Tämä on mainospaikka (näillä pidetään sivusto pystyssä)
Ring of death, ei saa huoltoa (käytettyjen konsoleiden takuu)
- Viestiketjun aloittaja Nikki
- Aloituspäivämäärä
P
Poistettu jäsen 3222
Guest
Vastaus: Ring of death, ei saa huoltoa
Eikös tuollekkin ollut jokin raja, 14 arkipäivää? Sitten piti jotenkin hyvittää tämä aika?
feldon sanoi:
Eikös tuollekkin ollut jokin raja, 14 arkipäivää? Sitten piti jotenkin hyvittää tämä aika?
Disauttaja
New Member
Vastaus: Xbox 360:n hajoamisprosentti
Iltaa.
Ostin tuossa noin KK sitten eräästä osto/myynti liikkeestä 360:N joka nyt meni hajalle.
Soittelin tässä tänään xboxin tukeen ja sieltä sanoivat aluksi, että koska en ole alkuperäinen omistaja, niin takuu ei ole enää voimassa.
Soitin sitten uudemman kerran ja kerroin mitä suomen lakipykälät sanovat ja vastaus pysyi edelleen samana.
Sitten kun selvisi, että "jälleenmyyjänä" oli ollut liike, niin takuu kuulemma onkin voimassa, mutta sillä ehdolla, että alkuperäinen omistaja vaihtaa minun tiedot xboxille.
No eihän tähän alkuperäiseen omistajaan mitenkään saa enää yhteyttä.
Mitenköhän tässä nyt pitäisi menetellä?
Jos joku osaisi auttaa, olisin kiitollinen.
Iltaa.
Ostin tuossa noin KK sitten eräästä osto/myynti liikkeestä 360:N joka nyt meni hajalle.
Soittelin tässä tänään xboxin tukeen ja sieltä sanoivat aluksi, että koska en ole alkuperäinen omistaja, niin takuu ei ole enää voimassa.
Soitin sitten uudemman kerran ja kerroin mitä suomen lakipykälät sanovat ja vastaus pysyi edelleen samana.
Sitten kun selvisi, että "jälleenmyyjänä" oli ollut liike, niin takuu kuulemma onkin voimassa, mutta sillä ehdolla, että alkuperäinen omistaja vaihtaa minun tiedot xboxille.
No eihän tähän alkuperäiseen omistajaan mitenkään saa enää yhteyttä.
Mitenköhän tässä nyt pitäisi menetellä?
Jos joku osaisi auttaa, olisin kiitollinen.
Viimeksi muokannut moderaattori:
Vastaus: Xbox 360:n hajoamisprosentti
Pirauta sinne liikkeeseen, luulisi olevan edellisen omistajan tiedot siellä.
Disauttaja sanoi:Iltaa.
Ostin tuossa noin KK sitten eräästä osto/myynti liikkeestä 360:N joka nyt meni hajalle.
Soittelin tässä tänään xboxin tukeen ja sieltä sanoivat aluksi, että koska en ole alkuperäinen omistaja, niin takuu ei ole enää voimassa.
Soitin sitten uudemman kerran ja kerroin mitä suomen lakipykälät sanovat ja vastaus pysyi edelleen samana.
Sitten kun selvisi, että "jälleenmyyjänä" oli ollut liike, niin takuu kuulemma onkin voimassa, mutta sillä ehdolla, että alkuperäinen omistaja vaihtaa minun tiedot xboxille.
No eihän tähän alkuperäiseen omistajaan mitenkään saa enää yhteyttä.
Mitenköhän tässä nyt pitäisi menetellä?
Jos joku osaisi auttaa, olisin kiitollinen.
Pirauta sinne liikkeeseen, luulisi olevan edellisen omistajan tiedot siellä.
Vastaus: Xbox 360:n hajoamisprosentti
Itsellänikin meni M$ kanssa sukset ristiin, kun olisi pitänyt maksaa takuu huolto. Kuitenkin kanssa liikeeseen vaan niin sieltä saa pienen väännön jälkeen laitteen huoltoon. M$ ei kyllä jousta mistään, vaikka heidän kantasa asiaan onkin Suomen lain vastainen. Itse suosittelen menemään sinne liikeeseen mistä ostit tuon ja laitat konsolin sitä kautta huoltoon. Huolto reitti ainakin itselläni oli (kyseessä siis xboxin ohjain): liike -> maahatuoja -> huoltoliike jossain hyvin kaukana -> maahantuoja -> liike.
