Voisi olettaa, että sellaisen tiedon kyllä pystyvät logeistaan kaivamaan.

Ongelmana vain se että en tiedä mihin kirjallisen reklamaation voi Sonylle lähettää, koska eivät sieltä huollon puolelta suostuneet kertomaan mihin voi reklamaation tehdä?

 

[Larsen]

Heipsan! Vaihdoin boxilta sonyn leiriin. Jos tilaan esim gamepointsnow.com:ista plus jäsenyyden koodin (joka on uk) toimiiko se ? Eli onko uk sama kuin eu?
Alustana ps4

 

[1PATRIK]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Heipsan! Vaihdoin boxilta sonyn leiriin. Jos tilaan esim gamepointsnow.com:ista plus jäsenyyden koodin (joka on uk) toimiiko se ? Eli onko uk sama kuin eu?
Alustana ps4

Ei ole sama.

 

[TT-2k]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Jos tilaan esim gamepointsnow.com:ista plus jäsenyyden koodin (joka on uk) toimiiko se ? Eli onko uk sama kuin eu?

Plus-koodit ovat maakohtaisia, eli UK-koodin voi lunastaa vain PSN-tunnuksella, jonka kotimaaksi tuo UK on valittu. Ei siis onnistu suomalaisella PSN-tunnuksella. Sama juttu PSN-prepaidien kanssa, eli vaikkapa 20 punnan koodi on käyttökelvoton suomalaisella PSN-tunnuksella.

 

[Juhana]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Jos ostaa Storesta tuollaisen vuoden plussa, ja laittaa että automaattisesti jatkaa sitä kun se loppuu, niin jatkaako se sitä vuodella vai millä?

 

[Kabanossi]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Jos ostaa Storesta tuollaisen vuoden plussa, ja laittaa että automaattisesti jatkaa sitä kun se loppuu, niin jatkaako se sitä vuodella vai millä?

Jatkaa sillä, mikä edellinen tilaus oli. Tässä tapauksessa siis vuodella.

 

[Rixa]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Onko Sly 1 ollut alusta asti ilmainen Vitalle? Osui vain näköhermoihin tuo Free maininta, enkä k.o. peliä ole aiemmin noukkinut storesta.

Näytä liitetiedosto 12836

En siis ole varma onko tämä kaikille ilmainen vaiko PS+ jäsenille vaiko mikälie.

 

[TT-2k]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Onko Sly 1 ollut alusta asti ilmainen Vitalle?

Slaikkarit ovat Cross-Buy-pelejä, ja tuo eka Sly oli joskus kauan sitten tarjolla PS3-versiona Plus-jäsenille. Jos sen silloin lunasti, saa nyt myös Vita-version maksutta. (Sama pätee toki myös siinä tapauksessa, että on jonkin Sly-pelin ihan rahalla ostanut.)

 

[Rixa]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Slaikkarit ovat Cross-Buy-pelejä, ja tuo eka Sly oli joskus kauan sitten tarjolla PS3-versiona Plus-jäsenille. Jos sen silloin lunasti, saa nyt myös Vita-version maksutta. (Sama pätee toki myös siinä tapauksessa, että on jonkin Sly-pelin ihan rahalla ostanut.)

Kiitos. Selasin ostoshistoriaani viime kesään eikä silmiini näkynyt Sly mainintoja joten siksi aloin tuota miettimään.

 

[TT-2k]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Selasin ostoshistoriaani viime kesään eikä silmiini näkynyt Sly mainintoja joten siksi aloin tuota miettimään.

Näytti olleen maaliskuussa 2012. Ja tuolloin oli nimenomaan vain tuo ensimmäinen Sly, ei koko trilogiaa.

 

[Bandicoot]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Elisalla on nyt tarjous, johon itse ainakin tartuin. Kun tekee Elisa Viihteestä 24kk sopparin, saa 24kk PSN+ jäsenyyden kaupanpäälle.

 

[Tsuikkeli]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Etsin tänään halvempia PSN-rahakortteja, ja löysin psncardplus.com sivun, sai 50€ setelin 45€ hintaan, mutta ajattelin voisiko löytää vielä halvemmalla? Nuo US-setelit eivät kuitenkaan taida toimia EU-tilillä.

 

[Gameskeeper]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Etsin tänään halvempia PSN-rahakortteja, ja löysin psncardplus.com sivun, sai 50€ setelin 45€ hintaan, mutta ajattelin voisiko löytää vielä halvemmalla? Nuo US-setelit eivät kuitenkaan taida toimia EU-tilillä.

Halvimmalla noita taitaa saada ihan kotoisista Anttiloista ja Kodin ykkösistä, toisinaan myös Stockmannilta ja Citymarketista. Kaikki nuo kaupat jakelevat aina toisinaan alennuskuponkeja tyyliin "10 euroa pois 50 euron ostoksesta".

