PS3:n huoltoajat

[hossa_93]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

ok. muuten mitä uskot että lähettävätkö uuden pleikan koska blu-ray asema meni rikki vai korjaavatko he sen ja saan vanhan pleikan takaisin? Vielä se, että takuu aika on mennyt noin 2 kuukautta sitten, mutta eihän se maksa koska virhevastuu on voimassa? niinhän.

 

[Savulohi]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

ok. muuten mitä uskot että lähettävätkö uuden pleikan koska blu-ray asema meni rikki vai korjaavatko he sen ja saan vanhan pleikan takaisin? Vielä se, että takuu aika on mennyt noin 2 kuukautta sitten, mutta eihän se maksa koska virhevastuu on voimassa? niinhän.

Aina tulee uusi pleikka takasi.Eli eivät ne korjaa niitä.

 

[KoNNa]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Itellä hajos pleikka 10 päivä ja sain vietyy sen liikkeeseen 16 päivä... Konehan oli siis julkaisupäivänä ostettu eli takuu mennyt vanhaks noin 10kk sitten. Nyt 29 pv soittivat liikkeestä ja sanoivat että pleikka on saapunut, eli meni vain vajaa 2 viikkoa kun sain koneeni takas.
Ja vaihto ei maksanut mitään, ainakaan näillä näkymin koska ei oo laskuu näkyny...
Eli siis vaikka takuu oli mennyt melkeen vuosi sitten umpeen niin sain uuden (tai uuden ja uuden) koneen. Jonkinlainen virhevastuu tai mikälie siis tuntuu toimivan.

Niin juu ja samanlaisen alkuperäsen 60 gigasen sain takasin. Kone oli kyllä aivan uuden näköinen, ei naarmun naarmua eikä ees sormenjälkeä missään ja oli vielä muovit päällä mutta en usko kuitenkaan että ihan uunituoreen koneen olisin saanut .... Ainakin kovaäänisempi on kuin entinen, syystä taikka toisesta...

 

[hossa_93]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Sain aika paljon selvennystä viestistäsi. Itelläni hajosi 16 päivä eli silloin kun veit sen huoltoon ja sanottiin että menee 7-10 päivää eikä vieläkään ole tullut. Soitellut olen kyllä. Minne veit sen ja kauan sanottiin että menee korjauksessa? Itse vein gigantiin.

 

[KoNNa]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Sain aika paljon selvennystä viestistäsi. Itelläni hajosi 16 päivä eli silloin kun veit sen huoltoon ja sanottiin että menee 7-10 päivää eikä vieläkään ole tullut. Soitellut olen kyllä. Minne veit sen ja kauan sanottiin että menee korjauksessa? Itse vein gigantiin.

Vein koneen Joensuussa sijaitsevaan peliliikkeeseen mistä sen siis ostinkin. Konetta viedessä kenelläkään ei ollut mitään hajua mahdollisesta vaihto/korjaus ajasta. Mut yllättävän nopeesti se sieltä tulikin...

Voipi olla noissa isommissa liikkeissä että ne hautoo sitä konetta siellä tiskin alla kenties viikkotolkulla ennen kuin älyyvät lähettää eteenpäin

 

[TT-2k]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Minne veit sen ja kauan sanottiin että menee korjauksessa? Itse vein gigantiin.

Huoltoaika on yleensä n. 2-4 viikkoa, mutta pidempiäkin keikkoja saattaa olla, jos konsolin vastaanottaneessa liikkeessä asian suhteen ei olla aktiivisia.

 

[rookie]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Niin juu ja samanlaisen alkuperäsen 60 gigasen sain takasin. Kone oli kyllä aivan uuden näköinen, ei naarmun naarmua eikä ees sormenjälkeä missään ja oli vielä muovit päällä mutta en usko kuitenkaan että ihan uunituoreen koneen olisin saanut .... Ainakin kovaäänisempi on kuin entinen, syystä taikka toisesta...

Aina tulee uusi pleikka takasi.Eli eivät ne korjaa niitä.

Koneet kyllä itseasiassa korjataan, mutta niihin myös vaihdetaan täysin uudet kuoret, eli porukka luulee saaneensa uuden koneen.

Takuun umpeutumisesta ei kannata stressata, virhevastuu säilyy ja se oikeuttaa huoltoon.

 

[RecnamorceN]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

No niin, nyt loppui "orpoilu".

26.1 huoltoon lähetetty kone olisi tänään noudettavissa. (60GB-Org. malli)

Katotaan mitä sieltä tulee ja kauanko se kestää...

Täytyy toivoa, että tule kone olisi lukupääkorjattu, mikä itseltäkin hajosi, eikä esim. verkkokorttikorjaus,
jonka jälkeen joutuisi odottelemaan, että millos tästä hajoaa lukupää.

