PS5-ongelmat

[kopolanpoika]

Oliko tosiaan pleikalla vaan vuoden takuu?

 

[aitowaiski]

Oliko tosiaan pleikalla vaan vuoden takuu?

Jep, samanlainen surkea takuu kuin esim. Applella.

 

[Fabre#4]

Meneekö noi sitten tuonne Ranskaan kaikki huoltoon?

Menee joo. Kaikki Euroopan PS5:det korjataan yhdessä ja samassa paikassa. Kannattaa varautua noin kuukauden odotteluun tuon kanssa. Ensin Verkkokauppa käy keskustelut Sonyn kanssa, varmaan joutuvat tuosta takuun loppumisesta keskustelemaan keskenään, vaikka asianhan pitäisi olla ihan selvä. Siitä hetkestä, kun Sony näyttää vihreää valoa huollolle, menee yleensä 3-4 viikkoa siihen, että paketti on takaisin siellä, mistä se huoltoon lähetettiin, eli siis tässä tapauksessa Verkkokaupalla. Viikko matkaan Ranskaan ja viikko takaisin plus kauanko siinä huollossa/laitteen vaihdossa sitten menee aikaa. Toki logistiikka on aina logistiikkaa, että matkassa voi mennä kauemminkin, mutta viikko vähintään per suunta.

 

[aitowaiski]

Menee joo. Kaikki Euroopan PS5:det korjataan yhdessä ja samassa paikassa. Kannattaa varautua noin kuukauden odotteluun tuon kanssa. Ensin Verkkokauppa käy keskustelut Sonyn kanssa, varmaan joutuvat tuosta takuun loppumisesta keskustelemaan keskenään, vaikka asianhan pitäisi olla ihan selvä. Siitä hetkestä, kun Sony näyttää vihreää valoa huollolle, menee yleensä 3-4 viikkoa siihen, että paketti on takaisin siellä, mistä se huoltoon lähetettiin, eli siis tässä tapauksessa Verkkokaupalla. Viikko matkaan Ranskaan ja viikko takaisin plus kauanko siinä huollossa/laitteen vaihdossa sitten menee aikaa. Toki logistiikka on aina logistiikkaa, että matkassa voi mennä kauemminkin, mutta viikko vähintään per suunta.

Eli pitkä odotus on edessä. No, pakkohan toi on hoitaa kuntoon. Parasta tässä on se, että poika haluaa mun SeriesX:n lainaan sen ajaksi kun Ps5 on huollossa. No, näin se menee ja isä pelaa sitten vanhalla PC:llä pasianssia‍

 

[Jartza72]

Eli pitkä odotus on edessä. No, pakkohan toi on hoitaa kuntoon. Parasta tässä on se, että poika haluaa mun SeriesX:n lainaan sen ajaksi kun Ps5 on huollossa. No, näin se menee ja isä pelaa sitten vanhalla PC:llä pasianssia‍

Kannattaa nyt sitten tarkasti katsoa missä kunnossa se sieltä huollosta palaa. On nimmittäin tällä foorumilla ollut ihmisillä huollosta palautettuja konsoleita, jotka ovat olleet esteettisesti huonomassa kunnossa huollon jälkeen kuin ennen huoltoa.

 

[aitowaiski]

Kannattaa nyt sitten tarkasti katsoa missä kunnossa se sieltä huollosta palaa. On nimmittäin tällä foorumilla ollut ihmisillä huollosta palautettuja konsoleita, jotka ovat olleet esteettisesti huonomassa kunnossa huollon jälkeen kuin ennen huoltoa.

Olen lukenut joo, ei kyllä paljoakaan lisää luottoa Sonyn suuntaan. Mutta pitää olla toiveikas, että kaikki menee hyvin.

 

[Strooper12]

Itsellä pieni tarina tänne, toivottavasti ei tarvitse toistamiseen tänne kirjoitella.
Eli käytän tuota 'rest mode' tilaa melkeinpä aina ja monasti sammuu konsoli itsestään kun olen liipaissut tiesminne kesken pelailun. Varsinkin näissä tapauksissa missä konsoli menee itsekseen lepotilaan se käynnistettäessä valittaa ettei sitä mukamas olla sammutettu oikein mistä seuraa database rebuild -> External USB disk repair ja nämä perinteiset toiminnot.

No, nyt tänään sitten taas jäi päälle yksikseen ja mennyt lepotilaan ja ei käynnistynyt enää lainkaan alun playstation logoa pidemmälle.
Logo ilmestyy, parinkymmenen sekunnin kuluttua se häviää jättäen pelkän musta ruudun ja konsolin siniset ledit alkaa hiljakseen vilkkumaan.

