GameStop / EB Games (vanha ketju / suljettu)

[Xbugs]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Ei tuokaan siinä mielessä paha, kun kauppojen alelaarit ovat täynnä niitä ~10 euron arvoisia pelejä. Uusien pelien hinnaksi tulee siis enintään ~40 euroa, kun GameStopissa asioi. Ollaan melkeimpä alle ulkomaiden hintojen.

Ei tuo musta kyllä mikään erityisen ihmeellinen tarjous ole. Nykyisin uudehkostakaan pelistä ei kannata pulittaa kuin ehkä 25 euroa (muutamin poikkeuksin). Edullisin käytettyjen pelien hintaluokka on XO:lla 5 euroa, joten tuolla tarjouksella pelin hinta nousee parhaallakin hyötysuhteella yli kipurajan ja lisäksi joutuisi näkemään vähän ylimääräistä vaivaa vaihtopelivarastonsa kartuttamiseksi. Ehkä tuolle kampanjalle on käyttöä jotakin poikkeuksellisen hypetettyä peliä ennakkotilatessa, mutta toisaalta sellaisten hintakin usein romahtaa nopeasti.

Jos pitää silmät auki, niin useimmat pelit saa muualta edullisemmin tuoreinakin, eikä tarvitse stressata Gamestopin jatkuvasti muuttuvien käytäntöjen ja toimitusongelmien kanssa.

 

[GameStopper]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Hola!

Ajattelinpa ihan ensimmäisenä iskeä viestiä tähän ketjuun, kun periaatteessa tämän takia ainakin aluksi foorumille liityinkin. Mitään virallista tässä ei ole ja tarkoitus ei ole olla minkäänlainen elävä mainos täällä, mutta kuluneet 20v pelaamista harrastaneena ja nyt reilut puoli vuotta GameStopilla työskennelleenä ajattelin tehdä muutamia eleitä netin ihmeellisessä maailmassa ihan omaksi huvikseni.

Aloitetaan vaikkapa siitä, että laitoin pystyyn GameStopin Suomen kaupoille oman GameStop Finland -ryhmän tuonne Facebookin puolelle. Ajattelin että sinne voisivat liittyä kaikki pelaamista harrastavat ja enemmän tai vähemmän GameStopissa asioivat. Sitä kautta voisin sitten pari kertaa kuukaudessa (tai tarvittaessa vähän useammin, muttei spammimiseksi asti) heittää ilmoille newsletterin kaltaista uusista tarjouksista, konsolipaketeista, kamppiksista ja muusta vastaavasta. Liittykää siis sinne te, jotka haluatte tietää ensimmäisinä(?) kaikesta tulevasta.

Samalla tavalla ajattelin tänne ilmoitella hyvissä ajoin tulevista kamppiksista ja vastaavista, ne kun vaihtuvat aika tiuhaan tahtiin ennakkovaraustarjouksia myöten. Ajattelin myös, että voin tarvittaessa tässä ketjussa tai YV:lla vastailla parhaani mukaan GameStopiin liittyviin kysymyksiin parhaani mukaan. En kuitenkaan ala vastailemaan kysymyksiin kuten "Miten paljon saan vaihdossa pelistä X" tai vastaavaa, mutta jos jotain yleismaailmallisempaa tulee mieleen käytäntöihin liittyen tai vastaavaa, niin antakaa palaa vain.

Omasta puolestani korostan vielä toiseen kertaan varmuuden vuoksi, että kyse ei ole minkäänlaisesta virallisesta mainonnasta tai vastaavasta säädöstä, vaan ajattelin tarjota tällaista mahdollisuutta tiedonkulkuun ihan omaksi huvikseni, kun GameStopin sivut eivät ihan kaikkea tarvittavaa tietoa kuitenkaan tarjoa ja ovat muutenkin hieman vajavaiset päivityksiltään. En hyödy tästä mitään muuta, kuin sitä kuuluisaa hyvää mieltä. Sanon tämän kaiken vain varmuuden vuoksi, ettei mitään väärinkäsityksiä tai epäselvyyksiä pääse syntymään.

Tuoreimmat 1€/19,90€ kamppiksethan täällä onkin jo hyvin koottu ja ne ovat tulleet jo virallisesti uloskin, joten ei niistä sen kummempaa. Palataan asiaan kuitenkin jatkossa ja sitä odotellessa liittykää tuohon Facebook yhteisöön!

