Tämä on mainospaikka (näillä pidetään sivusto pystyssä)

Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Tuo tytäryhtiöasia on täysin irrelevantti. Tuo pykälä "EU:n kilpailulainsäädännön mukaan lähtökohtana on, että valmistajan yhdessä jäsenmaassa myöntämän takuun on oltava samoin edellytyksin voimassa myös muissa EU-maissa" viittaa valmistajan tarjoamaan vapaaehtoiseen takuuseen. Jos Microsoft missään muodossa tarjoaa takuuta Suomessa myytäville Xboxeille (joille se luonnollisesti takuun tarjoaa, kunhan vain myynti alkaa) niin tällöin se on velvoitettu tarjoamaan tuota samaa takuuta myös muualta EU-alueelta tuotuihin laitteisiin. Jos taas valmistaja ei (kaupallista)takuuta Suomessa tarjoa (jota Microsoft ei tule tarjoamaan ennen kuin myynti täällä alkaa), niin silloin se ei ole tuon pykälän mukaan sitä täällä tarjoamaan myöskään muualta tuotuihin laitteisiin.

Myyjä sen sijaan on sidottu noudattamaan tuota pakollista (laillinen takuu) 2v takuuta, jota Amazon tässä ihan oikein noudattaakin. Valmistajaa sen sijaan tähän ei ole velvoitettu, vaikka myyjä toki voi itse periä myöhemmin valmistajalta jotain takaisin jos tilanne sitä vaatii.

Tässä pitäisi aina erotella mihin viitataan. Yleisesti sana "takuu" liittyy nimenomaan tuohon osapuolen tarjoamaan vapaaehtoiseen lisäetuuteen.
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

iJanne sanoi:
Lopuksi en pitäisi myöskään täysin itsestään selvänä että 100%:kaan omistettu tytäryhtiö maassa vielä automaattisesti menisi valmistajasta (jos se on erillinen juridinen olio kuten osakeyhtiö), etenkin jos sen toiminta selkeästi on maahantuontia - ja kyseinen tytär ei edes tuo a.o. tuotetta maahan. Jätän asiaan epävarmuuden, koska ainakaan minusta ei ole huutelemaan miten asiasta on oikeudessa päätetty tai miten teksteissä tarkalleen lukee. Monestihan näitä ei edes tiedeä ennen kuin ennakkotapausten kautta.
Klikkaa laajentaaksesi...
Microsoft OY ei ole vain tytäryhtiö, vaan Microsoftin etujen haltija Suomessa, vastaa myös takuuasioista, kuten Xbox 360:nkin kohdalla. Siitä ei ole kysymyskään etteikö olisi, Microsoftin edustaja (Killi) vaan sanoi etteivät tuo konsolia maahan ja siksi eivät ota vastuuta takuuasioistakaan. Ja sen jälkeen kellekäs sitä oli sanottu sieltä etteivät vastaa muista EU maista ostettujen koneiden takuusta Suomen myynnin alkamisen jälkeenkään.
mikexoxo sanoi:
Myyjä sen sijaan on sidottu noudattamaan tuota pakollista (laillinen takuu) 2v takuuta, jota Amazon tässä ihan oikein noudattaakin. Valmistajaa sen sijaan tähän ei ole velvoitettu, vaikka myyjä toki voi itse periä myöhemmin valmistajalta jotain takaisin jos tilanne sitä vaatii.

Tässä pitäisi aina erotella mihin viitataan. Yleisesti sana "takuu" liittyy nimenomaan tuohon osapuolen tarjoamaan vapaaehtoiseen lisäetuuteen.
Klikkaa laajentaaksesi...
Lakisääteinen takuu koskee niin valmistajaa, maahantuojaa kuin myyjääkin, ei vain myyjää.

