PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

[Aapeli]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Tuli Hutista tämmönen viesti:


Hello XXXXXXXXXXX

Thanks for placing your order with us at TheHut.com, order number XXXXXXXXX.

We're sorry that your order for the product(s) below has not yet been sent.

Topspin 3

We're still following this up with our suppliers and we'll keep you updated on the status of your order.

You can check the status of your order by clicking on order tracking in your account pages.

Thanks for your patience, if you have any further questions please contact our customer services colleagues and they'll be happy to help.

Many Thanks,

TheHut.com Team



Onko muille tullut tommosta "välitiedotetta"? Tuote on tilattu siis Keskiviikon Daily Dealsseistä.

 

[Juzeboy93]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Mulle tuli kerran Hutista just semmonen viesti, että "We're sorry your order hasn't been dispatched yet blaablaa...", ja kysyin niiltä sitten (en sähköpostilla, vaan sivujen kautta privaattiviestillä) tyyliin "What's the situation now? Why haven't my orders been already sent jne...". Sit tuli jonkun ajan päästä vastausta, että "pyydämme anteeksi väärinkäsitystä. Tuotteesi on jo lähetetty matkaan. blaablaa".

Mutta tuossa sun viestissä ne tosiaan mainitsvat nyt myös syyn, eli ei kai auta muuta kuin odotella.

 

[Aapeli]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Tuli Hutista viesti että TopSpin 3 postitettu,Motorstormia ei ole vielä.

Mistä näkee ton Visan Punta-Euro kurssin kun ei toi vanha linkki näytä toimivan?

 

[Xbugs]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Mistä näkee ton Visan Punta-Euro kurssin kun ei toi vanha linkki näytä toimivan?

Visa on tosiaan poistanut päivän kurssitiedot toistaiseksi näkyvistä. Niiden paluuta odotellessa voi tarkistaa Euroopan keskuspankin viralliset valuuttanoteeraukset:

Suomen Pankki: Uusimmat valuuttakurssit

Noteeraukset päivittyvät arkipäivisin klo 15.15 jälkeen. Luottokorttifirmojen käyttämät valuuttakurssit ovat asiakkaan kannalta hieman huonompia, mutta varsinkaan pelien hintaluokassa tällä erolla ei käytännössä ole suurtakaan merkitystä.

 

[vompatti]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Hutin tilaukset tulee suurinpiirtein 7 arkipäivän sisällä. Hutti on kärsivällisen valinta

Näköjään oli, tosin tällä kertaa oli ihan virheestä kyse. Eli tilasin kaksi peliä 22. pvä (torstai). Ensimmäinen peli lähetettiin 23. pvä (perjantai) ja toinen lähetettiin 28. pvä (keskiviikko). No, tänään 3. pvä molemmat tuli postiluukusta sisään. Oletan että syy oli siinä, että kaikki mitä ensimmäisenä lähetetyn pelin osoitetiedoissa luki, oli tämä (oikeilla tiedoilla):

Etunimi Sukunimi
Kaupunki
Maa



Postinumero

Vähän olivat unohtaneet laittaa tietoja. Kai ajattelivat, että tämä on niin pikkuinen maapahanen että löytää perille pelkällä kaupungilla ja nimellä En tiedä oliko sitten täällä postissa vai missä kirjoitettu osoitteesta numero, mutta osoitetta ei koko paketissa ole. No, pääasia että löytyi perille. Toisessa paketissa oli kuitenkin täydelliset osoitetiedot.

 

[Juzeboy93]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Tänään tuli myöhemmin postiin lähetetty Fallout 3, mutta aiemmin postitettu Red Faction ei tullut. Kummallista.

 

[KM]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Mistähän sais tällä hetkellä halvimpaan hintaan tota The Elder Scrolls IV: Oblivionin GOTY-versioo? Melkein joka paikasta näyttäis olevan stockit tyhjänä.

 

[TT-2k]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Mistähän sais tällä hetkellä halvimpaan hintaan tota The Elder Scrolls IV: Oblivionin GOTY-versioo? Melkein joka paikasta näyttäis olevan stockit tyhjänä.