Tein mitä nyt päähän juolahti, ensimmäisenä tietysti virtajohdon irrottaminen toviksi, sitten software update (tämmöinen itse asiassa löytyi!), database rebuild jonka jälkeen cachen pyyhkiminen jotka kaikki tein siis huoltovalikosta (minne onneksi sentään pääsin). Jokaisen stepin välissä kokeilin josko alkaisi rakkine pelaamaan.
Kun nämäkään ei auttanut, niin eipä jäänyt muita vaihtoehtoja kun factory reset - joka siis onneksi auttoi! Nyt vaan lataamaan pelit takaisin.
Toivottavasti ei ole lopun alkua tuolle vehjekselle

 

[Strooper12]

Itsellä pieni tarina tänne, toivottavasti ei tarvitse toistamiseen tänne kirjoitella.
Eli käytän tuota 'rest mode' tilaa melkeinpä aina ja monasti sammuu konsoli itsestään kun olen liipaissut tiesminne kesken pelailun. Varsinkin näissä tapauksissa missä konsoli menee itsekseen lepotilaan se käynnistettäessä valittaa ettei sitä mukamas olla sammutettu oikein mistä seuraa database rebuild -> External USB disk repair ja nämä perinteiset toiminnot.

No, nyt tänään sitten taas jäi päälle yksikseen ja mennyt lepotilaan ja ei käynnistynyt enää lainkaan alun playstation logoa pidemmälle.
Logo ilmestyy, parinkymmenen sekunnin kuluttua se häviää jättäen pelkän musta ruudun ja konsolin siniset ledit alkaa hiljakseen vilkkumaan.

Tein mitä nyt päähän juolahti, ensimmäisenä tietysti virtajohdon irrottaminen toviksi, sitten software update (tämmöinen itse asiassa löytyi!), database rebuild jonka jälkeen cachen pyyhkiminen jotka kaikki tein siis huoltovalikosta (minne onneksi sentään pääsin). Jokaisen stepin välissä kokeilin josko alkaisi rakkine pelaamaan.
Kun nämäkään ei auttanut, niin eipä jäänyt muita vaihtoehtoja kun factory reset - joka siis onneksi auttoi! Nyt vaan lataamaan pelit takaisin.
Toivottavasti ei ole lopun alkua tuolle vehjekselle

Itse itselleni vastaten. Nyt käyttänyt ihan oikeaa shut down intead rest mode ja ollut kertaakaan mitään ongelmia konsolin käynnistyksen kanssa.

//edit: siis laitoin kaikki asetukset ettei itsekseen sammu tai mene lepotilaan tästä iäisyyteen

 

[partse]

Itsellä eilen ps5.ssa ongelma ettei yhdistänyt millään ps (ps+) tilille. Yhteystestillä internet toimi (ollut kyllä pari päivää aiemmin telian yhteyksissä ongelmia mutta ne nyt kunnossa(?) ja kaikki laitteet käynnistetty uudestaan). Uusin päivitys on asennettu joten ei johdu siitäkään ja vieressä läppärillä pääsi omalle tilille. Isoin ongelma oli että ei päässyt jatkaan far cry 6 (levyversio). Pelin alkuun tuli vaan se että tarkistetaan/verrataan pilvitallennustilaa (kun koitti käynnistää peliä niin ruudulla välkkyi vaan konsolin tallennustila ja pilvitallennustila vierekkäin). Millä ps5 konsolin saa tallentamaan pelit pelkästään konsoliin että voisi tämän välttää. En äkkiseltään löytänyt sellaista kohtaa.

 

[Poochie]

Itsellä eilen ps5.ssa ongelma ettei yhdistänyt millään ps (ps+) tilille. Yhteystestillä internet toimi (ollut kyllä pari päivää aiemmin telian yhteyksissä ongelmia mutta ne nyt kunnossa(?) ja kaikki laitteet käynnistetty uudestaan). Uusin päivitys on asennettu joten ei johdu siitäkään ja vieressä läppärillä pääsi omalle tilille. Isoin ongelma oli että ei päässyt jatkaan far cry 6 (levyversio). Pelin alkuun tuli vaan se että tarkistetaan/verrataan pilvitallennustilaa (kun koitti käynnistää peliä niin ruudulla välkkyi vaan konsolin tallennustila ja pilvitallennustila vierekkäin). Millä ps5 konsolin saa tallentamaan pelit pelkästään konsoliin että voisi tämän välttää. En äkkiseltään löytänyt sellaista kohtaa.

