GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

[Hankkija]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Kysymys laitettu:

Mikäs tämä MW3 Hardened perseily nyt oikeen on. Olin eka varaamassa normi versiota, mut sanottiin et kannattaa varata toi hardened versio ku on vaan 10€ kalliimp eli 79,90€i. Nyt sit sen hinta on 99,90€. Mikäs idea tässä on nyt takana? Ei varatessa sanottu et toi 79,90€ ei tuu oleen lopullinen hinta. Pitääkö soitella kuluttaja-asiamiehelle jos ei sitä tolla hinnalla saa, millä on ilmotettu.

Ja vastaus:

palaan asiaan tämän suhteen. Asiasi on toimitettu eteenpäin. Asia kuitenkin lyhyesti: Kaikki GameStopin tietokannassa olevat hinnat eivät ole välttämättä lopullisia hintoja. Joskus hinnat ovat vähemmän kuin on kannassa ilmoitettu ja joskus enemmän. Tarkkoja hintoja ei voida tietää, ennen kuin maahantuojat ja vastaavat ne ilmoittavat. Ongelmaksi tämä on muodostunut siinä vaiheessa, kun kaikki myyjät eivät ole tienneet siitä, ettei hintojen kannata sanoa olevan 100% varmoja, ennen kuin näin todetaan. Pahoittelut tästä, mutta kuten todettu, viestisi on välitetty sellaisenaan eteenpäin ja palataan vielä asiaan.

Jatkoa odotellaan

 

[bruce]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Tarkkoja hintoja ei voida tietää, ennen kuin maahantuojat ja vastaavat ne ilmoittavat. Ongelmaksi tämä on muodostunut siinä vaiheessa, kun kaikki myyjät eivät ole tienneet siitä, ettei hintojen kannata sanoa olevan 100% varmoja, ennen kuin näin todetaan.

Tässä ei tiedä pitäisikö itkeä vai naura, aivan uskomatonta toimintaa GameStopilta! Voin sanoa, että kyseinen peli on ensimmäinen ja viimeinen tämän liikkeen kautta hankittu. Jos GameStop harrastaa sitä, että myy pelejä ja muita tuotteita hintaan, joka ei ole selvitetty ja voi vielä muuttua, kuuluisi jokaisen asiakkaan tietää tästä. Minä en todellakaan maksa penniäkään enempää ostoksestani, ja jos sitä vaaditaan, asia menee kuluttujalautakuntaan. Eihän kukaan voi vaatia asiakkaalta sitä, mitä hän ei tiedä! Tälläisellä periatteella mikä tahansa liike/yritys voisi nostaa tuloja korottamalla hintoja tehtyjen sopimuksien jälkeen: "Pahoittelemme, mutta emme tienneet, että hanke/tuote tulee maksamaan enemmän kuin (huom.) sovimme". Kuitti on tässä tapauksessa todiste siitä, että hinnaksi on sovittu 79,90€, ja koska kuitissa tai erillisellä paperilla ei lue, että asiakas saattaa joutua maksamaan lisähintaa, GameStopin on mielestäni aivan turhaa lähteä toimimaan asiakkaitaan vastaan. Syyttäkööt omia esimiehiä, jotka eivät tiedottaneet myyjiä, jotka puolestaan eivät tiedottaneet asiakkaitaan.

 

[SalarymanDaishi]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Kuitti on tässä tapauksessa todiste siitä, että hinnaksi on sovittu 79,90€, ja koska kuitissa tai erillisellä paperilla ei lue, että asiakas saattaa joutua maksamaan lisähintaa, GameStopin on mielestäni aivan turhaa lähteä toimimaan asiakkaitaan vastaan.

Hetkinen... Siis noista ennakkovarauksista on annettu kuitti, jossa kyseisen tuotteen hinnaksi on merkitty joko €79,90 tai - jos se kympin varausmaksu on siinä jo jotenkin huomioitu - €69,90? Ei kai tuossa nyt silloin yhtään mitään epäselvää pitäisi olla.

 

[Make93]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Asematunnelin Aki oli ilmeisti vastailemassa kysymyksiin siellä facebookissa. Niitä "Kysy gamestopilta" tulee nyt joka viikko.

 

[Hanzou]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Älkää nyt hyvät ihmiset kantako niitä rahojanne Gamestoppiin. Johan se on miljoona kertaa tässäkin ketjussa todettu, että kusetusfirma se on. Luuletteko ettei tuo 79,90 ollut jonkin sortin taktiikka saada ihmiset maksamaan sitten loppujen lopuksia se 99,90 EUR. Lyön vaikka vetoa, että suurin osa pulittaa muitta mutkitta sen pari kymppiä lisää koska ovat lampaita. Sen tietää myös Gamestop.

