Keskustelua PS4:n ongelmista (laite- ja ohjelmistoviat, ohjainongelmilla oma ketjunsa)

#1
Sain viime perjantaina oman Ps4:ni Gigantin verkkokaupasta tilattuna (tilasin 30.11.2013). Tähän asti se on toiminut täydellisesti, mutta ohjaimen R2-liipasin on alkanut hieman tuntua oudolta, kun siitä painaa. Se vähän heiluukin horisontaalisesti. Pitäiskö minun avata takakansi ja katsoa? Onko jotain ohjetta korjeta tuo itse, vai pitääkö viedä Gigantiin takaisin, jos saisi uuden ohjaimen tai jotain?
Jollain typillä oli R1:ssä ja L1:ssä tahmaisuutta jonkun lian takia.
 
#2
Vastaus: PlayStation 4

Tähän asti se on toiminut täydellisesti, mutta ohjaimen R2-liipasin on alkanut hieman tuntua oudolta, kun siitä painaa
Joillakin on tuo L1 tai R1 ruvennut jumimaan pohjaan, niinkuin itsellänikin. Sen sai korjattua putsaamalla avaamatta itse ohjainta. Mutta en ole kellään kuullut olevan ongelmia noissa L2 tai R2 liipaisimissa. Niiden korjaaminenkin vaatisi ohjaimen avaamisen missä menisi takuu. Kannattaa ehdottomasti viedä kauppaan takaisin niin saat uuden ohjaimen tilalle.
 
#3
Vastaus: PlayStation 4

Joillakin on tuo L1 tai R1 ruvennut jumimaan pohjaan, niinkuin itsellänikin. Sen sai korjattua putsaamalla avaamatta itse ohjainta. Mutta en ole kellään kuullut olevan ongelmia noissa L2 tai R2 liipaisimissa. Niiden korjaaminenkin vaatisi ohjaimen avaamisen missä menisi takuu. Kannattaa ehdottomasti viedä kauppaan takaisin niin saat uuden ohjaimen tilalle.
Itselläni mennyt jo kahden ohjaimen R2:set rikki, ja kyllähän tämä kohtuu yleinen ongelma tuntuu olevan. Näitäpä ei niin vaan korjaillakaan: http://community.us.playstation.com/t5/PlayStation-Peripherals-Support/PS4-Dual-Shock-4-Replacement-Parts/td-p/42316581
 

TT-2k

Päämoderaattori
Ylläpitäjä
#4
Vastaus: PlayStation 4

Onko jotain ohjetta korjeta tuo itse, vai pitääkö viedä Gigantiin takaisin, jos saisi uuden ohjaimen tai jotain?
Ohjain takaisin kauppaan vaan, ei näitä kannata ruveta itse yrittää korjailemaan. Sitä varten on takuu olemassa, että saa toimivan tuotteen tilalle.
 

Rixa

Active Member
#5
Vastaus: PlayStation 4

Onko muilla DS4 alkanut natisemaan? Vasemmanpuoleinen kahva ja siinä ylä- & alamuovin välinen liitos tuntuisi löystyneen. Ruuvia en ole kiristänyt kun näemmä taloudessa ei niin pientä ristipäätä ole, mikä menisi k.o. ruuviin. Jokunen päivä sitten tuli pelattau flipperiä (Z2), kyseinen liitos hiersi jäljet vasempaan kämmeneen jonka perusteella aloinkin tätä ihmettelemään.

tldr:

- Ohjain natisee pelatessa normaalia enemmän
- Vasemman kahvan ulkopuolinen liitoskohta hiertää kämmentä
- Yksikään ruuvi pohjassa ei tunnu / näytä löysältä

Seurailenko tilannetta vai kiikutanko ostopaikkaan ohjaimen?
 