Itselläni ei ainakaan ollut mitään ongelmaa. Oletko päivittänyt käyttiksen?

 

[partse]

Taas toimii ja kirjautuu automaattisesti sisään. Oli joku yhden päivän ongelma (toivottavasti). Saattoi johtua siitä että vaati päivityksen (tosin ongelmapäivänä päivityksen tarkistuksessa näytti että uusin päivitys oli asennettuna?). Seuraavana päivänä sitten kuitenkin teki jonkun pienemmän päivityksen. Meillä kun aina välillä ongelmia nettiyhteydessä, haluaisin että konsolilla pystyisi pelaamaan olematta yhteydessä verkkoon. Nyt ilman nettiä/kirjautumista jäi vertailemaan pelin pilvitallennusta konsolin tallennuksiin eikä päästänyt pelaamaan (toivottavasti tämäkin vaan joku väliaikainen ongelma kun en löytänyt mistään paikkaa että tallentaisi pelit vaan koneeseen niin kuin vanhemmat konsolitkin)?

 

[Fabre#4]

Sain tänään huollosta takaisin vaihdetun konsolin. Sama laite ei siis tullut takaisin, jonka lähetin huoltoon. Alku näytti hyvältä, kunnes alkoi tapahtua kummia...

Tuleeko @TT-2k lle tai muille mieleen jotain, mitä voisi vielä kokeilla, vai laitetaanko takaisin huoltoon samoin tein? Laitoin Sonyllekin jo postia menemään aiheesta kyllä.

"Asensin laitteen käyttöön normaalisti ja se toimikin hienosti muutaman tunnin ajan. Käyttöön otossa ei ollut ongelmia ja sain ensimmäisen pelin(NBA 2K22) asenneltua normaalisti. Tähän kului aikaa hieman yli tunti. Tämän jälkeen pelasin kyseistä peliä noin tunnin ajan ja sen jälkeen aloin asentamaan seuraavaa peliä(F1 2021). Asennuksen aikana alkoi tapahtua kummia! Jätin pelin asentumaan ja lataamaan päivitystä "Asennukset/kopiot"-ruutuun, jossa asennuksen ja päivityksen tilaa voi seurata palkkien muodossa. Kesken asennuksen ja latauksen laite ja järjestelmä alkoi itsekseen jumitella. Laite ja järjestelmä pysähtyi itsekseen, ruutu meni mustaksi hetken ajaksi(noin 10 sekuntia) ja sen jälkeen järjestelmä palautui perusruutuunsa, eli siihen tilaan ja ruutuun, jossa asennetut pelit näkyvät kuvakkeina vierekkäin. Kyseisen pelin asentaminen kesti noin 45 minuuttia, jonka aikana tuota jumittelua tapahtui 4-5 kertaa. Laite ei siis sammunut itsestään, eikä antanut mitään sinisen ruudun vikakoodia tai vastaavaa.

Ajattelin ensin, että kyseinen "bugi" johtuisi kyseisestä pelistä. Asennuksen jälkeen käynnistin pelin ja testailin sitä muutaman minuutin, kaikki toimi normaalisti. Tämän jälkeen suljin pelin ja siirryin asentamaan seuraavaa(Assassin's Creed Valhalla). Kyseinen kaatuilu ja tilttailu jatkui entistä tiheämpänä. Annoin asennuksen ja päivityksen lataamisen edistyä noin kymmenisen minuuttia, jonka aikana kyseinen järjestelmän jumiutuminen, ruudun meneminen mustaksi ja paluu pääruutuun tapahtui ainakin 5 kertaa, ehkä enemmänkin. Pelin asennus ja päivityksen lataus kyllä jatkuvat aina normaalisti automaattisesti siitä, mihin asti ne olivat ennen tuota jumiutumista päässeet.

Tuossa kohtaa viimeistään tajusin, että jotain on vialla. Lopetin ja peruutin asennuksen ja latauksen ja sammutin laitteen. Käynnistin sen vikasietotilassa ja ajoin välimuistin tyhjennyksen ja tietokannan uudelleenrakennuksen vaihtoehdon numero 5 alta. Tällä ei ollut mitään vaikutusta ongelmaan, vaan jumittelu jatkui samalla tavalla tuon jälkeen, kun yritin jälleen alkaa asentamaan Assassin's Creed Valhallaa. Muutaman minuutin aikana useampi jumitus, ruutu mustaksi ja laite pelaa itsestään järjestelmän pääruutuun. Tämän jälkeen toteutin vielä viimeisen tiedossani olevan keinon. Latasin täyden käyttöjärjestelmätiedoston USB-tikulle ja suoritin vikasietotilan kautta vaihtoehdon 7 eli käyttöjärjestelmän täydellisen uudelleenasennuksen ja tehdasasetuksiin palautuksen.

