Xbox 360 -ongelmathread

[Karvapallo]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Onko Xbox360:ssä enemmän ongelmia kun vanhassa Xboxissa?
Itse olen ehkä ostamassa Xbox360:stä joka tulee kyseenalaisella takuukuitilla, eli ei ole täyttä varmuutta tuon takuuden toimivuudesta. Laitteessa ei (toistaiseksi) ole mitään vikaa.

Uskaltaakohan tuollaista nyt ostaa?

No riippuu mitä tarkoitat tuolla. Eli kuittia ei ainakaan minulta kyselty kun omani huoltoon lähetin, kaiketi siksi, että yhdenkään XO-konsolin takuu (joka on siis 24kk Suomessa) ei ole vielä mennyt umpeen.

Yleensä muutenkin huollossa kyselevät ensin laitteen sarjanumeroita ja vasta jos niistä käy ilmi tuotteen olevan mahdollisesti takuuajan ulkopuolella, alkavat kyselemään kuittia. Näin minun kokemukseni perusteella.

 

[kloever]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

No riippuu mitä tarkoitat tuolla. Eli kuittia ei ainakaan minulta kyselty kun omani huoltoon lähetin, kaiketi siksi, että yhdenkään XO-konsolin takuu (joka on siis 24kk Suomessa) ei ole vielä mennyt umpeen.

Yleensä muutenkin huollossa kyselevät ensin laitteen sarjanumeroita ja vasta jos niistä käy ilmi tuotteen olevan mahdollisesti takuuajan ulkopuolella, alkavat kyselemään kuittia. Näin minun kokemukseni perusteella.

Niin, takuuaikahan on se kaksi vuotta. Kuitenkin, on syytä olettaa, että konsoli kestäisi ainakin 4 vuotta, kun ottaa esimerkkeinä PS2, Xbox ja aikaisemmat konsolit. Joten Suomen kuluttajalain mukaan takuupalvelua voi ruinaamalla saada vielä tämän kahden vuoden jälkeen, vetoamalla laitteen odotettuun käyttöikään.

Takuuaikahan alkaa ostopäivästä (kun laite toimitetaan ostoliikkeestä asiakkaalle), ja mikäli konsoli hajoaa tänä takuuaikana, niin takuu ei lähde uusiksi alusta, vaan jatkuu samasta päivästä jona konsoli on alunperin ostettu.

Kyllähän tuon Xboxin voi huoletta ostaa, takuuhuolto pelaa, mutta vähän on hitaanlainen, ehkäpä siellä on ruuhkaa tämän tietyn pätsin jälkeen?

 

[tommy55]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Niin mitenköhän toi menee?
Tunnen tyypin jolta ostan tämän, on voittanut jostain nettipokerisivulta - ja ainoa kuitti mikä häneltä löytyy on lähettifirman kuitti. Luulisi nyt sillä ja sarjanumerolla pärjäävän mikäli ongelma tulee eteen.

 

[kloever]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Niin mitenköhän toi menee?
Tunnen tyypin jolta ostan tämän, on voittanut jostain nettipokerisivulta - ja ainoa kuitti mikä häneltä löytyy on lähettifirman kuitti. Luulisi nyt sillä ja sarjanumerolla pärjäävän mikäli ongelma tulee eteen.

Sarjanumerolla selviää kaikki tarvittava, eivät kysyneet minulta mitään ostopäivämääriä. Eiköhän heillä sarjanumeroseuranta kuitenkin ole näille laitteille.

 

[Latenaattori]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Vaikka konsolini on ostettu äskettäin, se on valmistettu marraskuussa-2005. Lienee näitä ensimmäisen erän "suutareita"?

 

[kloever]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Vaikka konsolini on ostettu äskettäin, se on valmistettu marraskuussa-2005. Lienee näitä ensimmäisen erän "suutareita"?