Oletko kokeillut BlahDVD:tä? Siellä näyttäisi olevan varastossa, ja hintaakin on vain n. 16 e.

PS. Ja ennen kuin kysyt: on hyvä ja luotettava paikka.

 

[KM]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Oletko kokeillut BlahDVD:tä? Siellä näyttäisi olevan varastossa, ja hintaakin on vain n. 16 e.

PS. Ja ennen kuin kysyt: on hyvä ja luotettava paikka.

Ohoh, muistin että katoin jo blahdvd:n mutta näköjään olin väärässä. Kiitti, tiiän että on luotettava mesta.

 

[sammug]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

moro

Onko jollain kokemusta jotta pystyykö HUT.comista tilatun tuotteen peruuttamaan? Eli tilaus on matkalla, pystyykö kaupan purkamaan lähettämällä tuotteen takaisin vai mites? Kiitos

 

[joshua900]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

moro

Onko jollain kokemusta jotta pystyykö HUT.comista tilatun tuotteen peruuttamaan? Eli tilaus on matkalla, pystyykö kaupan purkamaan lähettämällä tuotteen takaisin vai mites? Kiitos

TheHut.com: Returns Policy

"We want to ensure you are always happy when shopping with us. To ensure this, we offer an "absolute satisfaction" guarantee where you can return any unopened item within 14 days of the date of your receipt of your order."

 

[Tomppa_045]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Mielenkiintoinen episodi gamestation tilaukseni kanssa. Eli tänään kolahti luukusta 20.8.2009 gamestationista lähetetty tilaus. Tilaus sisälsi 4 peliä. Kuori oli toisesta päästä auki. Kaksi peliä oli avattu muoveistaan ja lisäksi yhden kotelo oli mennyt aivan litteäksi. Muut kolme aivan kunnossa. Ja kuoressa ilmeisti jonkun arabimaan leimoja. Näin tällä kertaa

 

[obsifi]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (ei muuta keskustelua!)

http://www.find-games.co.uk/ <- tuolta löytynee myös joitain edullisia.

 

[Larifari]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

moro

Onko jollain kokemusta jotta pystyykö HUT.comista tilatun tuotteen peruuttamaan? Eli tilaus on matkalla, pystyykö kaupan purkamaan lähettämällä tuotteen takaisin vai mites? Kiitos

Minun tarinani:

1. Ennakkotilasin Operation Flashpointin.
2. Muutin mieleni, tilasin eri pelin ja peruutin OFP tilauksen 5 arkipäivää ennen arvioitua toimitusta
3. Seuraavana päivänä tuli maili "order despatched"
4. Pistin viestiä sivulle, etten halua peliä ja olen sen peruuttanut ajoissa. Vajaan viikon kuluttua tuli peli ja sen jälkeen pahoittelut. Sanoivat, että lähetä peli takaisin (koska siinä on palautusoikeus) ja he maksaa postikulutkin
5. Asiakaspalvelija pisti mailin, että paketti ja kuitti postikuluista on saapunut ja se ohjaa ne refund-teamille.
6. Viikon kuluttua siitä ilmesty luottotilille postikulut, 2,55 e.
7. Vieläkään ei ole peliä hyvitetty. Tapauksesta kuukausi. Kaksi viestiä olen laittanut, että missähän rahat viipyy. Asiakaspalvelija pahoittelee ja ohjaa viestin refund-teamille.. mitään ei tapahdu.

positiivista: sama asiakaspalvelija queryä käytettäessä, joten ei tarvitse asiaansa aina uusiksi kertoa
negatiivista: rahoja en ole vieläkään saanut takaisin. Aikaa ja vaivaa kulunut niin paljon, että nielen kohta kiukkuni ja totean, että tuli heitettyä 38e kaivoon. Kerrankos se kirpasee.

Onko muuten kellään vinkkiä, miten kannattaisi edetä, jos rahoja ei ala kuulua? Kv. poliisiin yhteydenotto? =D

 

[Juzeboy93]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Onko kukaan tilannut mitään Amazon.co.uk:sta? Sitä kauppaa ei näy tuossa yhdessä verkkokauppa-aiheen taulukossa, niin vähän paha mennä sokkona tilailemaan. Ja tää aihe on aktiivinen, niin voitte varmaan vastata.