-mic-

Active Member
#6
Vastaus: PlayStation 4

Onko muilla DS4 alkanut natisemaan? Vasemmanpuoleinen kahva ja siinä ylä- & alamuovin välinen liitos tuntuisi löystyneen. Ruuvia en ole kiristänyt kun näemmä taloudessa ei niin pientä ristipäätä ole, mikä menisi k.o. ruuviin. Jokunen päivä sitten tuli pelattau flipperiä (Z2), kyseinen liitos hiersi jäljet vasempaan kämmeneen jonka perusteella aloinkin tätä ihmettelemään.

tldr:

- Ohjain natisee pelatessa normaalia enemmän
- Vasemman kahvan ulkopuolinen liitoskohta hiertää kämmentä
- Yksikään ruuvi pohjassa ei tunnu / näytä löysältä

Seurailenko tilannetta vai kiikutanko ostopaikkaan ohjaimen?
Mullakin aluksi varsin jämäkältä vaikuttanut ohjain alkoi tosi nopeasti natisemaan. Vähän rasittavaa, mutta en vielä tuon takia vienyt takuuseen. Sittemmin vein, kun toinen tatti kului puhki.
 

Jokke7

New Member
#7
Vastaus: PlayStation 4

Onko muilla DS4 alkanut natisemaan? Vasemmanpuoleinen kahva ja siinä ylä- & alamuovin välinen liitos tuntuisi löystyneen. Ruuvia en ole kiristänyt kun näemmä taloudessa ei niin pientä ristipäätä ole, mikä menisi k.o. ruuviin. Jokunen päivä sitten tuli pelattau flipperiä (Z2), kyseinen liitos hiersi jäljet vasempaan kämmeneen jonka perusteella aloinkin tätä ihmettelemään.

tldr:

- Ohjain natisee pelatessa normaalia enemmän
- Vasemman kahvan ulkopuolinen liitoskohta hiertää kämmentä
- Yksikään ruuvi pohjassa ei tunnu / näytä löysältä

Seurailenko tilannetta vai kiikutanko ostopaikkaan ohjaimen?
Täysin samat ongelmat ilmeni täällä. Vein ohjaimen kauppaan, jossa antoivat heti tilalle uuden.
 
#8
Vastaus: PlayStation 4

Jatkoa ps4 padi ongelmaan: Eli vein sen tänään Gigantiin. Enpä saanut uutta kapulaa, koska se vanha rikkinäinen oli tullut ps4:n mukana. No, ainakin se lähetettiin huoltoon. Katotaan, millon se tulee takaisin. Ostin sitten toisen ohjaimen itelleni, että pääsee lievittämään ps4 nälkää.
 

Fabre#4

Well-Known Member
#9
Vastaus: PlayStation 4

Jatkoa ps4 padi ongelmaan: Eli vein sen tänään Gigantiin. Enpä saanut uutta kapulaa, koska se vanha rikkinäinen oli tullut ps4:n mukana. No, ainakin se lähetettiin huoltoon. Katotaan, millon se tulee takaisin. Ostin sitten toisen ohjaimen itelleni, että pääsee lievittämään ps4 nälkää.
Ei nyt ehkä asiamiehelle kannata asiasta alkaa soittelemaan, mutta olipahan Gigantin "asiakaspalvelulta" melkoinen ratkaisu, että ohjain huoltoon liipaisimen takia, koska tullut laitteen mukana...Toisaalta saahan sitä tuolla tavalla myyntiä, kun asiakas joutuu väkisin ostamaan toisen ohjaimen ja saa sitten takuusta/korjauksesta toisen toimivan, kunhan "takuu korjaa" vanhan(ei muuten varmasti Nordisk Film korjaa tuota ohjainta, vaan lähettää uuden tilalle). Gigantti siis "sumutti" sinut käytännössä ostamaan 50-60 eurolla uuden ohjaimen tuolla "lähetetään korjaukseen"-selityksellä.
 

Gameskeeper

Active Member
#10
Vastaus: PlayStation 4

Ostin sitten toisen ohjaimen itelleni, että pääsee lievittämään ps4 nälkää.
Toivottavasti et ostanut Gigantista, kun noin huonosti hoisivat velvoitteensa. Silloinhan suorastaan palkitsisit takuuasioiden rempalleen jättämisen.

Jos ostit, muista että voit palauttaa ostoksesi 30 päivän sisällä ja saada rahat takaisin. Jos vielä silloin tarvitset varaohjainta, osta se jostain muualta.
 