Ja tuolla aikaisemmin vihjailtu max 14päivän huolto ei pidä paikkansa. Ainoastaan on määritelty, että huolto ei saa kestää liian pitkään (en muista tarkkaa sananmuotoa), mutta tuo 14 päivää on suositus jokapäiväsille "kulutustuotteille" (eli esim kännykät) ja tosiaan se on suositus. Kannattaa lähteä siis kärsivällisesti liikkeelle ja kuunnella kiltisti mahdollin aika mitä huollossa voi mennä. (Toki kannattaa ehdottaa, että jos liike saisi tiedon, että saat uuden konsolin, niin jos he pystyvät antamaan sen sitten heti sinulle hyllystä. Tällöin huolto ei kestäisi läheskään niin pitkää)
Toivottavasti tästä ajatusmyrskystä joku saa edes jotain selvää.
edit: Ja nyt kun on joukkokanteet mahdollisia, niin sellainen voisi jo tämänkin asian tiimoilta olla ihan paikallaan.
Et ole saanut mitään takuukuitia ostaessasi tuon laitteen?Disauttaja sanoi:Iltaa.
Ostin tuossa noin KK sitten eräästä osto/myynti liikkeestä 360:N joka nyt meni hajalle.
Soittelin tässä tänään xboxin tukeen ja sieltä sanoivat aluksi, että koska en ole alkuperäinen omistaja, niin takuu ei ole enää voimassa.
Soitin sitten uudemman kerran ja kerroin mitä suomen lakipykälät sanovat ja vastaus pysyi edelleen samana.
Sitten kun selvisi, että "jälleenmyyjänä" oli ollut liike, niin takuu kuulemma onkin voimassa, mutta sillä ehdolla, että alkuperäinen omistaja vaihtaa minun tiedot xboxille.
No eihän tähän alkuperäiseen omistajaan mitenkään saa enää yhteyttä.
Mitenköhän tässä nyt pitäisi menetellä?
Jos joku osaisi auttaa, olisin kiitollinen.
Itsellänikin meni M$ kanssa sukset ristiin, kun olisi pitänyt maksaa takuu huolto. Kuitenkin kanssa liikeeseen vaan niin sieltä saa pienen väännön jälkeen laitteen huoltoon. M$ ei kyllä jousta mistään, vaikka heidän kantasa asiaan onkin Suomen lain vastainen. Itse suosittelen menemään sinne liikeeseen mistä ostit tuon ja laitat konsolin sitä kautta huoltoon. Huolto reitti ainakin itselläni oli (kyseessä siis xboxin ohjain): liike -> maahatuoja -> huoltoliike jossain hyvin kaukana -> maahantuoja -> liike.
Ja tuolla aikaisemmin vihjailtu max 14päivän huolto ei pidä paikkansa. Ainoastaan on määritelty, että huolto ei saa kestää liian pitkään (en muista tarkkaa sananmuotoa), mutta tuo 14 päivää on suositus jokapäiväsille "kulutustuotteille" (eli esim kännykät) ja tosiaan se on suositus. Kannattaa lähteä siis kärsivällisesti liikkeelle ja kuunnella kiltisti mahdollin aika mitä huollossa voi mennä. (Toki kannattaa ehdottaa, että jos liike saisi tiedon, että saat uuden konsolin, niin jos he pystyvät antamaan sen sitten heti sinulle hyllystä. Tällöin huolto ei kestäisi läheskään niin pitkää)
Toivottavasti tästä ajatusmyrskystä joku saa edes jotain selvää.
edit: Ja nyt kun on joukkokanteet mahdollisia, niin sellainen voisi jo tämänkin asian tiimoilta olla ihan paikallaan.