Eli jos tilaan sieltä tuon Modern Warfare 2:n PS3:lle, niin siinä ei tule sitten mitään ongelmaa? Postikulut varmaan jotain luokkaa 1-3e? Ei muuta? Toimitusaika varmaan aika normi 5-10 pv? Vai?

 

[TT-2k]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Eli jos tilaan sieltä tuon Modern Warfare 2:n PS3:lle, niin siinä ei tule sitten mitään ongelmaa? Postikulut varmaan jotain luokkaa 1-3e? Ei muuta? Toimitusaika varmaan aika normi 5-10 pv? Vai?

Amazon.co.uk:n postikulut ovat sieltä kalliimmasta päästä, mutta periaatteessa homma menee juuri noin. Kyseessä on kuitenkin maailman ehkä suurin verkkokauppa, joten luotettavuutta voit arvioida sen perusteella.

 

[Vekke]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Onko muuten kellään vinkkiä, miten kannattaisi edetä, jos rahoja ei ala kuulua? Kv. poliisiin yhteydenotto? =D

Periksi ei nyt ainakaan kannata antaa, sillä tavalla tässä maailmassa häviää paljon rahaa.

Ihan mielenkiintoinen tilanne, jos ne kerran postikulut ovat maksaneet ja paketin todenneet perille tulleeksi. Miksi hitossa ne eivät voineet maksaa postikuluja ja pakettia samalla?

Onko sulla sen Refund-tiimin suoraa mailia? Henk.koht aloittaisin ankaran spämmikampanjan kunnes sun hommasi prioriteetti kummasti nousee.

 

[Tonza]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Postikulut varmaan jotain luokkaa 1-3e?

Postikulut on yhdelle pelille 5.50 puntaa eli noin 6 euroa. Tosin jos tilaa enemmän pelejä niin tuohon tulee lisää "vain" 1 punta per peli.

 

[Larifari]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Periksi ei nyt ainakaan kannata antaa, sillä tavalla tässä maailmassa häviää paljon rahaa.

Ihan mielenkiintoinen tilanne, jos ne kerran postikulut ovat maksaneet ja paketin todenneet perille tulleeksi. Miksi hitossa ne eivät voineet maksaa postikuluja ja pakettia samalla?

Onko sulla sen Refund-tiimin suoraa mailia? Henk.koht aloittaisin ankaran spämmikampanjan kunnes sun hommasi prioriteetti kummasti nousee.

Ei sinne taida mitään suoraa mailiosoitetta olla. Noin ne asiat isoissa firmoissa menee, asiakasrajapinta ottaa kaiken paskan vastaan ja näitä reskontra yms yksiköitä ei kukaan ole potkimassa, jos hommat menee pieleen.

Tuolta Hutin accountilta voisin vielä tehdä reklamaation (eli queryn koskien tuotteen palautusta), jolloin se maili menee jollekin muulle, kuin sille samalle asiakaspalvelijalle. Ehkä se toivottavasti etenisi sitten johonkin.

 

[Vekke]

Vastaus: PS3-pelien tarjousketju (muu keskustelu tänne)

Ei sinne taida mitään suoraa mailiosoitetta olla. Noin ne asiat isoissa firmoissa menee, asiakasrajapinta ottaa kaiken paskan vastaan ja näitä reskontra yms yksiköitä ei kukaan ole potkimassa, jos hommat menee pieleen.

Nämä isot verkkokaupat ovat tosiaankin loistava esimerkki tuollaisesta hiodusta automaattiprosessista, joka pyörittää pienellä työpanoksella pirun tehokkaasti ja hyvin normaaliliiketoimintaa. Poikkeustilanteet onkin sitten hankalia hoitaa sen pienen henkilökunnan ja varmaankin suhteellisen suuren työmäärän takia.

Kyllähän sitä itsekin aina toivoo että mikään ei menisi pieleen, koska tietää kuinka vaikeaa se selvittely on. Visalla voit kokeilla muuten uhkailla jos mielestäsi kohtuullinen aika ja vaiva on ummessa.