#11
Vastaus: PlayStation 4

Toisaalta saahan sitä tuolla tavalla myyntiä, kun asiakas joutuu väkisin ostamaan toisen ohjaimen ja saa sitten takuusta/korjauksesta toisen toimivan, kunhan "takuu korjaa" vanhan(ei muuten varmasti Nordisk Film korjaa tuota ohjainta, vaan lähettää uuden tilalle). Gigantti siis "sumutti" sinut käytännössä ostamaan 50-60 eurolla uuden ohjaimen tuolla "lähetetään korjaukseen"-selityksellä.
Vastuu viallisesta tuotteesta (useasti vian todentamisesta) on ensisijaisesti valmistajalla/maahantuojalla, ei jälleenmyyjällä. Se on sitten asia erikseen jos lupa uuden ohjaimen luovuttamiseen tulee artistilta, niin silloin toki voi myyjä antaa hyllystä uuden tilalle. Töissä silloin tällöin törmää näihin tapauksiin. Tullaan jo ulko-ovella henkselit paukkuen hakemaan uutta tuotetta rikkoutuneen tilalle ja kun kerrotaan, että lähtee huoltoon niin heti vedetään kuluttajansuojakortti hihasta ja haukutaan myyjä - hohhoijaa.

Oma ohjain toiminut moitteetta. Tosin niin vähän on tullut pelattua huonon pelitarjonnan vuoksi, että sietääkin olla ehjä. Ohjaimesta itsestään täytyy sanoa, että ihan OK. Ohjaimen valo on jotain aivan turhaa. Pimeässä pelatessa pelkästään häiritsee ja akunkesto on myös sen takia surkea. Kahvat ja liipaisimet paremmat. Myös tatit ovat paremmat, mutta peukalot hakevat vielä oikeaa asentoa ohjaimella. Sanovat, että huomattava parannus DS3:een, mutta ei täällä sukat pyöri jalassa. Kaiken kaikkiaan tyytyväinen PS4:ään. Onen suomijulkaisua odotellessa...
 

Fabre#4

Well-Known Member
#12
Vastaus: PlayStation 4

Vastuu viallisesta tuotteesta (useasti vian todentamisesta) on ensisijaisesti valmistajalla/maahantuojalla, ei jälleenmyyjällä. Se on sitten asia erikseen jos lupa uuden ohjaimen luovuttamiseen tulee artistilta, niin silloin toki voi myyjä antaa hyllystä uuden tilalle. Töissä silloin tällöin törmää näihin tapauksiin. Tullaan jo ulko-ovella henkselit paukkuen hakemaan uutta tuotetta rikkoutuneen tilalle ja kun kerrotaan, että lähtee huoltoon niin heti vedetään kuluttajansuojakortti hihasta ja haukutaan myyjä - hohhoijaa.
Niin, tietysti toimintatapa erilaisten tuotteiden kohdalla varmasti eroaa toisistaan. Viallista/rikkinäistä älypuhelinta, tietokonetta, taulutelkkaria tai vastaavaa "palautettaessa" on hyvinkin todennäköistä, että laite lähtee maahantuojalle/tehtaalle tarkistettavaksi ja mahdolliseen korjaukseen, eikä suoraan hyllystä saa uutta tuotetta mukaansa. Tällainen toiminta on itsellekin tuttua parista tapauksesta. Nyt oli kuitenkin kyse muutaman kympin hintaisesta ohjaimesta, jota maahantuojana toimiva Nordisk Film ei 99 % todennäköisyydellä ala korjaamaan, vaan lähettää asiakkaalle uuden. Nyt vaan asiakas joutui "turhaan" tuhlaamaan rahaa ja odottamaan, kun Gigantin myyjä ei selvästi ollut oikein tietoinen, kuinka tilanteessa pitäisi toimia. Valitettavasti tuostakin on omakohtaista kokemusta Gigantista, missä nämä "asiakaspalvelijat" osaavat käytännössä vain ottaa rahat tuotteista, mutta eivät vastata simppeliinkään kysymykseen niitä koskien. Yleinen asenne tuntuu olevan "mä olen täällä vaan töissä! ostatko sä tän, vaiko et?".

PS Tässä ketjussa on jo useampi henkilö kertonut saaneensa uuden ohjaimen suoraan hyllystä asioidessaan GameStopissa, Prismassa, Anttilassa ja vastaavassa. Jälleen kerran voin omasta kokemuksesta todeta, että kyseisissä liikkeissä on parempaa ja asiantuntevampaa palvelua tarjolla, kuin Gigantissa koskaan.
 