Olet oikeassa että termit ovat epäselviä, mutta vielä epäselvempi ne ovat englanninkielessä. Kuitenkin tuotevastuu ja takuu tarkoittavat käytännössä samaa asiaa. Koko homma kuitenkin on hyvin harmaata aluetta ja sitä voimakeinoin hyvin harvoin ojennetaan. Lain mukaanhan valmistaja ei saa mainostaa takuuta jos takuuehdot eivät jollakin tapaa ylitä lakisääteistä tuotevastuuta. Esimerkiksi nämä pelikonsolien vuoden takuut on ihan suoraan heikompia kuin lakisääteinen, joten valmistaja ei saisi mainostaa tuotteellaan olevan takuuta! Mutta yleensähän virheelliset markkinoinnit lähtee käsittelyyn vasta kun kilpailijat valittavat (vrt Sonera ja DNA viime kesänä). Viranomaiset moisiin harvoin oma-aloitteisesti puuttuvat.
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Pitää osittain paikkansa. Lakisääteinen takuu koskee pääosin myyjää, mutta ostaja voi osoittaa vaatimuksensa myös aikaisemmalle myyntiportaalle (maahantuoja, valmistaja). Näin siis Suomessa. Tuote on kuitenkin ostettu Saksassa, yritykseltä joka ei kohdista markkinointiansa Suomeen eikä tarjoa palveluita Suomessa. Näin ollen tapaukseen sovelletaan Saksan lakeja. Saksassa kuluttajalla ei ole oikeutta kohdistaa vaatimuksia tuotteen valmistajaan, eikä valmistajalla ole minkäänlaista lakisääteistä takuuta, vain myyjällä (vapaaehtoisen takuun piirissä toki myös valmistajalla on).

Eli myöskään tämän asian puitteissa ei Microsoftilla ole tässä keississä Suomessa korjausvastuuta Saksasta ostettuihin tuotteisiin ennenkuin myynti ja maahantuonti täällä alkaa.
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Trallalaa, just viesti UPS:ltä, että tänään tulisi xbone kotiin... :) Saksa Amaznista Ghost bundle.
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Verkkokauppa näyttää poistaneen sivuiltaan merkinnäin "julkaisu joulu 2013". Mitähän tuosta pitäis päätellä? Konsolia on toimitettu viimeisen parin viikon aikana yksittäisiä kappaleita. Itse laitoin tilauksen sisään kesäkuun alkupäivinä, mutta ainakaan vielä ei ole kuulunut mitään.

Ihan kiva olis konsoli saada lapsille (ja itselle) joulupakettiin, mutta alkaa näyttää hieman huonolta.
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Joutuu varmaan katteleen ulkomaisia kauppoja kohta, varsinkin jos se huhu julkaisun viivastymisesta sinne Q3 2014 pitää paikkansa. Yhdessa sveitsilaisessa kaupassa oli jo merkinta "late 2014".
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Kadaj sanoi:
Joutuu varmaan katteleen ulkomaisia kauppoja kohta, varsinkin jos se huhu julkaisun viivastymisesta sinne Q3 2014 pitää paikkansa. Yhdessa sveitsilaisessa kaupassa oli jo merkinta "late 2014".
Klikkaa laajentaaksesi...

Italian Amazonissa näyttäisi olevan jotain varastossa.

Jos tänään tilaa, niin voi saada jouluksi.
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

CaptHanDjob sanoi:
Italian Amazonissa näyttäisi olevan jotain varastossa.

Jos tänään tilaa, niin voi saada jouluksi.
Klikkaa laajentaaksesi...

Paitsi että Italian Amazon ei jostain syystä toimita lainkaan Suomeen noita.
Itse bongasin Epsanjan Amazonista Day One Fifa -bundlen, jonka pitäisi lähteä näillä näppäimillä (ei jaksanut enää vartoa infoa Suomi-koneesta). Jänskää pänskää.
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Tulipa sitten tilattua oma Xbone saksan amazonista. Voi saapua jouluksi...

Edit. Jahas ja maililla tuli tieto et peruuttivat tilauksen, ilmeisesti kyseinen myyjä ei toimita Suomeen. On se ny prkl ku ei raha kelpaa :)
 
Viimeksi muokannut moderaattori:
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Hei. Ajattelinpa nyt kysyä tästä ulkomailta tilaamisesta tälläistä koottua "infopakettia", jos tämä Suomi- julkaisu tosiaan saattaa venyä jopa Q3:lle niinkuin jossain on huhuttu :(.

Eli mistä tämän nyt saa tilattua niin, että ne kanssa sen koneen Suomeen lähettävät, kun aiempia viestejä luettuani esim erinäisten maiden Amazoneista tilattuja ei olekaan lähetetty.