-Aki / GameStop Asematunneli

 

[jekkis]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Hyvä Aki ja suurkiitokset, tuo kannattaa nimenomaan korostaa ettet edusta lafkan mielipidettä/näkemyksiä/muuta, ettei mene asiakkailta asiat sekaisin, tai ihan omillakaan pomoilla. Tunnetustihan firmoilla on jonkinlaista julkisuuskontrollia. Mutta kiitokset tuesta, varmaankin sitä moni tulee kaipailemaan!

Meinasi kyllä silmät pudota päästä tänään kun katselin tuota tarjouskeissiä, tuostahan tuli nykyisellään halvin pelikauppa tämän valtakunnan rajojen sisäpuolella. Jossain 40-50 euron huiteilla parin vaihtopelin kanssa, pahimmillaan.

Vähän OT, mutta pakko mainostaa vielä tuota DVD-tarjousta: kolme leffaa kahden hinnalla ollut vaikka kuinka pitkään, ja kun halvimmat leffat lähtevät 1,90/kpl niin on se ihan kiva laittaa ne 3,80 kolmeen leffaan. Kaikenlaisia elokuvia kun tulee kuitenkin katseltua.

 

[rioichi]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Mahdanko saada tehtyä näin:
Varasin viikko sit tulevan ratchetin ja uncharted 2 ennakkoon.
Maksoin niistä 5€ varaus maksun/peli

Mutta myöhemmin tajusin sen tuo kaksi peliä+1€ nii saat ennakkovaraus pelin.

Nii mahdanko saada jotenkin vaihdettua tohon tarkoukseen?

 

[maziiiiii]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Mikäs on elokuun lista "ei hyväksytyistä peleistä" ?

 

[GameStopper]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Vähän OT, mutta pakko mainostaa vielä tuota DVD-tarjousta: kolme leffaa kahden hinnalla ollut vaikka kuinka pitkään, ja kun halvimmat leffat lähtevät 1,90/kpl niin on se ihan kiva laittaa ne 3,80 kolmeen leffaan. Kaikenlaisia elokuvia kun tulee kuitenkin katseltua.

Mainio ajoitus tämän mainitsemisen suhteen, tarjous kun tällä erää voimassa enää tämän viikon, eli maanantaina olisi tarkoitus ottaa tuo alas joka liikkeestä. Lauantai (ja joidenkin auki olevien liikkeiden tapauksessa sunnuntai) siis enää aikaa ostaa DVD:ita "Osta 3, Maksa 2" -meiningillä.

Mahdanko saada tehtyä näin:
Varasin viikko sit tulevan ratchetin ja uncharted 2 ennakkoon.
Maksoin niistä 5€ varaus maksun/peli

Mutta myöhemmin tajusin sen tuo kaksi peliä+1€ nii saat ennakkovaraus pelin.

Nii mahdanko saada jotenkin vaihdettua tohon tarkoukseen?

Teepä niin, että mene tähän liikkeeseen, jossa varauksen teit ja selvitä tilanne. Käytännössä tämä tapahtuu niin, että purat vanhat varaukset, otat niistä sen oman 10 euroasi takaisin (varauksethan saa purkaa milloin vain ja varausmaksut ottaa takaisin rahanakin) ja teet sitten uudet varaukset tuolla 2 peliä + 1€ diilillä. Ei pitäisi olla mitään ongelmaa.

Mikäs on elokuun lista "ei hyväksytyistä peleistä" ?

Näitä listoja ei ole vielä toimitettu meille ja se kuukausi on muutenkin näissä listoissa viitteellinen, eli ellei tässä parin päivän sisään napsahda uusia listoja tiskiin, ovat vanhat voimassa. Korjaan tilanteen heti jos uudet listat kaupalle ilmestyvät.

-Aki / GameStop Asematunneli

 

[TT-2k]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Ajattelinpa ihan ensimmäisenä iskeä viestiä tähän ketjuun, kun periaatteessa tämän takia ainakin aluksi foorumille liityinkin. Mitään virallista tässä ei ole ja tarkoitus ei ole olla minkäänlainen elävä mainos täällä, mutta kuluneet 20v pelaamista harrastaneena ja nyt reilut puoli vuotta GameStopilla työskennelleenä ajattelin tehdä muutamia eleitä netin ihmeellisessä maailmassa ihan omaksi huvikseni.

