Vastaus: Xbox 360 ongelmathread
Noniin. Nyt laukes tämä munkin vehje puolen vuoden ankaran käytön jälkeen.
Joku aika sitten raportoin tuosta PGR3:n levyn hajoamisesta. Se päättyi sillon onnellisesti, mutta tänään tapahtui lähes sama kuin viimeksi. Kun pelasin peliä livessä, niin sain yht'äkkiä kuulla muutaman rahahtavan äänen dvd-asemasta ja konsoli palasi dashboardille dvd:n lukuvirhettä valittaen. Virheilmoituksessa käskettiin puhdistamaan levy. Katsoin levyä, ja siihen oli ilmestynyt kolme puolen sentin naarmua. Naarmut ovat nyt kiekon kehän suuntaisia, eli ne ovat tulleet lukupään osuessa lukualueelle. Noh...ajattelin, että ehkä tämä nyt toimii jos pistän levyn taas sisään. Kun suljin levykelkan kuului varsin pahaääneistä rahinaa ja raksumista, jonka jälkeen levykelkka tuli ulos. Levyyn ei ollut tullut uusia jälkiä joten otin levyn pois ja pistin dvd-aseman kiinni. Nyt tilanne on niin, että asema ei pysy kiinni. Hiukan sulkeutumisen jälkeen se sylkäsee kelkan ulos. Sama käy myös kun konsolia sammutettaessa.
Tämän jälkeen soitin Microsoftin aspaan ja sieltä vastasi naishenkilö joka ongelman kuultuaan ensitöikseen selitti kuinka Microsoft on tutkinut, ettei kone naarmuta levyjä, ellei sitä heiluta tai täristä. Tuo mun dvd-asema on selvästi kumminkin rikki, ja vaihto toiseen koneeseen onnistuu. Peliasiassa mun tulis kuulemma ottaa yhteyttä kauppaan josta peli on ostettu, tai sitten voin yrittää valittaa Microsoftille sähköpostilla.....
-> Soitin Playeroneen, selvitin tilanteen ja kerroin mitä mieltä Microsoftin aspassa oltiin levyjen naarmuttamisesta. Puhelimeen vastannut mies oli levyjen naarmuuntumisesta eri linjoilla kuin MS:n nainen, ja kertoi miten he ovat joutuneet vaihtamaan koneet kahteen 360 esittelystandiin levyjen naarmuuntumisen vuoksi. Lisäksi mies kertoi, että MS ei anna uusia pelilevyjä heille rikkinäisten tilalle vaan kauppa joutuu hoitamaan palautuksista aiheutuvat kustannukset. Tämä viimeinen on kyllä aika uskomatonta. Sillä ei pitäisi olla mitään väliä miten pelilevy on rikkoontunut, koska pelin ostaessa kuluttaja ostaa lisenssin käyttää peliä. Peli ainoastaan toimitetaan dvd-levyllä. Tuntuu jotenkin niin typerältä, että uudesta pelikiekosta joutuisi maksamaan jos entinen on naarmuuntunut. No tästä huolimatta minua kehoitettiin lähettämään PGR3:n kiekko Playeroneen selostuksen kera, jotta he voivat katsoa mitä asialle voi tehdä.
Jälleen pisteet Playeronelle erinomaisesta asiakaspalvelusta. MS:n akka toimi ihan hyvin lukuunottamatta tuota "levyt ei voi mennä rikki koneessa ellei sitä heiluta" -kommenttia.
Nyt sitten odotellaan rahtikirjeiden saapumista, ja jännitetään kestääkö 1, 2 vai 3kk, että saan uuden masiinan vanhan tilalle.