Saunalahti Ykkönen

[Tonppa]

Täältä varmasti löytyy jokunen, joka on hankkinut tuon liittymän.

Millaisia kuuluvuusongelmia teillä on ollut? Lieviä? Pahoja? Ärsyttäviä? Jotain noista on ihan varmasti ollut.

Kyseinen liittymä käyttää Elisan verkkoa. Tai pitäisikö sanoa Radiolinjan? Radiolinja-teksti tuohon N-Gageeni tänään nimittäin ilmestyi.

Kuuluvuus on heikentynyt päivä päivältä (tämä on sitten ihan faktaa, eikä mitään mutu-meininkiä. Testaillut olen!) eikä kohta varmaan toimi enää missään.

Saunalahteen otan pian yhteyttä ja vaadin selitystä.

Entinen Saunalahtelainen-liittymäni toimi Soneran verkossa ja erinomaisesti toimikin. Kuuluvuus oli jopa loistava. Nyt tuli uusi SIM liittymänvaihdon yhteydessä ja karu totuus paljastui vasta sitten: eipä käytä enää Soneran verkkoa.

Onko edes laillista, ettei asiakasta informoida tuosta verkon vaihdoksesta? Nettisivuilla ei ollut mitään, siis MITÄÄN mainintaa siitä silloin kun uuden liittymätyypin tilasin.

Avovaimo otti samaan aikaan saman liittymän. Hänen ja työkaverini kännykässä lukee liittymätyyppinä kaksi kertaa Saunalahti. Ja kun kaveri yritti tilata verkkologokuvan, se ei suostunut tallentumaan. Edellisellä liittymällä kyllä onnistui.

Mitä ihmettä Saunalahti nyt söheltää? Myös GPRS toimii ihan miten sattuu. Ennen junamatka sujui ongelmitta IRCin käytön suhteen (käytän siis N-Gagessani Wireless IRC-ohjelmaa irkkaukseen), nyt se katkeilee miten sattuu ja kerran N-Gage jopa buuttasi itsensä (!? Huono yhteensattuma?).

Käyttääkö Saunalahti Elisan verkosta joka toista tukiasemaa tms, kun kuuluvuus on normaalia Elisan linjaa huomattavasti huonompi?

Nyt tässä pöydälläni tuo N-Gage näyttää kuuluvuudesta 6/7 palkkia. Kun otan kännykän käteen n. 70 senttimetrin päähän tuosta pöytäsijainnista, se kuuluvuus tippuu 1/7 - 2/7:een!! Miten ihmeessä???!

Alkaa oikeasti kismittämään moinen "toiminta".

 

[Griever]

Vastaus: Saunalahti Ykkönen

Täällä sanotaan, että käyttäjä saa valita haluaako liittymän toimivan Soneran vai Elisan verkossa. Mutta tuota ei kyllä lukenut tuolla vielä viikko sitten, kun kävin kattomassa...

Mutta hyvä kun varotit, olin nimittäin itsekin vaihtamassa tivkorini ykköseen. Pitää vissiin tilatessa sanoa, että varmasti laittaa soneran verkkoon.

 

[Teppo_Holmqvist]

Vastaus: Saunalahti Ykkönen

Onko edes laillista, ettei asiakasta informoida tuosta verkon vaihdoksesta? Nettisivuilla ei ollut mitään, siis MITÄÄN mainintaa siitä silloin kun uuden liittymätyypin tilasin.

Ei ole, jos alkuperäisestä verkosta mainittiin käyttäjäsopimuksessa. Muussa tapauksessa, shit happens.

Käyttääkö Saunalahti Elisan verkosta joka toista tukiasemaa tms, kun kuuluvuus on normaalia Elisan linjaa huomattavasti huonompi?

Luulisin että käyttää samaa verkkoa, mutta tuo ongelmasi viittaisi siihen, että Saunalahti saa käyttää vain sitä ylitse jäävää kaistaosuutta verkosta (joka on minmaalinen tai täysin olematon kiireisinä aikoina kuten esim. jouluna).