Game House
New Member
Vastaus: Ring of death, ei saa huoltoa (käytettyjen konsoleiden takuu)
saksassa on techtv teettänyt isot tutkimukset noista konsoleista ja ei oo mitään iloista nähtävää. Lähes 30% konsoleista hajonnut ja todella suuri osa samsungin asemista oli naarmuttanut levyä, jos x360 oli asetettu vähänkin kaltevalle alustalle.
ja juu MS ei korvaa tosiaan uusimman tiedon mukaan ,jos konsoli on myyty tai ei ole "alkuperäisellä" omistajalla, tai sitten juurikin sen alkuperäisen omistajan tarvitsee se takuuasia hoitaa, mutta monella ei todellakaan ole tietoa kuka on ensimmäinen omistaja.
Asiasta kirjoitettu jo kuningaskuluttajaan, katsotaan tuleeko selkeää linjaa tai vastausta asialle, johon näköjään todella moni toivoo vastausta tulevan.
saksassa on techtv teettänyt isot tutkimukset noista konsoleista ja ei oo mitään iloista nähtävää. Lähes 30% konsoleista hajonnut ja todella suuri osa samsungin asemista oli naarmuttanut levyä, jos x360 oli asetettu vähänkin kaltevalle alustalle.
ja juu MS ei korvaa tosiaan uusimman tiedon mukaan ,jos konsoli on myyty tai ei ole "alkuperäisellä" omistajalla, tai sitten juurikin sen alkuperäisen omistajan tarvitsee se takuuasia hoitaa, mutta monella ei todellakaan ole tietoa kuka on ensimmäinen omistaja.
Asiasta kirjoitettu jo kuningaskuluttajaan, katsotaan tuleeko selkeää linjaa tai vastausta asialle, johon näköjään todella moni toivoo vastausta tulevan.
Vastaus: Ring of death, ei saa huoltoa (käytettyjen konsoleiden takuu)
mulle on tulossa toinen rodilla oleva kone, varma en ole onko rekattu mutta siitä väännän kättä loppuun asti ja otan kuluttajaasiamieheen yhteyttä jollei muu auta. tämän koneen mistä tän ketjun alotin oon saanut jo ite fiksattua pirunmoisella duunilla tosin. persiistä tollanen meininki.
mulle on tulossa toinen rodilla oleva kone, varma en ole onko rekattu mutta siitä väännän kättä loppuun asti ja otan kuluttajaasiamieheen yhteyttä jollei muu auta. tämän koneen mistä tän ketjun alotin oon saanut jo ite fiksattua pirunmoisella duunilla tosin. persiistä tollanen meininki.
Game House
New Member
Vastaus: Ring of death, ei saa huoltoa (käytettyjen konsoleiden takuu)
niin se kuluttaja-asiamies ei asiassa auta, kuten oli ylempänä asiasta jo.
niin se kuluttaja-asiamies ei asiassa auta, kuten oli ylempänä asiasta jo.
Vastaus: Ring of death, ei saa huoltoa (käytettyjen konsoleiden takuu)
No johan nyt on perkele. Jos asiaa todellakin on yritetty hoitaa kuluttaja-asiamiehen kautta niin varmaankin sitten jos SEKÄÄN ei auta (miksi hemmetissä ei auta? eikö niistä ole sitten mihinkään?), täytyy häneltä kysyä neuvoa miten asian voi viedä eteenpäin. Laki on laki ja sitä valvovat ihmiset asiaa viemaan eteenpäin! Asia täytyy nostaa pöydälle!Game House sanoi:niin se kuluttaja-asiamies ei asiassa auta, kuten oli ylempänä asiasta jo.
Vastaus: Ring of death, ei saa huoltoa (käytettyjen konsoleiden takuu)
Muistelesin lukeneeni myös ps3:n takuuehdoista, että takuu on vain ensimmäisellä omistajalla. Onkohan tämä sama "pykälä" myös Wii:ssä?
Jos kaikissa ns uuden sukupolven konsoleissa on tällainen nähtävästi lakia vastainen pykälä, niin voisi tehdä vähän suuremmankin kyselyn eri tahoille, siitä miten he suhtautuvat tilanteeseen.
Muistelesin lukeneeni myös ps3:n takuuehdoista, että takuu on vain ensimmäisellä omistajalla. Onkohan tämä sama "pykälä" myös Wii:ssä?
Jos kaikissa ns uuden sukupolven konsoleissa on tällainen nähtävästi lakia vastainen pykälä, niin voisi tehdä vähän suuremmankin kyselyn eri tahoille, siitä miten he suhtautuvat tilanteeseen.
