Tämä on mainospaikka (näillä pidetään sivusto pystyssä)

PS3:n huoltoajat

Vastaus: FAQ: PlayStation 3 -ongelmat (tietoa mm. takuusta ja PS3:n huoltoon lähettäm

Nixu94 sanoi:
Lähetin PS3 konsolini korjattavaksi, mutta se on ollut nyt kuukauden logistiikkakeskuksessa. Kauankohan kestää, että se lähetetään perille asti?
Klikkaa laajentaaksesi...
Missä logistiikkakeskuksessa? Mistä sellaisen tiedon sait/näet? Ei sen missään pitäisi noin kauaa vain makoilla.
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

Katsoin postin toimipisteen tietokoneelta sen PS3 paketin historian, ja siinä lukee, että se on mennyt sinne logistiikkakeskuskeen, ja ei ole edennyt sieltä mihinkään... kyllä potuttaa! :mad:
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

Nixu94 sanoi:
Katsoin postin toimipisteen tietokoneelta sen PS3 paketin historian, ja siinä lukee, että se on mennyt sinne logistiikkakeskuskeen, ja ei ole edennyt sieltä mihinkään... kyllä potuttaa! :mad:
Klikkaa laajentaaksesi...
Ota yhteyttä Posti/Itellaan ja kysy, mikä on paketin tilanne. Voi olla, että se on kyllä edennyt määränpäähänsä, mutta tieto paketin liikkeistä ei ole sen koommin päivittynyt.
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

Määränpäästä ei ole ilmoitettu, että pleikkarini olisi saapunut sinne, ja haittaako, kun PS3:sta meni takuu umpeen joulukuun 18. päivä?
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

Ne jotka tietää pitääkö muka paikkaansa, että maahantuoja ei suinkaan lähetä uutta konetta tilalle vaan "vanhan" huoltokorjatun ja nollatun koneen? Hyvin harvoissa tilanteissa lähettävät (täysin) uuden konsolin? Onko tämä totta?

Osaako joku vielä sanoa että jos kone menee rikki alle 14pvässä antaako yritys=kauppa mistä koneen olet ostanut uuden vastaavan tilalle hyllystä vai meneekö aina maahantuojan kautta? Vähän ollut keskustelua aiheesta kaupan kanssa. 14pvähän on palautusoikeus, mutta pystyykö siihen vedota jos haluaa heti hyllystä uuden koneen tilalle? Mitäs jos konsoli on täysin ehjä mutta haluaa vain palauttaa tuotteen jos paketti on aukaistu niin onko se enää mahdollista 14pvän kuluessa? Meillä on vähän kaupan kanssa painia, mutta osaako joku sanoa faktatietoa?
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

Nixu94 sanoi:
... haittaako, kun PS3:sta meni takuu umpeen joulukuun 18. päivä?
Klikkaa laajentaaksesi...
Ei haittaa ollenkaan. Takuuajan päättyminen ei tarkoita, etteikö laitevalmistaja olisi velvollinen korvaamaan/korjaamaan selvästi ennen aikojaan hajonneen tuotteen. Sitä varten on olemassa asia nimeltään virhevastuu.
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

nightrider sanoi:
Ne jotka tietää pitääkö muka paikkaansa, että maahantuoja ei suinkaan lähetä uutta konetta tilalle vaan "vanhan" huoltokorjatun ja nollatun koneen? Hyvin harvoissa tilanteissa lähettävät (täysin) uuden konsolin? Onko tämä totta?
Klikkaa laajentaaksesi...
Absoluuttista faktaa ei ole, koska Sony ei sellaista julkisesti kerro. Mutta mutuna sanoisin tuon olevan tapauskohtaista. Eli joissain tapauksissa tulee täysin uusi konsoli, toisissa uutta vastaava tehdaskorjattu malli. Oleellista on, että Pleikkari vaihdetaan huoltokeikalla *aina*. (Eli toisin kuin X360:n kohdalla, sama laite ei enää takaisin omistajalleen palaa.)
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

nightrider sanoi:
Ne jotka tietää pitääkö muka paikkaansa, että maahantuoja ei suinkaan lähetä uutta konetta tilalle vaan "vanhan" huoltokorjatun ja nollatun koneen? Hyvin harvoissa tilanteissa lähettävät (täysin) uuden konsolin? Onko tämä totta?

