Tämä on mainospaikka (näillä pidetään sivusto pystyssä)

Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Prisoner sanoi:
Kannattaa tutkia ennenkuin hutkii. Tähän asti kaikki liikkeestä saamani palvelu on ollut ensiluokkaista. Odotan, että sama meininki jatkuu, kun vien pelipakettini sinne vaihtoon.

Vein oman pakettini viimein vaihtoon. Eivät aluksi olisi huolineet pelejä, mutta pienen keskustelun jälkeen tarkistivat päivän, jolloin olin tehnyt varauksen ja sen perusteella sitten vastahakoisesti ottivat pelit vastaan. Kysyin, että onko tarjousehdot muuttuneet jossain vaiheessa, mutta en saanut siihen selvää vastausta. Puhuivat vain jotain heidän yleisestä tavasta tehdä vaihtokauppoja..

Hieman ihmetytti sekin, että nyt montaa samaa peliä ei olisi saanutkaan tuoda vaikka nimenomaan soitin liikkeeseen aiemmin ja silloin sanottiin, että saa tuoda. Ota siitä nyt sitten selvää..

No onneksi kaupat sujui lopulta siten kuten alunperin oli sovittukin. Vähän jäi silti ihmetyttämään epälooginen toiminta. Noh.. EB ansaitsee kuitenkin kiitokset loistavasta tarjouksesta.
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Mitä pelejä eivät meinanneet kelpuuttaa...? Onneksi sait puhuttua asiat selväksi!

Ahdistaa mennä paikanpäälle hattu kourassa tyrkyttämään. Kuitenkin omasta mielestäni olen
luopumassa ihan kelpo peleistä. Ei sitä nyt koskaan tarkoituksella ole p*skaa ostettu... :(
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Mukavaa, että tähän ketjuun ei ole vielä ilmaantunut yhtään sellaista, jolla vaihto ei olisi lopulta onnistunut. Täytyy toivoa, että kaikki saavat vaihdon suoritettua. Kannattaa varmaan ottaa yhteyttä suoraan EB Gamesiin, jos on epävarma pelien kelpaamisesta. Tänne laitetut listat johtaisivat harhaan koska tilanne vaihtelee. Siellä on käytössä järjestelmä, josta näkee reaaliaikaisesti pelien sen hetkisen arvon ja kelpoisuuden.
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Joo en rupea listaamaan pelejä enkä suoraan sanoen edes muista mitä kaikkia vein. Osa oli sellaisia, joita en ole koskaan edes kokeillut. Mun diilissä EB sai kuitenkin kelpo vaihtokoneen. Oli nimittäin vielä avaamattomassa sinetöidyssä myyntipakkauksessa. Saavat ainakin sen helposti myytyä :)
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Prisoner sanoi:
Hieman ihmetytti sekin, että nyt montaa samaa peliä ei olisi saanutkaan tuoda vaikka nimenomaan soitin liikkeeseen aiemmin ja silloin sanottiin, että saa tuoda. Ota siitä nyt sitten selvää..

Kuulostaa ihmeelliseltä. Todella amatöörimäistä touhua EB Gamesilla - eikö siellä ole liikkeenhoitajana ketään, jolla olisi hallinnassa edes perusasiat kaupankäynnistä, markkinoinninnista, sopimusoikeudesta ja kuluttajalainsäädännöstä?

Jos firma tosissaan yrittää saada itselleen käytännössä ilmaista mainosta ja positiivista julkisuuskuvaa ensin lupaamalla jotakin ja seuraavaksi syömällä sanansa, voisi olla aika vaihtaa miehitystä tai sitten heittää suosiolla hanskat naulaan.

Hyvä että pidit kuitenkin puolesi ja sait mitä sinulle oltiin luvattukin.
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Vol sanoi:
Tänne laitetut listat johtaisivat harhaan koska tilanne vaihtelee. Siellä on käytössä järjestelmä, josta näkee reaaliaikaisesti pelien sen hetkisen arvon ja kelpoisuuden.
Mahtaakohan tilanne oikeasti 'vaihdella', ennemminkin niin että yhä useampi peli lisätään sinne
kelpaamattomien listalle. Tuskin ne sinne kiikutetut ihan heti hyllystä katoavat. Kyse on kuitenkin
vain yhden liikkeen käytettyjen pelien valikoimasta...
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Paolo sanoi:
Mahtaakohan tilanne oikeasti 'vaihdella', ennemminkin niin että yhä useampi peli lisätään sinne
kelpaamattomien listalle.