Terve tuloa ihan ylläpidonkin puolesta. Kuten ketjun viestien määrästä huomaa, kysyttävää ja puhuttavaa riittää. Valitettavasti joukkoon mahtuu myös paljon mutuilua ja suoranaista väärää tietoakin. Toivottavasti pystyt ja jaksat kirjoitella riittävän tiuhaan, jotta noista lieveilmiöistä hiljalleen päästäisiin eroon.

PS. Ja ymmärrän kyllä, että noihin "paljonko saisin pelistä X" -viesteihin ei juurikaan ole mieltä vastata. Sen verran oma-aloitteisuutta ihmisille on syytä opettaa vaikka kantapään kautta, että lopulta ymmärtävät tarttua itse puhelimeen tai vaikka käydä ihan kaupassa juttelemassa.

 

[stammy]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Jees, oikein hieno homma, että saadaan jonkinlainen syväkurkku tänne foorumin/netin puolelle selvittämään näitä asioita. Jotain myyjien kavereita täällä on hyvällä menestyksellä jo usein näitä kamppiksia selvitellytkin ja tietysti aktiiviset asiakkaat.

Tiedä sitten kuinka aktiivista GameStop-keskustelua jossain muualla on, mutta täällä KonsoliFINissä GameStopperin ainakin kannattaa päivystää. Yksiä keskustelualueen aktiivisimpia ketjujahan tämä on.

 

[rioichi]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Teepä niin, että mene tähän liikkeeseen, jossa varauksen teit ja selvitä tilanne. Käytännössä tämä tapahtuu niin, että purat vanhat varaukset, otat niistä sen oman 10 euroasi takaisin (varauksethan saa purkaa milloin vain ja varausmaksut ottaa takaisin rahanakin) ja teet sitten uudet varaukset tuolla 2 peliä + 1€ diilillä. Ei pitäisi olla mitään ongelmaa.

-Aki / GameStop Asematunneli

Kiitoksia tiedosta

 

[Timppa]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Mahdanko saada tehtyä näin:
Varasin viikko sit tulevan ratchetin ja uncharted 2 ennakkoon.
Maksoin niistä 5€ varaus maksun/peli

Mutta myöhemmin tajusin sen tuo kaksi peliä+1€ nii saat ennakkovaraus pelin.

Nii mahdanko saada jotenkin vaihdettua tohon tarkoukseen?

Mä kävin tänään Asematunnelissa varaamassa juurikin nämä samaiset pelit, mutta en joutunut maksamaan senttiäkään, eli veloitetaanko minulta kassallae pelejä hakiessa se 1€/peli. vai mitä...? että tietää sitten kun pelejä haen, että enempää en maksa kun kerta toi tarjous oli juuri ton mitä riochi kertoi.
Ja toinen kysymys, postittaako GameStop pelejä, kun nyt sattumalta en asu siellä Helsingissä, vaan täällä Lahdessa?

 

[stammy]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

postittaako GameStop pelejä, kun nyt sattumalta en asu siellä Helsingissä, vaan täällä Lahdessa?

Noup.

Olitko muuten varannut ne pelit vai ennakkotilannut vai mitä? Varattaessa taitaa olla 5e maksu, mutta se on kai eri asia kuin ennakkoon tilaaminen.

 

[GameStopper]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Mä kävin tänään Asematunnelissa varaamassa juurikin nämä samaiset pelit, mutta en joutunut maksamaan senttiäkään, eli veloitetaanko minulta kassallae pelejä hakiessa se 1€/peli. vai mitä...? että tietää sitten kun pelejä haen, että enempää en maksa kun kerta toi tarjous oli juuri ton mitä riochi kertoi.
Ja toinen kysymys, postittaako GameStop pelejä, kun nyt sattumalta en asu siellä Helsingissä, vaan täällä Lahdessa?

Jos teit "Tuo kaksi peliä vaihdossa ja maksa 1€"-diilit molempiin peleihin, niin se euro peritään vasta julkaisupäivänä pelin lunastaessasi. Sama pätee kaikkiin näihin vaihtodiileihin, joissa asiakkaalle jää jotain maksettavaa vaihdon jälkeen. Ennakkotilauksessa otetaan tosiaan tuo 5€ varausmaksu, joka sitten hyvitetään pelin hinnasta, mutta se ei liity näihin vaihtodiileihin ollenkaan.