Uudelleenasennuksen jälkeen en päässyt edes asentamaan peliä ennen ensimmäistä jumitusta! Sain kirjautumistietoni syötettyä sekä verkkoyhteyden luotua, käynnistettyä laitteen päävalikkoon. Tuon jälkeen selailin laitteen valikoita minuutin tai kaksi ja sain laitteen jumiutumaan, ruudun menemään mustaksi sekä järjestelmän jälleen palautumaan päävalikkoon! Tämä tapahtui kahdesti. Olin esimerkiksi selailemassa ohjaimen PS-nappulan painalluksen takaa avautuvaa ruudun alareunan valikkoa ja toisella kerralla olin konsolin asetuksissa.

Tässä vaiheessa ei ole tarjota videota viasta. Vika on siis tässä vaiheessa sellainen, että käyttöjärjestelmää selaillessa tai peliä asentaessa järjestelmä jumiutuu ja pysähtyy täysin, muutaman sekunnin kuluttua ruutu menee mustaksi ja tästä muutama sekunti eteenpäin järjestelmä palaa pääruutuunsa, eli siis ruutuun, kun laitteeseen on kirjauduttu sisään virtojen kytkemisen jälkeen. Missään vaiheessa laitteesta eivät sammu virrat, mitään vikakoodeja ei tule näkyviin, eikä löydy myöskään järjestelmän vikahistoriasta asetusten alta. Laite ei "kaadu" täysin, sillä sitä virtojen kytkemisen jälkeen tulevaa mustan ruudun PS-logoa ei tule näkyviin, eikä myöskään tarvitse kirjautua sisään uudelleen tai valita käyttäjää."

 

[shamaniac]

Teepä uusi käyttäjä kun olet taas alustanut koko systeemin kuten aiemmin teit ja kerro tapahtuuko senkin kanssa samaa. Älä käytä tunnusta jota olet nyt käyttänyt. En Sonyn purkkaviritysten* kautta ihmettelisi jos liittyy PSN-tunnukseen ja ainakin kertomasi mukaan ehdit kirjautua ennen jumitusta, joten voi siihen liittyä.

*Miettikää nyt kauanko pelkästään käyttäjänimen vaihtaminen oli mahdotonta koska järjestelmä on niin huonosti suunniteltu. Ja nykyäänkinhän siinä voi tulla ongelmia jos vaihtaa käyttäjänimeä eli ei ole mikään kauhean luotettavan oloinen vieläkään.

 

[Fabre#4]

Teepä uusi käyttäjä kun olet taas alustanut koko systeemin kuten aiemmin teit ja kerro tapahtuuko senkin kanssa samaa. Älä käytä tunnusta jota olet nyt käyttänyt. En Sonyn purkkaviritysten* kautta ihmettelisi jos liittyy PSN-tunnukseen ja ainakin kertomasi mukaan ehdit kirjautua ennen jumitusta, joten voi siihen liittyä.

Kokeilinkin tuossa jo ennen vastaustasi ihan täysin offlinessa. Eli vedin kirjaimellisesti netin irti seinästä. Konsolilla ei siis ollut internet- eikä myöskään PS Networkiin yhteyttä. Heitin AC: Valhallan levyn sisälle ja parin minuutin jälkeen jumittelu ja kaatuilu alkoi. Kävi itse asiassa niin, että kaatui useamman kerran putkeen sillä tavalla, että päävalikon pelikuvakkeet ehtivät tulla "puolittain" näkyviin ja saman tien uudestaan jumi.

Koitin vielä piruuttani luoda uuden offline-tunnuksen "käyttäjä1", jolla ei siis ole PSN-oikeuksia. Tunnuksen ehdin luomaan ja "kirjautumaan" sillä konsoliin, mutta pelilevyä en ehtinyt saada ulos paketista, ennen kuin jumitti taas.