 

[bruce]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Hetkinen... Siis noista ennakkovarauksista on annettu kuitti, jossa kyseisen tuotteen hinnaksi on merkitty joko €79,90 tai - jos se kympin varausmaksu on siinä jo jotenkin huomioitu - €69,90? Ei kai tuossa nyt silloin yhtään mitään epäselvää pitäisi olla.

Kuitissa lukee "Ennakkotilauksen maksu *tuotteen nimi* ja hinta (tässä tapauksessa 79,90€)". Mitään muuta täällä ei lue mahdollisista hintojen korotuksista. Ehkäpä tässä kuitissa on "koodi", joka on kuin lakipykälä ja joka viittaa "varsin selkeästi" siihen, että asiakas on velvollinen maksamaan lisähintaa, jos GameStop vaatii. Tämä on vain arvoitus.

Mielestäni kuitti toimii samalla tavalla kuin sopimus, joka on tosite siitä, että jostakin asiasta/tuotteesta on sovittu ja todiste siitä, että molemmat osapuolet, tavalla tai toisella, ovat allekirjoittaneet sitoumuksensa. Kuitti toimii tämän lisäksi tositteena siitä, että kun molemmat osapuolet ovat sopineet hinnan, ostava osapuoli on maksanut ja toinen osapuoli on sitoutunut luovuttamaan tuotteen, kun se on luovutuskunnossa. Tässä tapauksessa, kuten siteeratussa viestissä lukee: "Ei kai tuossa nyt silloin yhtään mitään epäselvää pitäisi olla."

Lisäyksenä haluaisin kertoa, että minä en henkilökohtaisesti löytänyt mitään merkintää GameStopin sivuilta tähän liittyen. Ainoa merkintä, joka koskee tätä asiaa löytyi virallisilta sivuilta (Games for Xbox 360, PS3, Wii, DS, 3DS, PS2, PSP, Used & PC + Consoles | GameStop) ja siinäkin kerrotaan vain, että jos pelin hinta laskee ennen julkaisua, peritään ennakkovarauksen tehdyltä asiakkaalta alennettu hinta: "Pre-order any product, and if the price drops before the release date, you will be charged the lower price".

 

[SalarymanDaishi]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Kuitissa lukee "Ennakkotilauksen maksu *tuotteen nimi* ja hinta (tässä tapauksessa 79,90€)". Mitään muuta täällä ei lue mahdollisista hintojen korotuksista. Ehkäpä tässä kuitissa on "koodi", joka on kuin lakipykälä ja joka viittaa "varsin selkeästi" siihen, että asiakas on velvollinen maksamaan lisähintaa, jos GameStop vaatii. Tämä on vain arvoitus.

Jeps, no jos se hinta siinä kuitissa mustaa valkoisella lukee niin sittenhän homma on sitä myöden selvä. Julkaisupäivänä kuitti tiskiin ja peli tuolla hinnalla mukaan. Jos ei onnistu niin sitten kuluttajaneuvontaan yhteyttä. Tuota ennen tuskin sen kummempaa tarvetta spekulointiin tai ylimääräiseen kaksikymppiseen. Olisi saattanut olla eri juttu, jos kuitissa olisi lukenut vain se €10 ja ennakkovaratun tuotteen nimi mutta kun se sovittu hintakin sieltä löytyy niin eipä siinä juuri myyvälle osapuolelle kiemurtelemisen varaa jää.

 

[Haukijarvi]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Hetkinen... Siis noista ennakkovarauksista on annettu kuitti, jossa kyseisen tuotteen hinnaksi on merkitty joko €79,90 tai - jos se kympin varausmaksu on siinä jo jotenkin huomioitu - €69,90? Ei kai tuossa nyt silloin yhtään mitään epäselvää pitäisi olla.

Itselläni ei kuitissa ainakaan näy, paljonko ennakkotilattu peli maksaa. Ainoastaan se summa, mikä on ennakkovaraukseen talletettu (tässä tapauksessa CODissa 16,70e). Muuta hintaa ei ole. Enkä edes muista, kumpi versio minulla on varauksessa

Noh, ennakkovarauksen voi onneksi peruttaa ja ostaa sieltä, mistä halvimmalla saa.

 

[Zylp]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Älkää nyt hyvät ihmiset kantako niitä rahojanne Gamestoppiin. Johan se on miljoona kertaa tässäkin ketjussa todettu, että kusetusfirma se on. Luuletteko ettei tuo 79,90 ollut jonkin sortin taktiikka saada ihmiset maksamaan sitten loppujen lopuksia se 99,90 EUR. Lyön vaikka vetoa, että suurin osa pulittaa muitta mutkitta sen pari kymppiä lisää koska ovat lampaita. Sen tietää myös Gamestop.