 

[Timppa]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Jos teit "Tuo kaksi peliä vaihdossa ja maksa 1€"-diilit molempiin peleihin, niin se euro peritään vasta julkaisupäivänä pelin lunastaessasi. Sama pätee kaikkiin näihin vaihtodiileihin, joissa asiakkaalle jää jotain maksettavaa vaihdon jälkeen. Ennakkotilauksessa otetaan tosiaan tuo 5€ varausmaksu, joka sitten hyvitetään pelin hinnasta, mutta se ei liity näihin vaihtodiileihin ollenkaan.

Jep, juurikin tuo kaksi peliä vaihto juttu + 1€, oli. En katsos oo aiemmin GameStopissa käynyt minkäänlaista kauppaa. Mutta hyvä että tein sen sittenkin oikein

 

[stammy]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Jos teit "Tuo kaksi peliä vaihdossa ja maksa 1€"-diilit molempiin peleihin, niin se euro peritään vasta julkaisupäivänä pelin lunastaessasi. Sama pätee kaikkiin näihin vaihtodiileihin, joissa asiakkaalle jää jotain maksettavaa vaihdon jälkeen. Ennakkotilauksessa otetaan tosiaan tuo 5€ varausmaksu, joka sitten hyvitetään pelin hinnasta, mutta se ei liity näihin vaihtodiileihin ollenkaan.

Kyllä minä olen ainakin tuon 1e:n maksanut heti tuotteen tilausvaiheessa, enkä vasta noutaessa. Myöskään 5e:n varausmaksua ei ole tarvinnut maksaa näin toimiessa.

Turun liikkeen erikoisuuksia?

 

[Corca]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Jos teit "Tuo kaksi peliä vaihdossa ja maksa 1€"-diilit molempiin peleihin, niin se euro peritään vasta julkaisupäivänä pelin lunastaessasi. Sama pätee kaikkiin näihin vaihtodiileihin, joissa asiakkaalle jää jotain maksettavaa vaihdon jälkeen.

Jaa-a, näissä lienee sitten erilaisia käytäntöjä kaupungeittain/myymälöittäin, sillä männäviikolla kävin täkäläisessä Jyväskylän Gamestopissa tekemässä vaihtokaupat kolmesta kampanjapelistä ja kolme euroa pyydettiin siinä samalla tapahtuman päättteeksi. Ja näin muistelen, että "eurokampanjoissa" olisi aina ollut käytäntönä täällä Jyväskylän suunnalla.

Hienoa kuitenkin, että rekisteröidyit boardille evästämään GS:ään liittyvissä tilanteissa. Vastauksistasi ja ohjeistuksistasi on varmasti monelle apua. Tervetuloa siis.

 

[salee007]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Onko GameStopilla muka yleinen käytäntö, että alle 18-vuotias ei saa myydä/vaihtaa pelejä ja näin osallistua vaihtotarjouksiin, vai onko tämäkin joku Turun oma säädös? Jäi vaan semmonen kusetuksen maku viimeeksi kun asioin.

 

[Eddy93]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Onko GameStopilla muka yleinen käytäntö, että alle 18-vuotias ei saa myydä/vaihtaa pelejä ja näin osallistua vaihtotarjouksiin, vai onko tämäkin joku Turun oma säädös? Jäi vaan semmonen kusetuksen maku viimeeksi kun asioin.

Mitääh?!!? Jep, nyt menee kyllä reilusti kusetuksen puolelle. Ite olen pystynyt ja olenkin käyttänyt melkein kaikkia vaihtotarjouskia, mitä GameStop on tarjonnut.

Asia onkin erilainen, jos...
a)... jokin tuomistasi peleistä on K-18
tai
b)... jos yrität saada K-18 pelin vaihtotarjouksella.

 

[salee007]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Mitääh?!!? Jep, nyt menee kyllä reilusti kusetuksen puolelle. Ite olen pystynyt ja olenkin käyttänyt melkein kaikkia vaihtotarjouskia, mitä GameStop on tarjonnut.

Asia onkin erilainen, jos...
a)... jokin tuomistasi peleistä on K-18
tai
b)... jos yrität saada K-18 pelin vaihtotarjouksella.