Näin se varmaan käytännössä menee ja mitä myöhemmin vie pelit sitä tiukempi seula voi olla. Minulla ei ole mitään sisäpiirin tietoa asiasta mutta itse tein tuollaisen johtopäätöksen aika nopeasti ja raahasin sitten heti koneen ja pelit vaihtoon.
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Jos haluaa olla näppärä, vaihtotarjouksen hyödyntäjä käy tietenkin ostamassa vaihdokkipelinsä itse EB Gamesista, sielläkin kun on näkynyt ainakin muutama vitosen peli laareissa pyörimässä. Näin tietokannasta sitten näkyy, että hyvinhän nämä pelit kelpaavat vaihdossa, kun niitä on juuri äskettäin saatu kaupaksi - eikä myyjäkään voi väittää, etteivät he kyllä ota moisia pelejä myyntiin. :D
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Höm höm.. jännäksi vetää näin joulua kohden :eek: Itse ajelin täältä Tampereeltapäin tuon varausmaksun makselemassa. Ja minulle myyjä sanoi kuta kuinkin näin että hän haluaisi sanoa että kaikki pelit käyvät, mutta se on käytännössä mennyt siihen että porukka on ostanut esim. Anttilan halpalaarista nipun samoja pelejä ja tuonut sitten niitä. Mutta kun kerroin että itseltäni löytyy hyllystä jo valmiiksi tuo määrä pelejä, niin totesi ettei silloin ole mitään ongelmaa. Hassua sinänsä että varmaan minullahan voi olla muutama sama peli kuin mitä alelaaristakin löytyy, eipä kai niissä muuta eroa ole kuin että minun pelini on käytetympi :rolleyes: No ainakin itse lähden hyvillä mielin sitten kun soitto tulee vaihtamaan boksiani siinä uskossa että vaihto sujuu ilman mussutusta. Olisihan se aika törkeää asiakaspalvelua jos se ei onnistukkaan raahauduttuani vajaa pari sataa kilsaa turhaan.. Ainakin varausmaksua maksaessani palvelu oli erittäin ystävällistä jollaista en ole saanut pitkään aikaan missään muussa liikkeessä, tämän takia uskonkin että homma sujuisi hyvin. Tosin nämä täältä lukemani viestit kyllä hieman alkavat vaikuttaa pelottavilta...
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Ei munkaan peleistä yksikään ollut Anttilan laarista. Muutama tais olla kaupasta, muut kavereiden kautta tai käytettynä tän foorumin kautta.
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Kävin tänään suorittamassa Xboxin ja pelien vaihdon. Aluksi myyjä kyseli, olenko kuullut, etteivät kaikki pelit kävisi vaihdossa, mutta sanoin, ettei tästä ollut kauppaa solmittaessa puhetta. Tämän myyjä ymmärsi hyvin ja otti mukisematta pelit vaihdossa. Hän sanoi olevansa ikävässä välikädessä siinä mielessä, ettei ylempien tahojen mukaan saisi ottaa kaikkia tarjoamiani pelejä vastaan, mutta alkuperäissopimuksen mukaan näin oli tehtävä.

Itse annoin tällaisia pelejä vaihdossa pois:
PlayStation 2:
- The Sims
- Jurassic Park: Operation Genesis
- Twisted Metal Black Online
- Bloodrayne
- Pro Evolution Soccer 3
- Zone of the Enders
- Formula 1 2001

Xbox:
- Splinter Cell

GameCube:
- R: Racing

Vikaa en enää muista, mutta joka tapauksessa kaikki pelit käy. :eek:
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Prisoner sanoi:
Ei munkaan peleistä yksikään ollut Anttilan laarista. Muutama tais olla kaupasta, muut kavereiden kautta tai käytettynä tän foorumin kautta.

Just.. tämäpä lupaavaa.. Noh täytyy kans koittaa pitää "oikeuksistaan" kiinni. Kumma juttu tosiaan että jälkikäteen rupeavat muuttamaan omia lupauksiaan. Itse en yleensä hermostu kun joutuu vänkäämään kauppiaden/virkailijoiden kanssa sen takia että he olettavat että nykynuoret eivät tiedä omista oikeuksistaan kaupanteossa sun muussa, mutta harmittaa vaan kun sitten vasta muuttuu ääni kellossa kun pitää ruveta "uhkailemaan" ottavansa yhteyttä virallisiin tasoihin oikeutta saadakseen. Tähän törmää nykyään valitettavan usein.