Onko tällä ulkomaanmallilla mitään käytännön merkitystä mihinkään? Eli siis pelit ja kaikki muukin laitteessa on "region free" ja näin? Tietysti ei nyt vielä ainakaan Kinectissä ole mitään suomen- kielen tukia, mutta se nyt ei haittaa.

Ja sitten, threadiä luettuani näissä takuuasioissa on ollut epäselvää, niin onko nämä nyt sitten miten onnistuneet lopulta nämä takuu asioiden hoitamiset? Eli, jos nyt ostan laitteen ulkomailta ja laitteessa on vikaa niin onko miten suuri prosessi saada laite huoltoon / rahat takaisin?

Tässäpä tämmöinen kysymyspaketti, jos jotain tärkeää tietoa jollain on asiaan liittyen vielä lisätä, niin kaikki info on tervetullutta!

Kiitos jo etukäteen...
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Xarzi sanoi:
Hei. Ajattelinpa nyt kysyä tästä ulkomailta tilaamisesta tälläistä koottua "infopakettia", jos tämä Suomi- julkaisu tosiaan saattaa venyä jopa Q3:lle niinkuin jossain on huhuttu :(.

Eli mistä tämän nyt saa tilattua niin, että ne kanssa sen koneen Suomeen lähettävät, kun aiempia viestejä luettuani esim erinäisten maiden Amazoneista tilattuja ei olekaan lähetetty.

Onko tällä ulkomaanmallilla mitään käytännön merkitystä mihinkään? Eli siis pelit ja kaikki muukin laitteessa on "region free" ja näin? Tietysti ei nyt vielä ainakaan Kinectissä ole mitään suomen- kielen tukia, mutta se nyt ei haittaa.

Ja sitten, threadiä luettuani näissä takuuasioissa on ollut epäselvää, niin onko nämä nyt sitten miten onnistuneet lopulta nämä takuu asioiden hoitamiset? Eli, jos nyt ostan laitteen ulkomailta ja laitteessa on vikaa niin onko miten suuri prosessi saada laite huoltoon / rahat takaisin?

Tässäpä tämmöinen kysymyspaketti, jos jotain tärkeää tietoa jollain on asiaan liittyen vielä lisätä, niin kaikki info on tervetullutta!

Kiitos jo etukäteen...
Klikkaa laajentaaksesi...


Amazon saksa, ranska ja englanti ainakin lähettää konsolia.
Itse tilasin Saksasta ja kävi töpselikin suoraan Suomen rasiaan.

Konsoli on teknisesti aivan sama jokapuolella maailmaa. Pystyy Suomen julkkarin jälkeen päivittämään Suomi malliksi.

Takuuasiat on hieman epäselviä.
Ohjain ainakin vaihtui heti, kun valitin sen pätkivän virtoja pois päältä. Lähettämäni valitusmailin lähettämisestä ei mennyn kuin noin puoli tuntia, kun tuli maili, että uusi ohjain lähetetty pikatoimituksella.
Risa piti laittaa takaisin normi postissa.
Eli ainakin tää takuuvaihto toimi paremmin kuin hyvin!
Olen kuullut konsoleista, aivan samaa tarinaa.
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Tässä siis viesti jonka sain kun valitin hieman pätkivästä ohjaimesta.
Ja viesti tuli noin puolituntia siitä kun olin lähettänyt oman kyselyn sinne:

Hello *****,
Thank you for contacting us at Amazon.co.uk and for bringing this to our attention.
I understand that you item had become defective.
First of all, please allow me to apologise for the issue you have experienced with this item Official Xbox One Wireless Controller. I can understand that this has made you feel upset and disappointed as it is now defective.
Here's what I did to make things right for you.
To help fix the issue, I have now placed a new order # 205-7966294-******* for the same item, and it will be dispatched at no additional charge as soon as possible to the same address.
I then upgraded your replacement to Priority Express to ensure you receive it as soon as possible, at no extra charge to you.
On the date of dispatch, we will notify you by e-mail at the time the order is sent out to confirm the date, contents and method of delivery.
To view the availability time and an estimation of the dispatch date of your replacement order, please visit Your Account on our home page:
http://www.amazon.co.uk/your-account
Please note that, as set out in our returns policy, you need to return the original item to Amazon.co.uk within 30 days of the date of this e-mail. If the original item isn't returned to us within 30 days, Amazon.co.uk reserves the right to charge an amount equal to the price of your original order to the payment card you used for the order.
To return the item, please click on or copy and paste the following link to be brought to your personalised return label and follow the instructions provided:
http://www.amazon.co.uk
If you were able to print your personalised return label, please enclose the barcode section in the carton, and fix the return label to the outside.
If you don't have a printer, please enclose a copy of your packing slip or a note with your order number. Wrap the parcel securely and post it to us at the following address:
Amazon Returns Centre,
Amazon Way,
Dunfermline East Business Parks,
Dunfermline,
Fife,
KY11 8ST
United Kingdom
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Hiukan on muuttunut Amazonin käsittelyhärdellit näissä parempaan suuntaan, tai sitten kun aikanaan olin aspassa ei Amazonin asiakkaat vaan viitsineet yrittää. Tuohan on hieno tsydeemi nyt.