Käyttäjätunnusongelman olisi varmaan vielä jotenkin voinut kotikonstein korjatakin, mutta kyllähän tuo joltain rautapuolen ongelmalta vaikuttaisi. SSD:ssä varmaan vikaa, jos veikata pitäisi, kun tuolla tavalla jumii ja kaatuu, vaikka on koko käyttiskin asennettu tikulta uudestaan. Laite ja käyttäjätunnus kuitenkin toimivat ihan mallikkaasti alkuun. Kirjautumisessa ei ollut mitään ongelmia ja NBA 2K22:n puolella pääsi mallikkaasti sisälle myteamin puolelle, mistä löytyi korteista kasattu tiimi juuri sellaisena, millaiseksi se jäikin muutama viikko takaperin.

Katotaan nyt, mitä Sony huomenna sanoo, kun soitan sinne, mutta kyllähän tuo kovasti uudelta huoltokeikalta vaikuttaa. Ellei sitten heillä siellä ole jotain vippaskonstia korjata, mutta vähän epäilen, kun vikasietotilan kautta olen jo temppuja yrittänyt. Tässä ei oikein tiedä, pitäisikö itkeä vai nauraa, kun ajattelee, että edellinen "takuuvaihdettu" yksilö kesti sen puolitoista viikkoa, ennen kuin alkoivat ongelmat ja tuli huoltokäsky ja tämä yksilö näyttäisi nyt sitten kestäneen muutaman tunnin käyttöä.

 

[Fabre#4]

Huoltoonhan tuo piti taas lähettää, ei voinut minkään. Onni onnettomuudessa oli, että sattui Sonyn huoltopuhelimesta vastaamaan osaston esimies, jonka kanssa saatiin käytyä molemminpuolisesti ymmärtäväinen keskustelu. Tulimme siihen käsitykseen, että todennäköisesti SSD:n puolella on jotain vakavasti pielessä. Nyt lähti sitten hänen kauttaan lausunto myös Ranskaan, että enää ei mitään korjattua laitetta laiteta tulemaan takaisin, vaan nyt pitäisi tulla sitten täysin uusi ja käyttämätön.

Joulun ylihän tuo tulee mitä todennäköisimmin venymään, mutta ei voi minkään.

 

[Taikaperuna]

mulla oli ps5 sammunut lepptilassa(oli ollut pari päivää) nyt käynnistin konsolin ja tuuletin huutaa kuin ps4, sama huuto jos käynnistää pelin. mikä avuksi? day1 konsoli kyseessä.

 

[hartzu]

mulla oli ps5 sammunut lepptilassa(oli ollut pari päivää) nyt käynnistin konsolin ja tuuletin huutaa kuin ps4, sama huuto jos käynnistää pelin. mikä avuksi? day1 konsoli kyseessä.

Tekeekö samaa sammuttamisen (ei siis lepotilaan laitto) ja uudelleen käynnistyksen jälkeen? Käykö laite oikeasti kuumana?

 

[rap]

Mun mielestä toi lepotila on aika turha. Konsoli on lähes äänetön niin sehän on sama vaikka se on käynnissä kokoajan jos vaikka pelejä lataa. Varsinkin jos lepotila tuhoaa konsoleita niin en todellakaan sitä käyttäisi. Jos virtaa haluaa niin vihreänä säästellä niin sammuttaa sitten kokonaan.

 

[hartzu]

Mun mielestä toi lepotila on aika turha. Konsoli on lähes äänetön niin sehän on sama vaikka se on käynnissä kokoajan jos vaikka pelejä lataa. Varsinkin jos lepotila tuhoaa konsoleita niin en todellakaan sitä käyttäisi. Jos virtaa haluaa niin vihreänä säästellä niin sammuttaa sitten kokonaan.

Ei lepotila ole turha, eikä se konsoleita tuhoa. Se mahdollistaa ne kaikki taustalla tapahtuvat lataukset ja päivitykset ilman älytöntä virrankulutusta, mitä aiheutuu jos laite olisi koko ajan päällä.

Laitteen päällä pitäminen jatkuvasti kuormittaa laitetta ja sen komponentteja paljon enemmän kuin lepotila. Lepotilaa ei tietenkään kannata käyttää, jos sen mahdollistamia asioita ei tarvitse, sillä virtaa sekin vie.

 

[Taikaperuna]

Tekeekö samaa sammuttamisen (ei siis lepotilaan laitto) ja uudelleen käynnistyksen jälkeen? Käykö laite oikeasti kuumana?

joo sammutin monta kertaa niin huuto jatkui joka kerta, käynnistyksen jälkeen ensimmäinen pelin kun käynnistää niin huutaa. jos mitään vaikutusta niin m.2 paikassa on siilillinen ssd.