Onhan se nyt tässäkin tapauksessa kumma että eka käyvät kaikki pelit, nyt vain tietyt ja sekin lista muuttuu tilanteen mukaan? ääh.. eihän se nyt niin voi mennä. Onhan se nyt aika oikeusmurha että joku saa tuoda vaihtoon pelin A ja toinen seuraavana päivänä ei, vaikka saman tarjouksen ovat molemmat saaneet. Tuohan kuullostaa jo aikas törkeältä ja mielivaltaiselta asiakas rasismilta. Pitäisi nyt vaihtaa ääntä kellossa ja äkkiä vielä kun asiakkaita riittäisi.
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Clansman sanoi:
Onhan se nyt aika oikeusmurha että joku saa tuoda vaihtoon pelin A ja toinen seuraavana päivänä ei, vaikka saman tarjouksen ovat molemmat saaneet.

Ota nyt huomioon ennen kuin revit pelihoususi, ettei ainakaan tällä sivustolla ole tullut esiin yhtään tapausta, jossa asiakas ei olisi saanut vaihtoa suoritettua.
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Vol sanoi:
Ota nyt huomioon ennen kuin revit pelihoususi, ettei ainakaan tällä sivustolla ole tullut esiin yhtään tapausta, jossa asiakas ei olisi saanut vaihtoa suoritettua.

Noh kaippa minulla on oikeus huolestua jos olen matkustanut jo n 400 km maksaakseni varausmaksun ja toiset 400 km jotka tulen matkustamaan laitetta hakiessani vain saadakseni ehkä kuulla että "tämä ei käy, muutimme mielemme"? Jos se sinun mielestäsi on housujen repimistä niin olisi kenties parempi käyttää vaippoja.

edit : niin ja tällä tarkoitin sitä että rupeaa olemaan löysät housuissa kun on matkoihin uponnut jo muutama penni.
 
Viimeksi muokannut moderaattori:
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Kanis sanoi:
Hän sanoi olevansa ikävässä välikädessä siinä mielessä, ettei ylempien tahojen mukaan saisi ottaa kaikkia tarjoamiani pelejä vastaan

En tunne yhtään suomalaisen EB:n taustoja, mutta oiskohan mahdollista, että nää "ylemmät tahot" olis sellaisista maista, joissa ei ole niin hyvin suojatut oikeudet kuluttajilla? Eli tarjouksen idea on tullut "liian ylhäältä" ja kärsivät osapuolet on täkäläisten liikkeiden myyjät ja asiakkaat..? En tiedä, mutta tuli vaan tässä yömyöhälllä mieleen... :rolleyes:
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Hemmo Hohto kertoo blogissaan EB Gamesin karusta toiminnasta, jossa esimerkiksi Suomen lailla ei tunnu olevan paljoakaan painoarvoa:
Kävin myös eilen EB-gamesissa kantamassa pelejä tuohon XBox+10 peliä + 110€ = Xbox360 tarjoukseen.
Vein 10 peliä, mutta vain 5 hyväksyttiin.

Pelit olivat:

Ninja Gaiden
Prjocet Gotham Racing 2
Prince of Persia
Chronicles of Riddick
Burnout 3
---
Splinter Cell
Championship manager 01/02
Halo
Unreal Championship
Crimson Skies.

Viivan yläpuolella olevat pelit hyväksyttiin tarjoukseen, ja niistä sai hyvityksen 130€.

Alla olevista peleistä myyjä olisi hyvittänyt yht. 27€ johon en tietenkään suostunut.
Lisäksi konsolista saa 60€.
190€ saan yhteensä tuosta paketista, loput jää maksettavaksi sitten eli 240€, (X360 hinta 430€!!!)
(lähde: http://www.livegamers.info/main/profile_blog.php?usr=123)

Kauniista puheista huolimatta EB Gamesin linja tuntuu tosiaan olevan, että ensin luvataan asiakkaille hyvä diili, ja sitten kun asiakas tuo vaihtopelit liikkeeseen, todetaankin kylmästi, että eihän me sulle näistä hyvitetäkään sitä mitä luvattiin, lado vaan kiltisti lisää rahaa tiskiin jos haluat saada konsolin omaksesi. Kun on yleisesti tiedossa, kuinka vaikeasti XO on julkaisuaikaan saatavilla, arvattavan moni omista oikeuksistaan tietämätön on taivuteltavissa tuohon huijaukseen.