 

[Noble3]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Pitääkö nordisk filmiin ottaa yhteyttä, vain lähettääkö rikkinäisen konsolin suoraan heille? (kuitenkin ehdottavat palauttamaan kauppaan, joka on xxx kilometrin päässä.) Mulla on viime kesältä noi osoitteet ja muut postisopimustunnukset tallella.

Konsoli nimittäin ei laske taas kierroksia ja mölöttää turhaa vaikka on kylmä...

 

[TT-2k]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Pitääkö nordisk filmiin ottaa yhteyttä, vain lähettääkö rikkinäisen konsolin suoraan heille? (kuitenkin ehdottavat palauttamaan kauppaan, joka on xxx kilometrin päässä.) Mulla on viime kesältä noi osoitteet ja muut postisopimustunnukset tallella.

Kannattaa tosiaan ensin ottaa NFiin yhteyttä. Uskoisin, että jos palautus suoraan heille ei tule kysymykseen, voit palauttaa Pleikan mille tahansa lähimmälle PlayStation-jälleenmyyjälle, josta matka jatkuu sitten NF:lle.

 

[Noble3]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Ok, pitää pirauttaa.

Onko muuten niitä hiljaisia/toimivia 40GB olemassa? Jottei tule sitä ekaa sirkkeliä takaisin.
Eka toimi 1kk, tämä nykyinen toimi 8kk tuuletuksen suhteen.


Tämä nykyinen tosiiaan huutaa idlessä toiseksi kovimmalla kierroksilla rasituksen jälkeen 8h ja takaa tulevat lämmöt on 37'C. Sammutuksen jälkeen menevät kiekat pieneksi ja nousevat idlessä kolmanteen askeleeseen, joka mielestäni sekin on äänekäs. Lämmöt tällöin 44'C.

 

[Poistettu jäsen 4127]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Mitäs sitten tehdää jos pleikka menee rikki ja on ostettu käytettynä eikä ole takuukuittia? Suoraan lähettää nordisk filmille?

Ja en oikein tätä tajunnut:

Q: Ostin Pleikan ulkomaisesta verkkokaupasta, miten takuuvaihto tapahtuu?
A: Periaatteessa se pitäisi lähettää myyjäliikkeeseen, ja esim. Amazon.co.uk:n takuukäytäntö toimii varsin hyvin. Mutta jos mikään muu ei auta, voi konsolin palauttaa myös suomalaiselle jälleenmyyjälle.

Miten muka suomalaiset jälleenmyyjät ottaisivat laitteen vastaan? Vai niittenkö kautta se lähetetään aina?

 

[TT-2k]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Mitäs sitten tehdää jos pleikka menee rikki ja on ostettu käytettynä eikä ole takuukuittia? Suoraan lähettää nordisk filmille?

Siinä tapauksessa kannattaa ottaa yhteyttä Nordisk Filmiin ja kysyä, miten menetellään.

Miten muka suomalaiset jälleenmyyjät ottaisivat laitteen vastaan? Vai niittenkö kautta se lähetetään aina?

Ihan normaalisti. Kiikutat Pleikan vaikka lähimpään Anttilaan/CityMarkettin/Prismaan ja sanot, että pitäisi saada laite takuuvaihtoon. Yleensäkään laitteita ei siis ominpäin lähetetä suoraan NF:lle, ellei heidän kanssaan ole niin erikseen sovittu. Eli ensisijainen paikka on myyjäliike, sen jälkeen jokin virallinen PS-jälleenmyyjä, ja vasta viimeisenä vaihtoehtona itse suoraan NF:lle palautus.

 

[PurpleHaze]

Vastaus: Keskustelu PS3-ongelmista (Lue FAQ: PlayStation 3 -ongelmat ennen kuin kysyt

No niin tulihan "se" vihdoinkin takas huollosta ja uusi ohjain kanssa, ei siinä memnnyt kun kaks viikkoa.

 

[Ellipsis]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Kun mulla oli huollossa, siinä kesti hieman alle kuukauden vaikka sanottiin, että tulisi kahden kuukauden sisällä. Ja kun menin hakemaan konsolia takaisin, sainkin ihka uuden PS3-paketin.
Paketissa oli kaikki johdot, ohjain ja kaikki...

 

[Deizon]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Nyt on ps3 60gb menny rikki ja takuu aika umpeutunu, joten minne voisin viedä ps3 huoltoon? (sokokselta ostettu, kuitista ei tietoakaan)

 

[oshihiro]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Nyt on ps3 60gb menny rikki ja takuu aika umpeutunu, joten minne voisin viedä ps3 huoltoon? (sokokselta ostettu, kuitista ei tietoakaan)

http://www.konsolifin.net/bbs/yleista-keskustelua-ps3-konsolista/58584-faq-playstation-3-ongelmat-tietoa-mm-takuusta-ja-ps3-n-huoltoon-lahettamisesta.html#post750364

Q: Minulla on 60 gigan PS3-malli, joka meni nyt rikki. Saanko takuusta uuden samanlaisen vai annetaanko minulle 80 gigan malli (jossa ei ole PS2-yhteensopivuutta ollenkaan)?
A: Saat huollosta takaisin juuri sellaisen PS3-mallin kuin sinulla oli ennestään.