Nyt tässä pöydälläni tuo N-Gage näyttää kuuluvuudesta 6/7 palkkia. Kun otan kännykän käteen n. 70 senttimetrin päähän tuosta pöytäsijainnista, se kuuluvuus tippuu 1/7 - 2/7:een!! Miten ihmeessä???!

Kännykkäteknologia perustuu tukiasemiin, jotka tarkkailevat verkossa olevia laitteita ja hoitavat niiden kommunikaation muihin soluihin. Suuressa kaupungissa yksi tukiasema solu on noin 50-100 metrin välein (siis Helsingissä, jossa käyttäjiä on todella paljon). Maaseudulla tämä väli on yleensä jotakuinkin 10 kilometriä. Jos tukiasema sanoo itsensä palvelusta irti, kännykkäpuhelut suunnataan lähimpään soluun, mutta tässä on se ongelma, että vaikka tukiasemille jätetään yleensä paljon ylimääräistä kaistaa erikoistilanteita varten (kuten uutta vuotta, juhannusta joulua, katastrofeja jne.) tuo kaista voi silti täyteen. Tällöin kuuluvuus heikkenee ja paketteja pudotetaan toimivuuden takaamiseksi (puhumattakaan siitä että myös kännykän lähettämän signaalin taso heikkenee sitä kauemmaksi kuin se joutuu menemään). Eli minä veikkaisin että Saunalahden vuokralaisuus on taas kerran syypää sinun ongelmiisi.

 

[Tonppa]

Vastaus: Saunalahti Ykkönen

Täällä sanotaan, että käyttäjä saa valita haluaako liittymän toimivan Soneran vai Elisan verkossa. Mutta tuota ei kyllä lukenut tuolla vielä viikko sitten, kun kävin kattomassa...

Nyt on joo sellainen valintamahdollisuus, mutta mitenköhän se toteutetaan? Ilmeisesti se pitää valita samalla kun tilaa kyseisen liittymän.

Kun yritän manuaalisesti valita verkkoa, tulee listalle kaksi Saunalahtea. Toinen ei toimi ollenkaan.

Olen lähettänyt Saunalahdelle jo sähköpostia aiheesta, mutta siinä varmaan kestää ennen kuin mitään palautetta tulee. Täytyy yöllä yrittää soittaa asiakaspalveluun, jos vaikka silloin pääsisi läpi. (kunhan kännykässä on vain kenttää... )

 

[nakkerton]

Vastaus: Saunalahti Ykkönen

Tuolla on aiheesta aika paljon enemmän infoa:

http://www.matkapuhelininfo.com/for...start=280&postdays=0&postorder=asc&highlight=

 

[Jankki]

Vastaus: Saunalahti Ykkönen

Olen lähettänyt Saunalahdelle jo sähköpostia aiheesta, mutta siinä varmaan kestää ennen kuin mitään palautetta tulee. Täytyy yöllä yrittää soittaa asiakaspalveluun, jos vaikka silloin pääsisi läpi. (kunhan kännykässä on vain kenttää... )

Hauskaltaa kuulostaa että yrittää soittaa asiakaspalveluun kentän huonouden takia kun ei välttämättä voi soittaa kun ei löydä kenttää

 

[Tonppa]

Vastaus: Saunalahti Ykkönen

Hauskaltaa kuulostaa että yrittää soittaa asiakaspalveluun kentän huonouden takia kun ei välttämättä voi soittaa kun ei löydä kenttää

Siksi laitoinkin asiasta jo sähköpostipalautetta.

Anyway, nyt N-Gagessani lukee taas Saunalahti, eikä Radiolinja kuten eilen. Ja näin sunnuntaiaamuna kuuluvuus ainakin näytön palkin mukaan on parempi kuin eilen illalla (samoissa paikoissa kuin eilen tarkistin)...

 

[Tonppa]

Vastaus: Saunalahti Ykkönen

...ja nyt Saunalahdelle soittamisen jälkeen verkko on jälleen Soneran ja hyvin näyttää taas toimivan!

Eli homma hoidossa. Täytyy vain soittaa asiakaspalveluun, jotka sitten vaihtavat verkon. Känny piti sammuttaa ja käynnistyksen jälkeen meni muutama minuutti. Sitten alkoi toimimaan.