Toisinaan tarjouskampanjat menevät myös miellyttävästi päällekkäin. Esimerkiksi tänä keväänä Kodin ykkösissä oli tuollainen -10/50 € -kampanja viimeisillään, kun lanseerattiin uusi kampanja, jossa 50 € ostoksesta sai 10 € lahjakortin myöhempiin ostoksiin. Näin ollen kannatti ostaa latausseteleitä (tai miksei myös alelaarin pelejä) kerrallaan 60 eurolla ja tiputtaa etusetelillä hinta 50 euroon, josta sai vielä 10 euron lahjakortin myöhemmin käytettäväksi. Optimitapauksessa ostokset sai siis laskennallisesti 33 % alennuksella lähtöhinnasta (joka siis saattoi olla jo sinälläänkin alennettu hinta).

Kodin ykkösellä on nytkin meneillään pari tuollaista kampanjaa, valitettavasti ei päällekkäin sovitettavasti kuitenkaan. Täältä voi tilata tai tulostaa -20/100 € -etusetelin. Ostoksista taas saa kaupan päälle arvontakupongin, jonka ohjeita seuraamalla saa lohdutuspalkintona -10/50 € -setelin joko kännykkään tai tulostimeen.

 

[jlaht]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Halvimmalla noita taitaa saada ihan kotoisista Anttiloista ja Kodin ykkösistä, toisinaan myös Stockmannilta ja Citymarketista. Kaikki nuo kaupat jakelevat aina toisinaan alennuskuponkeja tyyliin "10 euroa pois 50 euron ostoksesta".

Toisinaan tarjouskampanjat menevät myös miellyttävästi päällekkäin. Esimerkiksi tänä keväänä Kodin ykkösissä oli tuollainen -10/50 € -kampanja viimeisillään, kun lanseerattiin uusi kampanja, jossa 50 € ostoksesta sai 10 € lahjakortin myöhempiin ostoksiin. Näin ollen kannatti ostaa latausseteleitä (tai miksei myös alelaarin pelejä) kerrallaan 60 eurolla ja tiputtaa etusetelillä hinta 50 euroon, josta sai vielä 10 euron lahjakortin myöhemmin käytettäväksi. Optimitapauksessa ostokset sai siis laskennallisesti 33 % alennuksella lähtöhinnasta (joka siis saattoi olla jo sinälläänkin alennettu hinta).

Kodin ykkösellä on nytkin meneillään pari tuollaista kampanjaa, valitettavasti ei päällekkäin sovitettavasti kuitenkaan. Täältä voi tilata tai tulostaa -20/100 € -etusetelin. Ostoksista taas saa kaupan päälle arvontakupongin, jonka ohjeita seuraamalla saa lohdutuspalkintona -10/50 € -setelin joko kännykkään tai tulostimeen.

Kannattaa muistaa myös Prisman kanta-asiakaspäivät, jos lompakosta löytyy vihreä etukortti. Latausseteleistä saa myös sen 15% alennusta.

 

[Traddash]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

Toisinaan tarjouskampanjat menevät myös miellyttävästi päällekkäin. Esimerkiksi tänä keväänä Kodin ykkösissä oli tuollainen -10/50 € -kampanja viimeisillään, kun lanseerattiin uusi kampanja, jossa 50 € ostoksesta sai 10 € lahjakortin myöhempiin ostoksiin. Näin ollen kannatti ostaa latausseteleitä (tai miksei myös alelaarin pelejä) kerrallaan 60 eurolla ja tiputtaa etusetelillä hinta 50 euroon, josta sai vielä 10 euron lahjakortin myöhemmin käytettäväksi.

Kodin Ykkönen laskee nuo raha- ja PS+-kortit lahjakorteiksi joihin tuota 10€ alennusta ei voi käyttää. Näin ainakin Jyväskylässä. Millä paikkakunnalla näin ei ole Kodin Ykkösessä?

Asiasta toiseen. PS+-peli Lego Batman ei ole vieläkään tarjolla ilmaiseksi Plus-jäsenille.

 

[TT-2k]

Vastaus: PlayStation Plus - PSN:n maksullinen lisäpalvelu (Lue FAQ ennen kuin kysyt mitään!)

PS+-peli Lego Batman ei ole vieläkään tarjolla ilmaiseksi Plus-jäsenille.

Tunnettu ongelma:

We've had a technical issue with pushing LEGO Batman 2: DC Superheroes live on PS Plus. We're looking into this. Thanks for your patience.

Olkaa siis kärsivällisiä.

Lähde: Twitter (@PlayStationEU)