Tarkasta ettei vain ole roskapostisuodattimeen osunut. Ja siis viime vuonna? 2010? Voi olla vähän myöhäistä kysyä asiakaspalautteesta tuota, mutta kysyvähän ei tunnetusti tieltä eksy. Ja jos asiakaspalvelu ei saa asian eteen mitään tehtyä, niin ylöspäin soittaminen on aika usein toimiva reitti edetä.
Jos haluat sänköpostisi hakupalvelulla hakea, niin luultavastikin lähettäjän kohdalla lukee "no-reply" ja otsikkona "Tilaajalahjakorttisi Pelaajalta". Näin ainakin itselläni VPD-lahjakortin tiimoilta.