Ei ole mitään konkreettista todistetta siitä, että alkupään konsolit olisivat herkimmin hajoavia. Niitä on joka aikavälillä hajonnut, ehkä suurin ostoerä oli kuitenkin noin 2kk sisällä julkaisusta.

Kannattaa ihan huoletta pelata konsolilla, ja nauttia niistä hyvistä ajoista kun se toimii. Kannattaa muistaa, että me epäonnen soturit saamme kyllä takaisin toimivan konsolin, mutta millaisella aikavälillä, se on eri asia. Vrt. Pawe.

 

[peppokani]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Kellään ideoita, mistä seuraavaava ongelma voisi johtua:
Minulla DOA4 toimii moitteetta. Kun sama peli laitetaan veljen koneeseen, ei pelissä ohjain toimi lainkaan. Tottakai se keskellä oleva iso nappula (mikäköhän sen nimi nyt olikaan?) toimii, mutta start jne. namiskat ovat ihan kuolleet. Ohjain ollaan yhdistetty boksiin uudelleen, mutta sekään ei toiminut.

 

[kloever]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Kellään ideoita, mistä seuraavaava ongelma voisi johtua:
Minulla DOA4 toimii moitteetta. Kun sama peli laitetaan veljen koneeseen, ei pelissä ohjain toimi lainkaan. Tottakai se keskellä oleva iso nappula (mikäköhän sen nimi nyt olikaan?) toimii, mutta start jne. namiskat ovat ihan kuolleet. Ohjain ollaan yhdistetty boksiin uudelleen, mutta sekään ei toiminut.

Kai olette synkronisoineet ohjaimen tämän toisen konsolin kanssa? Synkronisointinappula löytyy ohjaimen päädystä (pieni valkoinen) jolla Guide-nappulan valot alkavat "pyöriä". Sama juttu tulee myös painaa konsolin etuosassa olevasta nappulasta, joka hakee kaikki aktiiviset ohjaimet alueella.

 

[kloever]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Päivitystä omaan korjaustilanteeseen: kone siis Saksassa 14.12, lähetetty 11.12
Nyt alkaa odotus, mutta en todellakaan aio jäädä istumaan tässä, vaan otan aktiivisesti heihin yhteyttä, jotta korjausprosessi ei ainakaan jää paikoillaan junnaamaan.

Otin eilen Xbox tukeen yhteyttä, ja normaalisti noin 24h sisällä se vastaus sieltä tuli. Tässä suora kopio:

"Tietojemme mukaan konsoli on valitettavasti yhä korjauskeskuksessa. Yleisten jouluruuhkien takia toimitusaikamme on vaihtunut 10 työpäivästä 15 työpäivään. Pahoittelemme viivettä.

Ystävällisin terveisin

Xbox asiakaspalvelu"

Konsoli otettu vastaan torstaina 14.12, ja oletan sen saapuneen tavaran vastaanotosta korjauksen puolelle 15.12. Seurataan miten pitkään tässä todellisuudessa menee.

 

[Anteuz]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Tänään tuli boxi huollosta, onneksini ihan uusi, muoveissa oleva yksikö paljastui laatikosta. Valmistuspäivä 24.10.2006, ei voi olla kuin tyytyväinen kun vihdoinkin saivat aikaiseksi konsolin tänne takasin.

 

[kloever]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Tänään tuli boxi huollosta, onneksini ihan uusi, muoveissa oleva yksikö paljastui laatikosta. Valmistuspäivä 24.10.2006, ei voi olla kuin tyytyväinen kun vihdoinkin saivat aikaiseksi konsolin tänne takasin.

Montako työpäivää meni tarkalleen tässä takuuvaihdossa?