Ainakin omalla kohdalla paketti kyllä kiinnostaisi, mutta ihan periaatteen vuoksi painun viikonloppuna naapuri kaupunkiin perumaan tilaukseni ja hakemaan ruhtinaalliset 10€ varausmaksun pussiini.

Kuten olen jo aiemmissakin viesteissä todennut, niin mielestäni GameStopin velvollisuus olisi ilmoittaa asiakkaalle hinnan noususta, joko soittamalla tai muulla keinoin. Näin vältyttäisiin niiltä yllätyksiltä siellä tiskillä julkaisupäivänä.

Tosiaan melkoiseksi farssiksi tämä homma nyt muuttui, mutta omaan nilkkaansa gamestop tässä ampuu.

 

[Amandrako]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

GAMESTOP VIRALLINEN: Ymmärrämme turhautumisenne ja tilannetta selvitetään parhaillaan. Heti kun olemme itse viisaampia niin otamme yhteyttä ennakovarauksen tehneisiin asiakkaisiin. Virhe on syntynyt tiedonkulussa pääkonttorin ja myymälöiden välillä. Voin vakuuttaa, että teemme kaikkemme jotta löydämme kaikkia tyydyttävän loppuratkaisun.

 

[jv78]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

^
Kaikkia tyydyttävä ratkaisu on vain ja ainoastaan se, että peli myydään hintaan johon se on myyty varausta tehdessä.

 

[Pleieri]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Niinpä. Etenkin jos kuitissa tosiaan lukee se 79,90€ niin ei kyllä voi oikein mitään tehdä. Täällä tosin osa sanonut, että lukee ja osalla lukee vain varausmaksu joten tiedä sitten. Mutta eiköhän tässä niin käy, että suurinosa tosiaan maksaa mukisematta tuon korotuksen ja ne jotka pitävät puolensa niin saavat tuohon hintaan.

 

[jv78]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38

Eduskunnan päätöksen mukaisesti säädetään:
1 LUKU
Yleiset säännökset.


6 § (29.8.2008/561)
Kielto antaa totuudenvastaisia tai harhaanjohtavia tietoja

Markkinoinnissa tai asiakassuhteessa ei saa antaa totuudenvastaisia tai harhaanjohtavia tietoja, jos tiedot ovat omiaan johtamaan siihen, että kuluttaja tekee ostopäätöksen tai muun kulutushyödykkeeseen liittyvän päätöksen, jota hän ei ilman annettuja tietoja olisi tehnyt.

Totuudenvastaiset tai harhaanjohtavat tiedot voivat koskea erityisesti:

1) kulutushyödykkeen olemassaoloa, saatavuutta, lajia, laatua, määrää ja muita keskeisiä ominaisuuksia;

2) kulutushyödykkeen alkuperää, valmistustapaa ja -aikaa, käyttöä ja käytön vaikutuksia sekä hyödykkeelle tehtyjen testien tuloksia;

3) kulutushyödykkeen hintaa tai sen määräytymisen perusteita, erityistä hintaetua ja maksuehtoja;

4) kulutushyödykkeen toimitusaikaa ja muita toimitusehtoja;

5) myyntimenettelyn luonnetta, asiakaspalvelua sopimuksen teon jälkeen ja asiakasvalitusten käsittelyä;

6) huollon, korjausten ja varaosien tarvetta ja saatavuutta;

7) elinkeinonharjoittajan tai hänen edustajansa henkilöllisyyttä, yhteystietoja, ominaisuuksia ja asemaa markkinoilla sekä heidän saamiansa palkintoja ja tunnustuksia;

8) elinkeinonharjoittajan oikeuksia ja velvollisuuksia, mukaan lukien sitoumusta noudattaa käytännesääntöihin sisältyviä velvoitteita;

9) kuluttajan oikeuksia, velvollisuuksia ja riskejä.

 

[Dummyrunner]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Paljonko suunnilleen hyvittäisivät näistä:

- Killzone 3 PS3
- Orange box Xbox360
- Uncharted 2 PS3

Esimerkiksi paljonko joutuisin maksaa väliä Resistance 3:een?

 

[Olvi]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Paljonko suunnilleen hyvittäisivät näistä:

- Killzone 3 PS3
- Orange box Xbox360
- Uncharted 2 PS3

Esimerkiksi paljonko joutuisin maksaa väliä Resistance 3:een?

Hyvittävät hyvällä tuurilla puolet siitä mitä saat vaikka huuto.netistä. Lisäksi kun kyseessä on suht uusi peli, gamestopin hinta on todnäk 69.90e, kun taas jostain Ahvenanmaan liikkeestä (verkkokauppa.com, vpd ym) reilu neljä kymppiä. Kun vähän luet kokemuksia tästä ketjusta, huomaat kyllä ettei kyseistä liikettä pahemmin kannata tukea.