Vastaus: Ring of death, ei saa huoltoa (käytettyjen konsoleiden takuu)
Nyt kun luin asiasta vähän enemmän, niin M$ voi vedota tuon takuun poistamisessa juurikin tuohon toinen omistaja kohtaa, mutta silti virhevastuu säilyy M$:lla ja edelleen heidän täytyy korjata laite, jos kyseinen laite ei ole kestänyt oletettua elinikää ja laitteen vika ei johdu jostain tapaturmasta tai laitteen väärinkäyttämisestä.
Nyt kun luin asiasta vähän enemmän, niin M$ voi vedota tuon takuun poistamisessa juurikin tuohon toinen omistaja kohtaa, mutta silti virhevastuu säilyy M$:lla ja edelleen heidän täytyy korjata laite, jos kyseinen laite ei ole kestänyt oletettua elinikää ja laitteen vika ei johdu jostain tapaturmasta tai laitteen väärinkäyttämisestä.
Game House
New Member
Vastaus: Ring of death, ei saa huoltoa (käytettyjen konsoleiden takuu)
Sellainen tieto meillä asiasta on nyt kahden asiakkaan saamista palautteista MS:n asiakaspalvelusta. Eli molemmat ovat ostaneet käytetyn konsolin, ja molemmille 3 punaista valoa koneeseen, ja kumpaakaan MS ei korjaa/vaihda toiseen koneeseen.
Oli kuulemma ollut oikein esimieskin mukana keskustelussa taustalla kun oli sanonut,että liikkeestä (Game House) ostettu kone. No ei kuulemma auta asiaan jos ei alkuperäinen omistaja itse asiaa hoida. Se tietysti on huonoa asia meidän kannalta, kun aina kun joku tulee myymään tavaraansa, niin tarvitsisi henkkarit kysyä, jota esim divareissa ei ole todellakaan tapana tehdä.
Tarvii ottaa se käytäntö sitten käyttöön.. auttaako sekään, jos omistaja A asuu vaikka Tampereella ja omistaja B sitten vaikka Helsingissä.
Ensiksi yhteyttä A:n jolle kone pitäisi saada B:ltä, jotta UPS sen hakisi huoltoon jne!
Aika vaivalloista toimintaa, mutta varmaan juurikin tuollain sitten toimisi se asia, siis jos B ei vaikka ole rekisteröinyt itse konetta jossain livessä.... Eli liian hankalaa se on kanssa.
Katsotaaan tuleeko Kuninkaskuluttajalta mitään tietoa, kirjoittelen siitä lisää jos asia edes menee eteenpäin, onhan periaatteessa vastassa vain mies joka on maailman rikkain... " Bili "
Sellainen tieto meillä asiasta on nyt kahden asiakkaan saamista palautteista MS:n asiakaspalvelusta. Eli molemmat ovat ostaneet käytetyn konsolin, ja molemmille 3 punaista valoa koneeseen, ja kumpaakaan MS ei korjaa/vaihda toiseen koneeseen.
Oli kuulemma ollut oikein esimieskin mukana keskustelussa taustalla kun oli sanonut,että liikkeestä (Game House) ostettu kone. No ei kuulemma auta asiaan jos ei alkuperäinen omistaja itse asiaa hoida. Se tietysti on huonoa asia meidän kannalta, kun aina kun joku tulee myymään tavaraansa, niin tarvitsisi henkkarit kysyä, jota esim divareissa ei ole todellakaan tapana tehdä.
Tarvii ottaa se käytäntö sitten käyttöön.. auttaako sekään, jos omistaja A asuu vaikka Tampereella ja omistaja B sitten vaikka Helsingissä.
Ensiksi yhteyttä A:n jolle kone pitäisi saada B:ltä, jotta UPS sen hakisi huoltoon jne!
Aika vaivalloista toimintaa, mutta varmaan juurikin tuollain sitten toimisi se asia, siis jos B ei vaikka ole rekisteröinyt itse konetta jossain livessä.... Eli liian hankalaa se on kanssa.