Toinen mieleenkiintoinen asia on se, että EB Games näköjään rahastaa premium-paketista 430 € huolimatta siitä, että on luvannut asiakkailleen hintatakuun, eli myyvänsä konsolin samaan hintaan kuin edullisin kilpailija. Jo pitkään on ollut tiedossa, että esimerkiksi Anttila myy XO:ta alle neljänsadan, ja nyt Gigantti on ilmoittanut hinnaksi 379 €. Kaikki asiakkaat eivät tietenkään seuraa hintoja aktiivisesti, joten onko firmalla sen sijaan että laskisi omaa hintatasoaan vastaamaan kilpailijoiden hinnoittelua (kuten asiakas hintatakuun perusteella helposti ymmärtää) sittenkin tarkoitus myydä konsolia 50 € kalliimmalla niille asiakkaille, jotka eivät osaa tai uskalla vedota hintatakuuseen?

Kovin paha maku jää tuollaisesta vedätyshenkisestä jobbauksesta suuhun. Aiemmin ainakin minulla oli EB Gamesista ihan positiivinen ja rehti kuva, mutta nyt alkaa tuntua, että firmalla ei välttämättä olekaan ihan puhtaita jauhoja pussissaan. Itselläni tulee jo sellainen tunne, että liikkeessä käydessä ei voi enää luottaa siihen, mitä henkilökunta sanoo, vaan kaikki pitäisi pyytää kirjallisena ja allekirjoitettuna. :(
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Niin, vähän mietityttää kun pääsen oman vaihtokoneeni ja pelit viemään ebgamesiin vasta samalla kun haen uuden boxin eli 16. päivän tienoilla.. Kun sanoivat etteivät välttämättä ota sellaisia pelejä joita on jo paljon hyllyssä. Mistähän senkin mahtaa etukäteen tietää mitä siellä on hyllyssä ja mitä ei. Itsellä on pelit ihan priima kunnossa ja noin 1-2 vuotta vanhoja ettei ihan uusia muttei vanhimpia mahollisiakaan.. Saa nähdä miten käy.
 
Vastaus: Vaihtohyvitys Xboxista XO:ta ostettaessa

Xbugs sanoi:
Hemmo Hohto kertoo blogissaan EB Gamesin karusta toiminnasta, jossa esimerkiksi Suomen lailla ei tunnu olevan paljoakaan painoarvoa:

(lähde: http://www.livegamers.info/main/profile_blog.php?usr=123)

Kauniista puheista huolimatta EB Gamesin linja tuntuu tosiaan olevan, että ensin luvataan asiakkaille hyvä diili, ja sitten kun asiakas tuo vaihtopelit liikkeeseen, todetaankin kylmästi, että eihän me sulle näistä hyvitetäkään sitä mitä luvattiin, lado vaan kiltisti lisää rahaa tiskiin jos haluat saada konsolin omaksesi. Kun on yleisesti tiedossa, kuinka vaikeasti XO on julkaisuaikaan saatavilla, arvattavan moni omista oikeuksistaan tietämätön on taivuteltavissa tuohon huijaukseen.

Toinen mieleenkiintoinen asia on se, että EB Games näköjään rahastaa premium-paketista 430 huolimatta siitä, että on luvannut asiakkailleen hintatakuun, eli myyvänsä konsolin samaan hintaan kuin edullisin kilpailija. Jo pitkään on ollut tiedossa, että esimerkiksi Anttila myy XO:ta alle neljänsadan, ja nyt Gigantti on ilmoittanut hinnaksi 379 . Kaikki asiakkaat eivät tietenkään seuraa hintoja aktiivisesti, joten onko firmalla sen sijaan että laskisi omaa hintatasoaan vastaamaan kilpailijoiden hinnoittelua (kuten asiakas hintatakuun perusteella helposti ymmärtää) sittenkin tarkoitus myydä konsolia 50 kalliimmalla niille asiakkaille, jotka eivät osaa tai uskalla vedota hintatakuuseen?

Kovin paha maku jää tuollaisesta vedätyshenkisestä jobbauksesta suuhun. Aiemmin ainakin minulla oli EB Gamesista ihan positiivinen ja rehti kuva, mutta nyt alkaa tuntua, että firmalla ei välttämättä olekaan ihan puhtaita jauhoja pussissaan. Itselläni tulee jo sellainen tunne, että liikkeessä käydessä ei voi enää luottaa siihen, mitä henkilökunta sanoo, vaan kaikki pitäisi pyytää kirjallisena ja allekirjoitettuna. :(


Yhdys sanat.

Toinen kerta kun olet jo siteerannut minua LG:n puolelta! :)

Huomenna olisi tarkoitus mennä kiikuttamaan nuo 5 peliä tuonne, koska kauppoja tehdessämme oli todellakin "mikä tahansa peli" vielä..

Mukaan otan kuluttajasuojalain otteen printattuna.. :)
 
Ylös Bottom