Q: Voiko PS3:n korjauttaa jossakin?
A: Ei voi. Kaikki takuupalautukset tehdään ostoliikkeen kautta, josta rikki mennyt konsoli jatkaa matkaa Nordisk Filmille.

Q: Kuinka kauan huoltoreissu kestää?
A: Palautukset käsitellään n. 5 työpäivän sisällä huoltoon (Nordisk Filmille) saapumisesta. Huoltoreissun kestoon vaikuttaa jälleenmyyjän aktiivisuus, esim. Isot jälleen myyjät kuten Hobby Hall ja Anttila saattavat pitää laitetta "tiskin alla" parikin viikkoa ennen Nordisk Filmille lähettämistä. KonsoliFIN-käyttäjien kokemuksista voi lukea ketjussa PS3:n huoltoajat. Huom! Keväällä 2008 60 gigan mallien huoltoreissut kestivät tavallista pidempään, mutta nyt tilanne on normalisoitunut tuohon n. 5 työpäivän käsittelyaikaan.

Q: Palautanko ostopaikkaan pelkän konsolin, vai mitä pitää pakata mukaan?
A: Pelkkä konsoli riittää. Jos konsoliin on vaihdettu kiintolevy, asenna alkuperäinen kiintolevy paikalleen. Kannattaa siis pitää alkuperäinen kiintolevy tallessa. Huom! Jos konsolissasi on jo ostohetkellä esim. Verkkokaupan esiasentama normaalia isompi kiintolevy, huolehtii jälleenmyyjä alkuperäisen levyn asentamisesta. Laita mukaan myös lappu, josta löytyvät yhteystietosi (nimi, osoite, puh. numero, sähköpostiosoite) ja pääasiallinen PSN-nimimerkkisi.

Q: PS3 hajosi takuuajan jälkeen, mitä nyt?
A: Virhevastuu on voimassa vielä takuuajan päättymisen jälkeenkin. Muista kuitenkin, että kaikki viat eivät ole sellaisia virheitä, joista myyjä on kuluttajansuojalain mukaan vastuussa. Tällaisia tapauksia ovat esim. itseaiheutetut laitevauriot. Tarkempaa tietoa virhevastuusta löytyy Kuluttajaviraston oppaasta.

Q: Kauanko virhevastuu on voimassa?
A: Virhevastuun pituutta ei ole Suomessa lailla mitenkään määritelty. Kuluttajaelektroniikan (eli myös PS3:n) kohdalla sen voi silti olettaa olevan ainakin kaksi vuotta.

Q: Onko takuuvaihto ilmaista vielä takuun päättymisen jälkeenkin?
A: On.

 

[Jarski81]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

vein juuri (30.3.)postiin ellokselle meneväksi rikki menneen 40gb ps3:n, ostettu 29.9.08
päivittelen sitten kun jotain kuuluu takaisinkin päin

 

[arv1]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Onko tuo 80gb:n kone pysynyt kuinka hyvin toimintakunnossa palstalaisilla? Omani, n. 3vkoa vanha alkoi jumittaa ja sitten lopetti levyn lukemisen kokonaan, satunnaisesti lähtee GTA4:n alkukuvat pyörimään ja niitä voikin sitten katsella vaikka maailman tappiin saakka. Vika alkoi GTA4:n kanssa, ruutuun alkoi ilmestyä pieniä virheitä, esim Nico vastasi puhelimeen mutta kukaan ei puhunut mitään eikä puhelinkaan ollut kaverin kädessä ja sitten hetken päästä totaalinen jumi. Toisella kertaa kaupunki autioitui kun NB säntäsi kämpästään pihalle. Ja jumi. Muita pelejä kone ei suostu edes tunnistamaan, tätäkään ei joka kerta.
Kone lähtee siis pajalle. eikun

 

[TT-2k]

Vastaus: PS3:n huoltoajat

Onko tuo 80gb:n kone pysynyt kuinka hyvin toimintakunnossa palstalaisilla? Omani, n. 3vkoa vanha alkoi jumittaa ja sitten lopetti levyn lukemisen kokonaan...

Työkaverilla oli samanlainen "maanantaikappale", eli siitä hajosi BD-asema noin kuukaudessa. Mutta ei siitä pysty mitään yleistyksiä tekemään. Ylivoimaisesti suurimmalla osalla laite toimii moitteetta. Huonolle tuurille ei kukaan tietystikään mahda mitään.