Muutenkin itselläni ei ole kuin hyviä kokemuksia Amazonin palautuksista (Alias boksi, West Wing boksi x2, Watchmen Owl Ship ed, etc). Play.comin palautukset taas kestää ikuisuuden.
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Jos jollain on tiedossa halvin paikka tilata nyt Xbox One (mieelusti Day One), niin mulle saa rohkeesti antaa linkkiä.
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Mewwi sanoi:
Jos jollain on tiedossa halvin paikka tilata nyt Xbox One (mieelusti Day One), niin mulle saa rohkeesti antaa linkkiä.
Klikkaa laajentaaksesi...

Tämä kiinnostaisi minuakin. En ole koskaan amazonin tutustunut mutta uskaltaisikohan sieltä laittaa tilauksen sisään..
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

AaaTee sanoi:
Tämä kiinnostaisi minuakin. En ole koskaan amazonin tutustunut mutta uskaltaisikohan sieltä laittaa tilauksen sisään..
Klikkaa laajentaaksesi...

Amazonit, Saksa ja Englanti, ovat parhaita paikkoja mistä olen koskaan yleensä ostellut.
Day onea ei välttämättä enää saa.
Tuossa Saksasta Fifa 14 paketti. Varastossa heti saatavissa.
Englannissa sama paketti, mutta töpseli ei käy suoraan Suomeen.

http://www.amazon.de/gp/product/B00FMLUMU0/ref=s9_psimh_gw_p63_d0_i1?pf_rd_m=A3JWKAKR8XB7XF&pf_rd_s=center-2&pf_rd_r=1KEKKYNRRJN7R693VN7H&pf_rd_t=101&pf_rd_p=455353807&pf_rd_i=301128
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

Harza sanoi:
Amazonit, Saksa ja Englanti, ovat parhaita paikkoja mistä olen koskaan yleensä ostellut.
Day onea ei välttämättä enää saa.
Tuossa Saksasta Fifa 14 paketti. Varastossa heti saatavissa.
Englannissa sama paketti, mutta töpseli ei käy suoraan Suomeen.

http://http://www.amazon.de/gp/prod...&pf_rd_t=101&pf_rd_p=455353687&pf_rd_i=301128
Klikkaa laajentaaksesi...


Kun ei ole kokemusta ulkomailta tilaamisesta niin miten käytännössä, tilaus tuolta, maksu luottokortilla ja sitten odottelee muutaman päivän että posti tuo paketin? Onko tällaisessa kaupassa mitään suurempia riskejä? Miksi niin vähän tilataan saksasta verrattuna siihen että odotellaan vaan kärsimättömästi Suomen julkaisua?
 
Vastaus: Xbox One -hankintaketju (hintatiedot yms.)

AaaTee sanoi:
Kun ei ole kokemusta ulkomailta tilaamisesta niin miten käytännössä, tilaus tuolta, maksu luottokortilla ja sitten odottelee muutaman päivän että posti tuo paketin? Onko tällaisessa kaupassa mitään suurempia riskejä? Miksi niin vähän tilataan saksasta verrattuna siihen että odotellaan vaan kärsimättömästi Suomen julkaisua?
Klikkaa laajentaaksesi...

Ei mitään riskejä.
Miten niin vähän tilataan? Näitä on tilattu aika paljon Suomeenkin.
Maksu luottokortilla. Mulle koneen toi UPS suoraan kotiin kolmessa arkipäivässä lähdöstä.
 
Sinun täytyy kirjautua tai rekisteröityä voidaksesi vastata.
Ylös Bottom