Itsekin olen ennen saanut ihan ongelmitta vaihtaa ennen, mutta kun InFamousta yritin silloin mennä varaan nii myyjä alko winettää siin jotain, et on tämmönen käytäntö ollu jo 1,5 vuotta. Kyseessä vielä sama myyjä jolta olin muutama viikko sitten viimeeksi vaihtanut ja myynyt pelejä.

Ja noi kriteerit eivät täyttyneet

 

[Raid69]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

Gamestop on niin paska kauppa etten enää kyl mee vaikka ilmaiseksi jakaisivat pelejä. Missään en ole tavannut niin ylimielisiä myyjiä ja saanut niin huonoa palvelua. Viimeinen niitti oli kerran kun tarjouksena oli esim. vie 2 kpl 360 pelejä niin saat eurolla uuden. Kuitenkin ainakin Tre liikkeestä oli vaikea silloin ostaa pelejä kun ne ovat kokoajan "tilapäisesti loppu". Itselle on suoraan puhelimessa valehdeltu useaan otteeseen. Soitin jälleen kerran ja kysyin joko sitä Colin Mcrae Dirtiä olis tullu, "ei ole nyt varastossa, mut tule tekemään varaus niin saat sen eurolla sitten kun niitä tulee varastoon". No minähän ajelen Tampereelle, mikä osoittautui 100 km turhaksi reissuksi. Menin tekemään varausta niin todettiin "ei se kyllä käy, käy vain tuleviin peleihin varausten teko". Kerroin mitä puhelimessa oli kerrottu ja kerroin turhasta ajomatkasta, ei edes pahoittelua tai anteeksipyyntöä, puhumattakaan että olisi tehty asian eteen jotain...

 

[GameStopper]

Vastaus: GameStop / EB Games (Lue ensimmäinen viesti ennen kuin kysyt mitään)

En jaksa nyt ottaa useampaa quotea, mutta vastaan kuitenkin.

Vaihtotarjouksista: En nyt mene vannomaan että noihin vaihtodiilien rahastuksiin on 100% varmasti jotain työohjetta ja teknisesti on oikeastaan ihan sama, ottaako sen rahan varaushetkellä vai vasta lunastusvaiheessa. Itse olemme pitäneet periaatteena ottaa rahat vasta pelin lunastushetkellä muutamasta syystä. Ensinnäkin tuntuu jotenkin järkevämmältä rahastaa ihminen vasta sitten kun tämä saa tuotteen itselleen (varsinkin jos puhutaan 20€ summasta) ja toisekseen voi olla, että julkaisupäivät muuttuvat paljonkin (jolloin on aika ikävää alkaa panttaamaan montaa kymppiä jonkun rahoja tai alkaa säätämään niitä takaisin jos joku haluaakin perua varauksen, ne kun ovat tavallaan sitovia vaihtojen takia). Ja ettei nyt tule mitään väärinkäsityksiä, niin mitään 5€ panttejahan siis EI oteta näissä vaihtodiileissä. Ainoastaan jos varaat jonkun random pelin itsellesi muuten vain.

K18-hässäkästä: GameStopilla alle 18-vuotias saa ehdottomasti vaihtaa pelejä tai ottaa hyvitysarvon lahjakortille, mutta käteistä alaikäisille ei anneta ja tämä on jotain kautta ihan lakisääteinen juttu. K18 pelejä saa tottakai tuoda vaihtoon, ei meillä ole mitään tekemistä sen kanssa, mutta sen sijaan K18 pelejä ei tietenkään saa ennakkovarauksissa tai vastaavissa yhtään sen enempää kuin muutenkaan. Sekin on ihan lakisääteinen juttu.

Ja loppuun muutamat yleiset jutut: En sulje pois sitä asiaa missään tapauksessa täällä vastaillessani, että jotkin asiat ovat kauppakohtaisia. Ei siis kannata nostaa hirveän suurta mekkalaa, jos jossain asiat tehdäänkin toisin. Yritän muistaa aina korostaa sitä, jos tiedän jonkin asian olevan 100% varmasti työohjeissa tietyllä tavalla ja mainita myös, jos jokin voi olla vähän tulkinnanvaraista. Näin en ota vastuuta muiden kauppojen tai myyjien tekemisistä. Nämä kuviot voivat usein olla ihan yhtä sekavia ja tulkinnanvaraisia meille itsellemme kuin asiakkaillekin.