Katsotaaan tuleeko Kuninkaskuluttajalta mitään tietoa, kirjoittelen siitä lisää jos asia edes menee eteenpäin, onhan periaatteessa vastassa vain mies joka on maailman rikkain... " Bili "
Vastaus: Ring of death, ei saa huoltoa (käytettyjen konsoleiden takuu)
(Ottakaa käytäntö, että takuulappuset pitää olla mukana, kun ostatte käytetyn laitteen)
Mitens sitten tuo maahantuojan kautta takuuseen toimittaminen. Anttilasta ainakin toimittivat ohjaimeni maahantuojalle, kun minullaa oli takuukuitti olemassa (ja pienet väännöt ja uhkailut asiasta). Väittivät tosin, että M$:ta oli tullut selkeä ohjeistus, että jälleenmyyjät eivät saa lähteä soveltamaan vaan kaikki huollot pitää ohjata heille, mutta eihän näin voi toimia, jos huolto ei lähde toimimaan. Huolto tosin kesti näin huomattavasti kauemmin, mutta sainpahan laitteen ehjäksi.Game House sanoi:Sellainen tieto meillä asiasta on nyt kahden asiakkaan saamista palautteista MS:n asiakaspalvelusta. Eli molemmat ovat ostaneet käytetyn konsolin, ja molemmille 3 punaista valoa koneeseen, ja kumpaakaan MS ei korjaa/vaihda toiseen koneeseen.
Oli kuulemma ollut oikein esimieskin mukana keskustelussa taustalla kun oli sanonut,että liikkeestä (Game House) ostettu kone. No ei kuulemma auta asiaan jos ei alkuperäinen omistaja itse asiaa hoida. Se tietysti on huonoa asia meidän kannalta, kun aina kun joku tulee myymään tavaraansa, niin tarvitsisi henkkarit kysyä, jota esim divareissa ei ole todellakaan tapana tehdä.
Tarvii ottaa se käytäntö sitten käyttöön.. auttaako sekään, jos omistaja A asuu vaikka Tampereella ja omistaja B sitten vaikka Helsingissä.
Ensiksi yhteyttä A:n jolle kone pitäisi saada B:ltä, jotta UPS sen hakisi huoltoon jne!
Aika vaivalloista toimintaa, mutta varmaan juurikin tuollain sitten toimisi se asia, siis jos B ei vaikka ole rekisteröinyt itse konetta jossain livessä.... Eli liian hankalaa se on kanssa.
Katsotaaan tuleeko Kuninkaskuluttajalta mitään tietoa, kirjoittelen siitä lisää jos asia edes menee eteenpäin, onhan periaatteessa vastassa vain mies joka on maailman rikkain... " Bili "
(Ottakaa käytäntö, että takuulappuset pitää olla mukana, kun ostatte käytetyn laitteen)
Vastaus: Ring of death, ei saa huoltoa (käytettyjen konsoleiden takuu)
Kyllähän tähän asiaan tarvii joku selvyys saada, on se kumma että suomen laki koskee kaikkia muita tuotteita paitsi xboxeja, minkä muun laitteen saa takuusta vaikka olisi sadas omistaja. Koneissa vielä valmistusvirheitä niin kai heillä jonkunnäkönen vastuu on oltava, näin sitä pientä taas sorretaan, tarvisi saada iso poppoo kasaan ketä lähtee asiaa ajamaa. Paskaa ms omaan niskaan lapio vain tällasilla asioilla. pelimyynnillä kyseisen firma rahansa tekee niin eikö se olisi myös heidän etujensa mukaista. menettää potenttiaalisia xbox peliostajia ja saa ties kuinka monet ihmiset polttamaan päreensä täälasella asialla.
Kyllähän tähän asiaan tarvii joku selvyys saada, on se kumma että suomen laki koskee kaikkia muita tuotteita paitsi xboxeja, minkä muun laitteen saa takuusta vaikka olisi sadas omistaja. Koneissa vielä valmistusvirheitä niin kai heillä jonkunnäkönen vastuu on oltava, näin sitä pientä taas sorretaan, tarvisi saada iso poppoo kasaan ketä lähtee asiaa ajamaa. Paskaa ms omaan niskaan lapio vain tällasilla asioilla. pelimyynnillä kyseisen firma rahansa tekee niin eikö se olisi myös heidän etujensa mukaista. menettää potenttiaalisia xbox peliostajia ja saa ties kuinka monet ihmiset polttamaan päreensä täälasella asialla.