Ac3way

Well-Known Member
#13
Vastaus: PlayStation 4

Viikon käytön jälkeen alkoi DS4 vasen liipaisin natisemaan. Ohjainta olen käsitellyt silkkihansikkain, syöminen ja pelaaminen kielletty samaan aikaan :) No eiköhän tuo käyttämällä tule taas kuntoon ja nitinä loppuu jossain vaiheessa.

Kaipaisin lisätietoja standby tilan käytöstä. Voiko konsolin aina laittaa standby tilaan vai onko parempi sammuttaa kokonaan yön ajaksi? Mitä konsolin virrankulutus on eri tiloissa?
 
#14
Vastaus: PlayStation 4

Niin, tietysti toimintatapa erilaisten tuotteiden kohdalla varmasti eroaa toisistaan. Viallista/rikkinäistä älypuhelinta, tietokonetta, taulutelkkaria tai vastaavaa "palautettaessa" on hyvinkin todennäköistä, että laite lähtee maahantuojalle/tehtaalle tarkistettavaksi ja mahdolliseen korjaukseen, eikä suoraan hyllystä saa uutta tuotetta mukaansa. Tällainen toiminta on itsellekin tuttua parista tapauksesta. Nyt oli kuitenkin kyse muutaman kympin hintaisesta ohjaimesta, jota maahantuojana toimiva Nordisk Film ei 99 % todennäköisyydellä ala korjaamaan, vaan lähettää asiakkaalle uuden. Nyt vaan asiakas joutui "turhaan" tuhlaamaan rahaa ja odottamaan, kun Gigantin myyjä ei selvästi ollut oikein tietoinen, kuinka tilanteessa pitäisi toimia. Valitettavasti tuostakin on omakohtaista kokemusta Gigantista, missä nämä "asiakaspalvelijat" osaavat käytännössä vain ottaa rahat tuotteista, mutta eivät vastata simppeliinkään kysymykseen niitä koskien. Yleinen asenne tuntuu olevan "mä olen täällä vaan töissä! ostatko sä tän, vaiko et?".

PS Tässä ketjussa on jo useampi henkilö kertonut saaneensa uuden ohjaimen suoraan hyllystä asioidessaan GameStopissa, Prismassa, Anttilassa ja vastaavassa. Jälleen kerran voin omasta kokemuksesta todeta, että kyseisissä liikkeissä on parempaa ja asiantuntevampaa palvelua tarjolla, kuin Gigantissa koskaan.
Itsekään en suosittele giganttia vähänkään isompien ostosten tekemiseen. Asiakaspalvelu on töykeää ja asiakkaan aliarvioiminen yleistä. Tammikuun alkupuolella olin ps4:ta hakemassa espoon gigantista kun netistä olin katsonut että sitä sieltä löytyy. "Asiakaspalvelija" ilmoitti että eivät myy pelkkää konetta vaan pitää ostaa peli ja toinen ohjain myös. Väittivät vielä että plus-jäsenyys on pakollinen. Kysyin syytä että miksi näin, vastaus oli että saatavuus on niin heikkoa niin saavat hinnoitella miten haluavat.
Totesin että menen muualta sitten ostamaan. Tervemenoa kuului perästä.
 
#15
Vastaus: Playstation 4 -Ongelmat.

Itellä on tälläinen pieni ongelma koneen kansa. Eli kun käynnistän ps4 niin on aina kuulunut sellainen pieni naksahdus. Se on tehnyt tuota jo ensimmäisestä kerrasta lähtien. Kone on ostettu helmikuun lopussa. Muilla samanlainen ongelma? Tarviiko huolestua?
 
#16
Vastaus: Keskustelua PS4:n ongelmista (laite- ja ohjelmistoviat sekä ohjaimien ongelmat)

Moi,

Mites pahasti jengillä on DS4 natissut ennenkuin olette takuuvaihtoon kiikuttaneet? Mulla toinen DS4 on löysemmän tuntuinen liitoksistaan kuin toinen eikä ruuvien kiristäminenkään tilannetta parantanut. Molemmilla ohjaimilla pelattu käytännössä yhtä paljon - tai oikeastaan vähän, muutamia kymmeniä tunteja - ja vieläpä lähinnä pienten lasten toimesta jotka eivät varmaan voimillaan noita rikki saa...

Ei toi mitenkään käyttökelvoton ole, mutta selvästi eron huomaa kun poikakin heti tuntee kumpi ohjain on kyseessä ja valittaa että "tää natisee".
 