 

[Anteuz]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

29.11 oli perillä ja 14.12 lähti tulemaan takasin ~11päivää oli huollossa sisällä matkassa oli ~15 työpäivää. Riippuu vähän miten laskee, mutta vielä meni call centerin antamassa 15 arkipäivää haarukan sisällä. Kauan kuitenkin

 

[kloever]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

29.11 oli perillä ja 14.12 lähti tulemaan takasin ~11päivää oli huollossa sisällä matkassa oli ~15 työpäivää. Riippuu vähän miten laskee, mutta vielä meni call centerin antamassa 15 arkipäivää haarukan sisällä. Kauan kuitenkin

On se sikäli kohtalaisen nopeata, jos vertaa muihin elektroniikan laitteisiin kun ne lähettää ulkomaille korjattavaksi.

 

[Rewolt Fin]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Tänään tuli boxi huollosta, onneksini ihan uusi, muoveissa oleva yksikö paljastui laatikosta. Valmistuspäivä 24.10.2006, ei voi olla kuin tyytyväinen kun vihdoinkin saivat aikaiseksi konsolin tänne takasin.

Mites tuollaisessa tilanteessa takuu? Uusiutuuko vai jatkuuko vanhasta. Uskosin, että uudistuu, mutta Microsoftin tuntien en niin varma ole. Ja onhan siinä se, ettet vissiin tuosta saanut kuittia vai saitko?

 

[peppokani]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Kai olette synkronisoineet ohjaimen tämän toisen konsolin kanssa? Synkronisointinappula löytyy ohjaimen päädystä (pieni valkoinen) jolla Guide-nappulan valot alkavat "pyöriä". Sama juttu tulee myös painaa konsolin etuosassa olevasta nappulasta, joka hakee kaikki aktiiviset ohjaimet alueella.

Useamman kerran kokeiltiin sitä. Ei toiminut.

 

[kloever]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Mites tuollaisessa tilanteessa takuu? Uusiutuuko vai jatkuuko vanhasta. Uskosin, että uudistuu, mutta Microsoftin tuntien en niin varma ole. Ja onhan siinä se, ettet vissiin tuosta saanut kuittia vai saitko?

Suomen kaupankäynnissä takuu alkaa ja jatkuu ostopäivästä, vaikka tuote matkalla hajoaakin.

 

[tommy55]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Soittelin tuonne Microsoftin asiakaspalveluun, kerroin tilanteen että olen ostamassa palkinnoksi saatua Xboxia ja ainoa kuitti tästä on lähettifirman kuitti. Sieltä sanottiin aike epämääräisesti: "jos siihen tulee ongelmia niin eiköhän ne saada hoidettua".

Ehkä sitten niin.

 

[djj07]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Useamman kerran kokeiltiin sitä. Ei toiminut.

Tuota ongelmaa saattaa esiintyä sillon jos töllö on laitettu 50Hz tilaan. DOA4 tukee vaan sitä 60Hz moodia. Jos boxi on hd-töllössä kiinni, ni laittakaapa se sillä komposiitillä kiinni sd-moodissa jollon konsolin asetukset voi muuttaa 60Hz moodiin. Tän jälkee taas komponentti kiinni ja pitäs ohjaimen toimia. Tai sitten ei

 

[Joona_89]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Muistanko väärin vai pitääkö tuo Xbox tosiaanki survoa muuhun kuin siihen Xboxin omaan laatikkoon silloin kun se viedään korjaukseen?

Asiakaspalvelussa ei ainakaan sanottu mitään siitä, mutta muistelisin että tässä aiheessa joku kirjoitti niin...

 

[Legge]

Vastaus: Xbox 360 ongelmathread

Muistanko väärin vai pitääkö tuo Xbox tosiaanki survoa muuhun kuin siihen Xboxin omaan laatikkoon silloin kun se viedään korjaukseen?

Asiakaspalvelussa ei ainakaan sanottu mitään siitä, mutta muistelisin että tässä aiheessa joku kirjoitti niin...

Voit survoa sen mihin tahansa lootaan, mutta alkuperäistä laatikkoasi et saa takaisin, jos sen lähetät.