Vaikeaksi menee, ellei ole tallessa edellistä konsolia, jossa samaa tunnusta on käytetty. Toinen vaihtoehto on yksinkertaisesti käydä niitä vanhoja sähköposteja läpi ja etsiä sieltä PlayStationilta saapuneita viestejä. Esim. kaikissa ostokuiteissa lukee Online ID -kentässä siihen liittyvä PSN-tunnus.Pystyykö selvittään sähköpostia pelkän pelitunnuksen avulla?
Jos vanhoja meilejä ei ole jostain syystä tallessa, Pleikkarin tuen kautta voi ehkä saada apua tällaisessa tilanteessa.