Osaako joku vielä sanoa että jos kone menee rikki alle 14pvässä antaako yritys=kauppa mistä koneen olet ostanut uuden vastaavan tilalle hyllystä vai meneekö aina maahantuojan kautta? Vähän ollut keskustelua aiheesta kaupan kanssa. 14pvähän on palautusoikeus, mutta pystyykö siihen vedota jos haluaa heti hyllystä uuden koneen tilalle? Mitäs jos konsoli on täysin ehjä mutta haluaa vain palauttaa tuotteen jos paketti on aukaistu niin onko se enää mahdollista 14pvän kuluessa? Meillä on vähän kaupan kanssa painia, mutta osaako joku sanoa faktatietoa?
Klikkaa laajentaaksesi...

Kai olet tietoinen siitä että tuo neljäntoista päivän palautusoikeus koskee vain etä- ja kotimyyntiä? Kaupasta ostetussa tuotteessa sellaista ei ole ellei myyjä sitä vapaaehtoisesti tarjoa. Jos tuote on virheellinen on kuluttajalla ainakin käytännössä oikeus purkaa kauppa, mutta se on yleensä se viimeinen vaihtoehto. Myyjällä on lain nojalla oikeus korjata virhe ennen muita mahdollisia toimenpiteitä.

Uskoisin että takuuasioissa myyjäliikkeet toimivat vain välikäsinä kuluttajan ja maahantuojan välillä. Eli takuuvaihdokkina tuskin tulet uutta konetta suoraan hyllystä koskaan saamaan.


TT-2k sanoi:
Ei haittaa ollenkaan. Takuuajan päättyminen ei tarkoita, etteikö laitevalmistaja olisi velvollinen korvaamaan/korjaamaan selvästi ennen aikojaan hajonneen tuotteen. Sitä varten on olemassa asia nimeltään virhevastuu.
Klikkaa laajentaaksesi...
On pakko neuroottisena pilkkuilijana tarkentaa että virhevastuu on ensisijaisesti aina myyjällä, mutta kuluttajalla on toki oikeus vaatia hyvitystä myyjän sijasta myös suoraan valmistajalta tai maahantuojalta.
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

Tänään pistin logistiikkakeskukselle mailia.. toivottavasti pistävät vähän vauhtia paketin toimituksessa, että pääsisi taas pelailemaan kuukauden tauon jälkeen.:)
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

8.1 -09 lähetin 40Gb:n viallisen konsolin Capi-Onlinelle, tänään tuli takaisin uusi 80Gb:n malli. (tai takuukorjattu) Jokatapauksessa hienoa palvelua, että lähetettiin heti uusi konsoli.
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

Prkl! 40gb PS3 hajosi niin, ettei konsoli tunnista levyjä. Missä kannattaisi konsoli korjauttaa kun ei ole takuutakaan jäljellä. Onko ostopaikalla velvollisuus korvata konsoli tai jotain vastaavaa kun hajosi noin nopeasti?
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

Itselläni meni takuuhuollossa reilu 1,5 kuukautta aikaa 60GB pleikkarin kans.Pelit lähti kyllä päälle ja pelasi tietyn ajan,mut sit tilttasivat aina,joka ikisen pelin kans.Missähän vika?Soitin pari kertaa ja kukaan ei osannut sanoa kuinka pitkään menee,kunnes posti ilmoitti että teillä on paketti:)Nyt ei ole mitään ongelmia ollut.
 
Vastaus: PS3:n huoltoajat

takuu aika on mennyt noin 3 kuukautta sitten, mutta eikä virhe vastuu ole voimassa?
 
Vastaus: FAQ: PlayStation 3 -ongelmat (tietoa mm. takuusta ja PS3:n huoltoon lähettäm

Vein pleikan huoltoon ja sanoivat että kestää noin 10 piävää. no se siitä. Pleikkani oli 40 gb ja katsoin, että gigantissa myydään vaan 80 gb. Vai tuleeko pleikkarini sieltä huollosta?
 
Vastaus: FAQ: PlayStation 3 -ongelmat (tietoa mm. takuusta ja PS3:n huoltoon lähettäm

hossa_93 sanoi:
Pleikkani oli 40 gb ja katsoin, että gigantissa myydään vaan 80 gb. Vai tuleeko pleikkarini sieltä huollosta?
Klikkaa laajentaaksesi...
40 gigan Pleikan saat takaisinkin, koska vaihdon tekee NF/Sony, ei Gigantti.
 
Sinun täytyy kirjautua tai rekisteröityä voidaksesi vastata.
Ylös Bottom