#17
Vastaus: Keskustelua PS4:n ongelmista (laite- ja ohjelmistoviat sekä ohjaimien ongelmat)

Kävi tuossa äsken sellainen bugi, että veli käynnisti Plegen valmiustilasta ja yritti tämän jälkeen poistaa sisällä ollutta KZ:SF -pelilevyä. Se ei kuitankaan tullut ulos konsolin eject -"nappulaa" painamalla. Myös pelin kuvakkeen levykuva (se pieni levyn kuva pelin nimen vieressä) näytti siltä kuin levyä ei olisi sisällä, joten valikon kauttakaan ei levyä ulos saanut.

Ongelma ratkesi onneksi pelkällä konsoli sammuttamisella ja uudelleen käynnistämisellä. Konsoli näytti levyn olevan sisällä ja se tuli ulos ejectiä painamalla.
 
#18
Vastaus: Playstation 4 -Ongelmat.

Itellä on tälläinen pieni ongelma koneen kansa. Eli kun käynnistän ps4 niin on aina kuulunut sellainen pieni naksahdus. Se on tehnyt tuota jo ensimmäisestä kerrasta lähtien. Kone on ostettu helmikuun lopussa. Muilla samanlainen ongelma? Tarviiko huolestua?
Eiköhän se ole ihan normaalia, itsellänikin kuuluu naksahdus käynnistäessä ja taitaapa se kuulua kun kone sammuukin. Olen ihmetellyt vain että mistä osasta se voisi kuulua.
 

keke

New Member
#19
Vastaus: Playstation 4 -Ongelmat.

Eiköhän se ole ihan normaalia, itsellänikin kuuluu naksahdus käynnistäessä ja taitaapa se kuulua kun kone sammuukin. Olen ihmetellyt vain että mistä osasta se voisi kuulua.
Luultavasti jonkinlainen rele kytkee jännitteet koko (kun osa koneesta odottaa käynnistyskomentoa) konsoliin/pois.

Onkohan täällä ketään joka on melko kriittinen melun suhteen ja samalla omistaa koneen/kuullut useampaakin? Oletuksena että kone mahallaan ja ilmaa riittävästi ympärillä jne.

Netti pullollaan keskusteluja ja videoita suuntaan ja toiseen äänekkyydestä, oma pitää selkeästi kauas kuuluvaa ääntä useimmissa peleissä. Esim kaveri pelaa assassinia ja itse olin vessassa 7-8m konsolista, ovi kiinni tietty, niin tuuletin kuului sinne asti selvästi välillä:p

Whinetäkkö amazoniin vai ei, kas siinä vasta pulma
 
#20
Vastaus: Playstation 4 -Ongelmat.

Onkohan täällä ketään joka on melko kriittinen melun suhteen ja samalla omistaa koneen/kuullut useampaakin? Oletuksena että kone mahallaan ja ilmaa riittävästi ympärillä jne.
Itselläni on umpinainen tv-taso (edessä maitolasi ovet ja takaa leikattu aukot piuhoille ja vahvarille). Tilan puutteen vuoksi plege meni tason päälle alkuun, enkä pitänyt sitä kovin mölyisänä. Huoneessa tosin pauhaa välillä pöytäkone myös, mutta äkkiseltään ei häirinnyt. Toki laitteen huomaa kun se on päällä. Pienen järjestelyn jälkeen heitin plegen tv-tason hyllyyn ja siirisin heti pois sieltä. Melkonen kaikukoppa oli itellä tuo, avonainen taso toiminee paremmin. Digiboxin (WBox HD2) kanssa on tullut vielä yoimeen.

Yksi suuri vaikuttava tekijä tuohon on tila/taso missä laite sijaitsee. Tv-taso toimii helposti kaikukoppana, harva sitä bitumilla vuoraa. Tason päällä ääni hajoaa, mutta sisällä otti hyvät pörinät seinistä ja etsi tien mehevänä ulos.

Jos ei ole mitään minkä takia tarvitsisi kuuloaan säästellä muulle kuin elokuvalle, niin tarpeeksi vain volumea tai luurit päähän ja eläytyminen peliin/elokuvaan on taattu. Jos tarvitsee kuulostella ympäristön tapahtumia, niin harmittaa jo se ettei kuitenkaan voi kuunnella kunnolla ääniä.
 
Ylös Bottom