Aiemmin kun jakoivat liki ilmaiseksi noita uusia pelejään noilla 1e ja 2 peliä -tarjouksilla, asia oli ihan eri. Nykyään ei todellakaan kannata asioida.

 

[Hankkija]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

Meikä luuli et gamestopissa on suhteellisen kallit pelit, mutta kyllä virossa pn kunnon riistohinnat peleissä kola paikassa. Meinasin huvikseni ostaa ekan modern warfaren ku näin sen jonku pelikaupan alelaarissa, niin oli aika priceless olo ku kassalla hinta olikin 39,90€. Enemmän lu kattelin, niin ihan törkeet hinnat kyl oli uudet pelit makso 70 - 79,90 €. Viron yleiseen tulorajaan nähden niin ei ainakaan ole halpaa olla konsolipelaajana täällä.

 

[Cobretti]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

En ole seurannut ketjua, mutta avaako Gamestop pelit Suomessa? Maailmallahan on tapahtunut mm. tätä kun pelejä availlaan ja myydään "uutena":
Screw You, GameStop. | TechCrunch

En voi kuin pyöritellä päätäni, jos ihmiset ovat valmiita maksamaan täyden hinnan avatusta tuotteesta. Mutta tunnetusti Gamestopin kaltaiset firmat pyörivät sillä että osa pelaajista haluaa kiikuttaa lähes uuden pelinsä äkkiä vaihtoon että saa siitä "hyötyä".

 

[TT-2k]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

En ole seurannut ketjua, mutta avaako Gamestop pelit Suomessa?

Tietyissä (harvoissa) tapauksissa avaa. Akiman on tätä käytäntöä selittänytkin tässä ketjussa. Mutta menen nyt saunaan, ja jätän hakutoiminnon käytön muille.

 

[Haukijarvi]

Vastaus: GAMESTOP - Yleinen keskustelu (Lue aina aloitusviesti ennen kysymistä!)

En ole seurannut ketjua, mutta avaako Gamestop pelit Suomessa? Maailmallahan on tapahtunut mm. tätä kun pelejä availlaan ja myydään "uutena":
Screw You, GameStop. | TechCrunch

En voi kuin pyöritellä päätäni, jos ihmiset ovat valmiita maksamaan täyden hinnan avatusta tuotteesta. Mutta tunnetusti Gamestopin kaltaiset firmat pyörivät sillä että osa pelaajista haluaa kiikuttaa lähes uuden pelinsä äkkiä vaihtoon että saa siitä "hyötyä".

Kopioitu pari sivua taempaa:

"Onko jollekin epäselvää, minkä takia kaupoissamme on aina joitakin kappaleita uusista peleistä avattuina?

Jotta voimme pitää kyseisiä pelejä ylipäänsä esillä, kaikkia erikoisversioita ja isoja paketteja myöten. Jos pitäisimme kaikki pelit hyllyssä muoveissa ja täysinä, nousisi hävikki melkoisen suureksi, koska kaikenlainen näpistely ja suoranainen varastelu on vielä paljon yleisempää, kuin osaisi kuvitellakaan. Kaikenlaisista varotoimista huolimatta. Tämän myötä jokaisesta pelistä on aina 1-3 avattua kappaletta hyllyssä ja niiden sisällöt varastoissamme. Nämä kappaleet myymme aina viho viimeisenä, kun muoveissa olevia kappaleita ei ole enää varastossamme. Palautusoikeudet ja takuut ovat tästä huolimatta ihan samat.

-Aki / GameStop Asematunneli"

Kyllähän noita avattuja pelejä on lähes jokaisessa kivijalkamyymälässä, pois lukien suuret myymälät kuten Gigantti, Anttila jne, joissa hälytysjärjestelmät ovat hieman eri luokkaa kuin pienen yksityisyrittäjän putiikissa (heh, en tarkoita Gamestoppia tällä). Itse kuulun nykyisin tähän ryhmään, joka kiikuttaa nuo lähes uudet pelit vaihtoon. Suht uudesta pelistä saa kuitenkin sen 25-38 euroa, ja jopa hieman enemmän, jos vie vaihtotarjoukseen. Keräilin joskus pelejä, mutten näe itselleni siihen enää mitään järkeä. Huuto.netissä voisi toki netota muutaman euron enemmän, mutten jaksa nähä vaivaa postituksen kanssa.

 

[Omenanraato]

Niin no itse en sulata tuota, koska olen kahdesti hakenut julkaisupäivän pelin ja vieläpä siten, että olen ollut oven takana odottamassa ovien aukeamista ja saanut pelin ekana...ilman muoveja. Oli iso pino pelejä tiskillä (10-15kpl) ja kaikista muovit pois. Pelin otti tiskin jostain laatikosta.